Isoladeitesori
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1 januari 2026
Fatto ordine il 16/12/2025, ricevuta la merce il 31/12/2025 Ok, ci sono le festività, ma dal 16 al 24 no. Se in 6 giorni lavorativi (prima delle feste) un pacco non viene spedito non ci siamo.
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il ritardo con cui ha ricevuto la merce. Per qualsiasi necessità in merito all'ordine, anche di sollecito al corriere, il nostro Customer service è a disposizione. L'Isola dei Tesori
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5
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31 december 2025
Sito chiaro. Spedizioni puntuali e precise
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5
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31 december 2025
Tutto perfetto, molto gentili, la spedizione veloce, sono molto soddisfatta!
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5
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31 december 2025
Acquisto prodotti di ottima qualità mi trovo bene consegna in tempi ragionevolmente brevi lo consiglio
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1
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31 december 2025
Non ho ricevuto dopo 10 giorni quello che ho ordinato e pagato
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il ritardo con cui ha ricevuto la merce. Per qualsiasi necessità in merito all'ordine, anche di sollecito al corriere, il nostro Customer service è a disposizione. L'Isola dei Tesori
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1
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31 december 2025
Non capisco niente! Mi offrono un sconto che solo posso comprare on line, perché non ci sono 2 prodotti uguali in succursale a Trieste …. Quindi ho fatto la richiesta sulla pagina il 26/12 e arriverà il 5/1/26!!! Non lavorate il sabato 27/12? O il 29, 30, 31, 2/1/26???? Non è vero il tempo di 3 gg Sono 5 gg in più…. Da Venezia a Trieste!!! Pazzesco tutto!! Orribile la mia esperienza….
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, deduciamo che faccia riferimento alla promozione Grandi Marche, dove il secondo pezzo era scontato del 30%. Va da se che se in negozio non in quel momento il secondo pezzo disponibile, non è possibile usufruire della promozione (vale lo stesso per l'acquisto online, ma la cosa non è certo fatta di proposito). Sia i nostri uffici che il nostro magazzino non lavora nel weekend e questo è consultabile sia facendo l'ordine (consegna 3-5 giorni LAVORATIVI) e sia nella nostra pagina di assistenza (https://www.isoladeitesori.it/assistenza). L'ordine che ha fatto il 26/12 è stato perciò spedito appena possibile 30/12 (dentro le tempistiche di consegna) e dal tracking del corriere ci risulta consegnato il giorno 05/01. Per qualsiasi dubbio il nostro Customer care è a disposizione. L'Isola dei Tesori
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5
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31 december 2025
Precisione
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5
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30 december 2025
I vostri commessi sono speciali, specialmente quelli di Acqui terme (AL)e Alessandria 😊
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5
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30 december 2025
Ottima
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3
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30 december 2025
Buoni prodotti e anche sconti, peccato la app che spesso si blocca, raramente riesco a completare tutto l'ordine senza collegarmi anche al pc. P.S. mi sarebbe piaciuto ricevere il calendario visto che nel negozio è stato subito esaurito.
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere che abbia trovato difficoltà nell'utilizzo dell'App. Il suo feedback ci è senz'altro utile per migliorarci. Le consigliamo di contattare il personale del negozio prossimamente poichè verrà certamente fatto un nuovo assortimento del calendario. L'isola dei Tesori
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5
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30 december 2025
Buon rapporto qualità prezzo veloci
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5
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30 december 2025
Ottima esperienza, prezzi. Concorrenziali e spedizioni veloci e puntuali
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1
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30 december 2025
Consegna in ritardo Cognome sui pacchi errato e solo la grande gentilezza è disponibilità della ragazza del negozio mia ha permesso il ritiro Punti sulla carta non registrati
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, l'etichetta di spedizione riporta esattamente i dati rilasciati dal Cliente al momento dell'effettuazione dell'acquisto. Se ha dubbi o domande può contattare il nostro Customer care. L'Isola dei Tesori
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5
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30 december 2025
Sull'ultima consegna ho avuto un piccolo problema ma sono stati eccezionali nel risolvere. Sempre super consigliato
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1
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30 december 2025
È difficile dare una recensione positiva in quanto il mio ordine non è ancora arrivato
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, verificando ci risulta che il suo ordine sia stato consegnato presso il punto vendita da lei selezionato in questi giorni. L'Isola dei Tesori

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italy

Tel. 800055966