Isoladeitesori
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5
/5
8 agosto 2025
Ottima esperienza, precisi e veloci nella spedizione.
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5
/5
7 agosto 2025
Personale molto disponibile, prodotto ottimo
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1
/5
7 agosto 2025
Ritardo nella consegna di 12gg e nemmeno hanno avvisato, avrebbero dovuto scrivermi come da regolamento entro il 5ºg, ma nulla. Ho scritto 2 mail e telefonato 3 volte, finalmente dopo 17 GG ho ricevuto tutto ad un altro indirizzo perché nel frattempo sono partita. Ho dovuto ricomprare il necessario spendendo molto di in negozio. Disagio totale e ancora non so se è arrivato tutto correttamente...
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, comprenderà certamente che vista la grande quantità di ordini gestita, non ci è possibile monitorare ogni spedizione. In caso rilevasse problemi o dubbi sull'ordine perciò è fondamentale che contatti il nostro Customer care per ricevere assistenza, che le garantiamo, essersi mosso di conseguenza. L'Isola dei Tesori
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5
/5
7 agosto 2025
Acquisto solo online nei negozi non più sono maleducati e scortesi
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4
/5
7 agosto 2025
Prodotti di qualità e ad un buon prezzo... talvolta dei problemi sugli acquisti online
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5
/5
7 agosto 2025
Ottimo negozio e ottimo servizio
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5
/5
7 agosto 2025
Primo ordine perfetto con tempi di consegna anche veloci. Grazie!!
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4
/5
7 agosto 2025
E’andato tutto bene,consegna rapida.
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4
/5
7 agosto 2025
Purtroppo l’ultimo ordine del 28 luglio, ad oggi non è ancora arrivato. Mi dispiace tanto, sono passati circa dieci giorni
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5
/5
7 agosto 2025
Ampia scelta di prodotti, gestione rapida dell'ordine e della consegna
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5
/5
7 agosto 2025
Ottimo
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2
/5
7 agosto 2025
L'acquisto è stato rapido e soddisfacente. Tuttavia, la consegna del prodotto è stata carente. BRT non rispetta i tempi di consegna; infatti, non l'ho ancora ricevuto. Anche il sito web di BRT ha una chat online che è inutile perché priva di qualsiasi tipo di funzionalità di risoluzione dei problemi, e per contattare l'azienda è necessario inviare un modulo, cosa inaccettabile oggi. La richiesta e la risoluzione dovrebbero essere immediate, dato che si attende una spedizione; non dovrebbero farti compilare un modulo che conoscerai solo quando lo leggeranno.
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4
/5
7 agosto 2025
Soddisfatto della rapidità dell’arrivo. Aspetto negativo: molte scatolette sono arrivate ammaccate. L’acquisto sul sito è sull’app risulta troppo macchinoso nella scelta dei filtri multipli (occorre aggiungere un filtro alla volta) e spesso lento.
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1
/5
7 agosto 2025
Il pacco non è ancora arrivato e non si capisce la data di arrivo. È in transito non si sa dove da 2 giorni.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci risulta che il suo ordine sia stato correttamente consegnato. Le ricordiamo che per qualsiasi dubbio legato all'ordine può contattare la nostra assistenza che si attiverà per aiutarla al meglio. L'Isola dei Tesori
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5
/5
7 agosto 2025
Corretti!!ho fatto un ordine dove un articolo era finito, mi hanno inviato il resto della merce e fatto il rimborso dell'articolo mancante,senza farmi pagare le spese di spedizione.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utilizador Ativado)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italy

Tel. 800055966