Isoladeitesori
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5
/5
10 juni 2026
Al top. Per esigenze famigliari ho fatto arrivare a casa la pappa per i miei micini, la consegna è stata fatta in tempi super veloci. Grazie.
Antwoord van de verkoper
Grazie a lei, a presto! 😍L'Isola dei Tesori
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5
/5
10 juni 2026
sito intuitivo da navigare, ottima varietà di prodotti e puntualità nella consegna
Antwoord van de verkoper
Grazie! Per noi è fondamentale offrire una piacevole esperienza d'acquisto ai nostri Clienti 💕L'Isola dei Tesori
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5
/5
10 juni 2026
Ordine online positivo, spedizione veloce e imballaggio accurato tutto perfetto!
Antwoord van de verkoper
Se lei è soddisfatto lo siamo anche noi 🤗L'Isola dei Tesori
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5
/5
10 juni 2026
Veloce puntuale e le ragazze del punto vendita gentilissime
Antwoord van de verkoper
Grazie mille! L'Isola dei Tesori 🐾
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5
/5
10 juni 2026
Consegna veloce, ottimo prezzo!!
Antwoord van de verkoper
Ci fa molto piacere apprendere della sua esperienza positiva d'acquisto! A presto! L'Isola dei Tesori
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5
/5
10 juni 2026
É stata fantastica! In due giorni la merce è stata consegnata presso il negozio che ho selezionato, imballata perfettamente!
Antwoord van de verkoper
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva 💕 L'Isola dei Tesori
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5
/5
10 juni 2026
ottimo servizio
Antwoord van de verkoper
Fantastico grazie mille 🤗L'Isola dei Tesori
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1
/5
10 juni 2026
Pessimo..ho effettuato un ordine il 31 maggio e non è ancora arrivato, non si è capito che fine ha fatto la spedizione. E non posso avere il rimborso se il pacco non torna al mittente, il punto è che ho pagato più di 70 euro
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5
/5
10 juni 2026
Bravissimi mi trovo benissimo con voi
Antwoord van de verkoper
Ne siamo felicissimi 💕L'Isola dei Tesori
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3
/5
10 juni 2026
Esperienza positiva quando c'è disponibilità del cibo per i miei cuccioli. Purtroppo non posso dare il massimo poiché non c'è rifornimento e sono costretta ad acquistare altrove quando il cibo termina poiché non lo trovo subito disponibile da voi.
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2
/5
10 juni 2026
L'app dà continuamente problemi. Ogni volta devo fare l'ordine direttamente da PC. Oltre a questo, sono ormai diverse volte che i prodotti arrivano completamente schiacciati. LE scatolette perdono la loro forma nel trasporto quindi è evidente che l'imballaggio lascia a desiderare. Sono aspetti che andrebbero migliorati
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2
/5
9 juni 2026
App lenta e piena di bug, barra di ricerca che non trova nulla, dopo pagamento i punti vengono caricati dopo giorni/settimane
Antwoord van de verkoper
Buongiorno! Ci spiace riscontri difficoltà nell'utilizzo dell'App. I punti vengono caricati appena l'ordine viene spedito, non è immediato. Se ha dubbi o richieste può contattare il nostro Customer care. L'Isola dei Tesori
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5
/5
9 juni 2026
Molto efficienti !
Antwoord van de verkoper
Fantastico grazie mille 🤗L'Isola dei Tesori
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5
/5
9 juni 2026
Tutto perfetto come sempre oramai sono anni che faccio acquisti
Antwoord van de verkoper
Siamo molto felici di averla come nostro Cliente! 😍🐾L'Isola dei Tesori
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1
/5
9 juni 2026
Peggior esperienza mai avuta. Effettuo un ordine che risulta subito in partenza dal magazzino, con consegna prevista entro 48 ore. Ottimo, penso. Peccato che la consegna non avvenga: il corriere continua a rimandarla senza fornire alcuna spiegazione. Contatto il servizio clienti di Isola dei Tesori, che si dimostra cordiale e disponibile, assicurandomi un sollecito allo spedizioniere. Tuttavia, la situazione non cambia: l’ordine viene ripetutamente messo “in consegna” per poi tornare in magazzino. Dopo diversi solleciti (2-3 volte), finalmente riescono a contattare il corriere e a sbloccare la consegna. Il problema? Il pacco arriva su pallet, perché segnalato come articolo da 46 kg, quando in realtà pesa circa 4,6 kg. Evidentemente è stato più semplice rimandare la consegna piuttosto che verificare l’errore. Risultato: ricevo il prodotto dopo 10 giorni dall’ordine e mi ritrovo anche con un bancale in legno da smaltire, lasciato in casa dal corriere. Ma non finisce qui: apro il pacco e l’articolo è incompleto. Segnalo immediatamente il problema, allegando foto, e ricevo risposta che la richiesta verrà gestita entro 2 giorni lavorativi. Sono passati più di 3 giorni, ho inviato altri solleciti e non ho ancora ricevuto alcun riscontro né rimborso. In sintesi, nonostante la cortesia del servizio clienti, l’esperienza è stata pessima. Evidentemente c’è un grave problema nella gestione delle spedizioni e dei reclami. Così non è sostenibile: non acquisterò mai più.
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha vissuto. Ci scusiamo sinceramente per i disguidi nella consegna e per l'errore nel peso del pacco. Stiamo lavorando per migliorare i nostri processi logistici e garantire che situazioni simili non si ripetano. Auspichiamo abbia apprezzato la soluzione offerta. L'Isola dei Tesori
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

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35020 Pernumia (PD)
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Tel. 800055966