IoRisparmioEnergia.com - Saros srl
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12 maart 2018

Buongiorno! Il prodotto viene spedito senza un benché minimo opuscolo informativo o scheda tecnica e privo di spina Siemens. A parte ciò l'inconveniente più grave è che, avendo scelto e pagato la consegna su appuntamento telefonico, ovviamente il corriere si è presentato all'ora che gli pareva e mi ha chiamato quando si è trovato davanti al portone e ovviamente io ero da tutt'altra parte. Solo grazie a una vicina per puro caso presente a casa, sono riuscita ad evitare di andarmene a prendere chissà dove. E quindi non ho potuto fare quello che consigliate, e cioè aprire il pacco davanti al corriere per controllare l'integrità della merce. Ancora non l'ho messo in funzione quindi per ora mi baso sui precedenti acquisti che sono stati molto soddisfacenti. Saluti, Cecilia Torossi

Antwoord van de verkoper

Buongiorno Sig.ra Torossi, la ringraziamo per il suo feedback prezioso. Innanzitutto, per quanto riguarda la fornitura della spina, nella descrizione dell'articolo acquistato (Radiatore Svedese Wetroom 300W) è espressamente indicato che viene fornito senza spina in quanto per poter mantenere la protezione elettrica IP44 è richiesto un collegamento elettrico all'interno di una scatola di derivazione sigillata. Se utilizza una spina per alimentare il radiatore, neutralizza la protezione elettrica, vanificando così il livello di protezione. Questo argomento è ampiamente spiegato sulla guida scaricabile dalla pagina del prodotto. In merito al preavviso di chiamata, capita purtroppo che l'autista si rilevi negligente nel rispettare le tempistiche della chiamata. In effetti dovrebbe chiamarla con un anticipo di almeno un oretta dalla consegna. Faremo presente l'accaduto al nostro referente GLS per migliorare il servizio nella sua zona. Ad ogni modo, le ricordo che non è possibile in alcun modo aprire i pacchi davanti al corriere. Semmai suggeriamo qualora si possa ipotizzare un danneggiamento derivante dal trasporto, di apporre la riserva al ritiro. in questo modo, qualora il collo risulti effettivamente danneggiato, la nostra società può avvalersi nei confronti del corriere visto che si tratta di una spedizione assicurata. In ogni caso lei si rivolga a noi per difetti riscontrati sul prodotto. Il nostro centro assistenza è a sua disposizione per qualsiasi chiarimento. Rimango a sua disposizione. Cordiali saluti. Matteo | IoRisparmioEnergia.com

12 maart 2018

Venditore serio, spedizione veloce.

11 maart 2018

Spedizione velocissima ottimo venditore.

10 maart 2018

tutto bene , ottima assistenza all'acquisto e schede complete

9 maart 2018

azienda molto seria e ben preparata anche tecnicamente. prodotti qualità prezzo ottimi. la consiglio vivamente

8 maart 2018

Perfetta comunicazione e velocità di spedizione

8 maart 2018

Il prodotto ricevuto è risultato diverso per forma e consistenza da quello ORDINATO.La puntualità OK

Antwoord van de verkoper

Buongiorno Sig. Galvanio, il passacavi per tetto ordinato purtroppo è soggetto a modifiche di aspetto. Purtroppo le forniture non rispettano ogni volta l'aspetto del prodotto fotografato. Ad ogni modo, la qualità e la funzionalità del suo prodotto sono le stesse se non addirittura superiori a quello illustrato. Le ricordo che se desidera può sempre avvalersi del diritto di riserva entro i 14 giorni dal ricevimento della merce. Trova le istruzioni alla pagina dedicata del sito. Rimango a sua disposizione. Cordiali saluti. Matteo | IoRisparmioEnergia.com

8 maart 2018

Servizio impeccabile

6 maart 2018

quanto ordinato è arrivato in tre giorni lavorativi. Veramento un'ottimo servizio

5 maart 2018

Precisione e velocità nella spedizione

5 maart 2018

Ho ordinato due termoconvettori e solo 4 giorni dopo li avevo a casa. Il prodotto era esattamente ciò che si vedeva nella descrizione. Ho scelto dei termoconvettori svedesi di cui mi avevano parlato molto bene e devo dire che sono veramente ottimi.

5 maart 2018

E' la prima volta che mi rivolgo a questa azienda e prima di procedere all'acquisto ho telefonato per avere informazioni. Ho chiamato due volte e ho ricevuto sempre risposte chiare e precise, con molta gentilezza. I tempi di spedizione sono stati rapidissimi come annunciati.

5 maart 2018

ottima azienda. servizio di assistenza eccezionale

3 maart 2018

Tempi di consegna accettabili ma non corrispondenti a quanto dichiarato in fase di acquisto. Ricevuta email con consiglio di acquisto non compatibile con il prodotto acquistato.

3 maart 2018

prodotto utile e funzionante ,tutto perfetto consegna veloce e senza ritardi

Transparantie met Feedaty

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IoRisparmioEnergia.com è il primo negozio online interamente dedicato al risparmio energetico. Di proprietà e gestito dalla Saros srl, azienda presente sul mercato italiano da molti anni nel settore delle energie alternative e rinnovabili. IoRisparmioEnergia.com si caratterizza per essere in assoluto il primo sito italiano ad offrire online la più ampia gamma di prodotti dedicati al risparmio energetico ed al rispetto per l'ambiente. Consulenza gratuita, servizio post vendita e qualità dei prodotti sono caratteristiche che contraddistinguono l'esperienza su IoRisparmioEnergia.com. Cosa aspetti? Inizia a risparmiare subito!

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Tel. +39 0434 555156

Fax +39 0434 555156

Categorie: Clima e Idraulica

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