Isoladeitesori
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1 december 2025
Molto buona da sempre.Prodotti veterinari disponibili ed a buon prezzo.
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30 november 2025
Codici sconto non applicabili, richiedi assistenza e annullano l’ordine…insomma nient’altro da aggiungere se non rammarico
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Gentile Cliente, ha chiesto espressamente lei l'annullamento dell'ordine nella mail scritta alla nostra assistenza proprio perchè non è riuscito ad applicare lo sconto. Se ha dubbi o necessita di chiarimenti può contattare il nostro Customer care. L'Isola dei Tesori
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5
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30 november 2025
Ottima esperienza sia online sia in negozio dove il personale (negozi di Chiavari e Sestri Levante) è gentilissimo e sempre disponibile. Grande assortimento. Ottime offerte!
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5
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29 november 2025
Precisi
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3
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29 november 2025
Servizio sempre veloce e spesso perfetto, ma a volte no. Una volta ho trovato un sacco di croccantini completamente disperso per la scatola e un paio di volte 2 scatolette inutilizzabili talmente erano schiacciate. Spero non capiti ancora, ma so che non è stato fatto apposta. Comunque i prodotti che acquisto da loro sono sempre buoni.
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5
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28 november 2025
Velocità, buon rapporto qualità prezzo serietà
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28 november 2025
Orribile, la merce in una settimana è ancora bloccata al corriere perché non hanno dato il numero civico del negozio in cui era previsto il ritiro. L'assistenza, i cui orari fanno ridere, ogni volta svincola la spedizione ma poi il corriere è sempre bloccato. In tutto ciò è anche impossibile chiedere il rimborso
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Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, spiacenti per la situazione verificatasi con il corriere, la merce è stata resa al mittente perciò appena sarà lavorata dal nostro magazzino verrà emesso il rimborso. Gli orari dell'assistenza sono consultabili online: https://www.isoladeitesori.it/assistenza L'Isola dei Tesori
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5
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28 november 2025
Ottimo acquisto, arrivato in breve tempo!
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1
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28 november 2025
pessima eseprienza con il servizio online. Reso per oggetto contestato, nessuno ha mai risposto e se avessi dovuto renderlo si detraggono parte per il reso oltre alla spedizione a mie spese
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Gentile Cliente, come riferitole telefonicamente dalla nostra assistenza, le è stato organizzato un ritiro della merce. Appena sarà giunta a magazzino verrà emesso il rimborso. L'Isola dei Tesori
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5
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28 november 2025
Comodo e utilissimo
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1
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28 november 2025
Pessima esperienza on-line. Sono 2 volte che acquisto on-line, non lo farò mai più. In negozio tutto benissimo, sul sito la prima volta è stato difficile, la seconda impossibile e il pacco non è mai arrivato. Rivedete e subito i vostri sistemi per la vendita on-line, intanto io con comprerò mai più. Ho preso di emergenza (credendo che nel frattempo sarebbero arrivati i croccantini che avevo ordinato e invece non sono mai arrivati) un pacco che un servizio mi consegnava subito e al mio cane è venuta la diarrea, faceva acqua ogni ora, io sono in stampelle, vi lascio immaginare il disagio. Mai più.
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Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, come riferitole più volte dalla nostra assistenza purtroppo il corriere stava rilevando dei problemi durante la consegna. È stato infine richiesto il reso al mittente come ci ha richiesto ed il rimborso è in fase di emissione. L'Isola dei Tesori
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5
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28 november 2025
Gentilezza e cortesia dei ragazzi del punto vendita,e ottimi prezzi
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5
/5
28 november 2025
Prima volta che ho acquistato online in quanto finora mi sono sempre recata presso il mio punto vendita di fiducia, ma devo dire che il servizio è ottimo e molto comodo. Avendo tre cuccioli di gattini attualmente, mi ritrovo a ordinare quantitativi importanti, per cui acquistare online è molto conveniente e pratico.
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5
/5
28 november 2025
quando ci si affezione ci si affeziona e cambiare non è possibile. buon servizio, alta scelta di prodotti e anche in negozio è piacevole fare acquisti
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1
/5
28 november 2025
Nell'acquisto on line non mi è stato riconosciuto il codice promozione consegna gratis per tanto sono stata costretta a ritirare in negozio, gli scatoloni erano completamente rotti ed uno aperto, inaccettabile. Nell'acquisto sempre on line più di 1 sacchetto di crocchette,naturalpet prime orme e whiskas junior, non mi è stato consentito di comprare. La marca whiskas junior si può acquistare solo on line 1 solo sacchetto x acquisto mai presente in negozio. La mia recensione questa volta è negativa e molto insoddisfatta. Mai successo sono 2 anni che acquisto on line con consegna a casa, in modo particolare quando acquisto la lettiera.
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Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, non ci risultano promozioni attive nel periodo in cui ha effettuato l'acquisto dedicate alla spedizione gratuita. Se non è riuscita a mettere nel carrello più di un pezzo, significa che la disponibilità a magazzino in quel momento era appunto di 1pz solo. Il nostro magazzino riceve carichi di merce giornalmente perciò i prodotti sono già stati riassortiti. Non ci risultano infine sue segnalazioni all'assistenza, le consigliamo di contattarci in caso rilevasse ulteriori problematiche o avesse dubbi, per una prossima volta. L'Isola dei Tesori

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

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Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italy

Tel. 800055966