Isoladeitesori
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5 dezembro 2025
C'è ampio margine di miglioramento. L'App è lenta inutilizzabile, dimentica il carrello, si blocca, devi ripartire da zero costantemente...l'unica è fare ordine da browser. Ordine fatto di lunedì e siamo a venerdì e ancora non è in consegna...direi che dovreste ordinare solo se non avete fretta. Ah i punti, i punti...ho dovuto scrivere al servizio clienti perché non erano stati accreditati e hanno risposto che tipicamente vengono accreditati alla consegna. Il pagamento io l'ho fatto subito però... No sinceramente non penso che comprerò ancora, tanto per cominciare che oggi devo andare a prendere scatolette in un negozio fisico (e non andrò all'isola dei tesori!) per tamponare il ritardo di questo ordine, primo e unico ordine.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, siamo spiacenti che abbia rilevato problematiche legate all'utilizzo dell'App. Abbiamo sollecitato il corriere per la consegna del suo ordine. Per quanto riguarda il caricamento dei punti le confermiamo che questi vengono caricati alla consegna dell'ordine, come da nostro regolamento consultabile sul sito. L'Isola dei Tesori
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5
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5 dezembro 2025
Tutto perfetto!!! Ordinato dall'applicazione in modo semplice e veloce. Ritiro presso il negozio più vicino a casa. Consigliato!!!
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5
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5 dezembro 2025
Sono tutti cordiali e disponibili ed efficienti. Cibo di qualità. I miei gatti lo adorano.
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5
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5 dezembro 2025
Tutto perfetto, come sempre. Assortimento, prezzi ottimi, consegna rapida!
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3
/5
5 dezembro 2025
Nessun problema in negozio per il ritiro, ma il pacco era mal confezionato con parte del contenuto che usciva dalla scatola e un prodotto parzialmente rovinato
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1
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4 dezembro 2025
La mia esperienza non c'è stata in quanto ad oggi 4/12 non risulta ancora partito il pacco dal corriere verso la destinazione, secondo me dovreste cambiare il corriere non è la prima volta che succede questo
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, spiacenti di apprendere del ritardo con cui il corriere ha consegnato, le consigliamo di contattare la nostra assistenza semmai dovesse ripresentarsi tale situazione affinchè vengano effettuati dei solleciti. L'Isola dei Tesori
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1
/5
4 dezembro 2025
Il mittente non ha indicato il numero civico nell'indirizzo di consegna ed il pacco è tornato indietro. Contattata assistenza e non una parola di scuse. Aspetto un sollecito rimborso. Isola si è impegnata ad effettuare il rimborso non appena il corriere avesse riconsegnato il pacco. Il pacco è stato riconsegnato il 2 dicembre e a tutt'oggi 12 dicembre non cè stato alcun rimborso.
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5
/5
4 dezembro 2025
Tutto è stato facile e rapido. Grande la cortesia nel negozio punto di ritiro.
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5
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4 dezembro 2025
Perfetta
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5
/5
4 dezembro 2025
Ho acquistato online ad un ottimo prezzo e ho ritirato presso un punto vendita : servizio veloce , ottima comunicazione , pacco sempre ben confezionato e personale molto gentile
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5
/5
4 dezembro 2025
Arrivato nei tempi previsti e il corriere è sempre molto gentile e disponibile a venirmi incontro sulle scale se il pacco è pesante. Il prodotto lo acquisto ormai da anni è molto buono
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5
/5
4 dezembro 2025
spedizione rapida e puntuale
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5
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3 dezembro 2025
Arrivato tutto e molto velocemente al negozio che avevo indicato. Packaging ordinato e pulito.
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5
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3 dezembro 2025
Ottimo tutto
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4
/5
3 dezembro 2025
Salve, ineccepibili per i prodotti, senza dubbio ottimi. Purtroppo la consegna è stato un calvario. La GLS è altamente inaffidabile, hanno creato molti problemi e francamente se dovessi riprendere dei prodotti li farò arrivare al Vs negozio a Mentana. Sono stati molto scortesi, il servizio fortemente pessimo, senza alcuna giustificazione. Però almeno il tutto si salva grazie a Voi, ripeto, con offerte e prodotti di indubbio valore. Cordiali saluti

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utilizador Ativado)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italy

Tel. 800055966