Isoladeitesori
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4
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9 december 2025
Benebene
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5
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9 december 2025
Sempre impeccabili e veloci!!
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5
/5
9 december 2025
Ottimo prezzo, buon servizio.Grazie
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2
/5
8 december 2025
Le mie due ultime esperienze di acquisto sono pessime. Il cibo umido mi è arrivato in un cartone rotto e le confezioni ammaccate. Mentre il cibo secco è fermo da GLS e dovrò andare a ritirarlo domani.
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, siamo spiacenti per quanto accaduto, fuori dai nostri standard di qualità. Qualora dovesse mai ripresentarsi non esiti a contattare la nostra assistenza. L'Isola dei Tesori
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5
/5
8 december 2025
Spedizione velocissima
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1
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8 december 2025
In data 29/9 mi avete inviato mail di preparazione dell ordine isola plus ed il 1/12 mi avete addebitato la cifra corrispondente, l ordine è stato consegnato correttamente. Il 6/12 mi avete rimandato mail di preparazione di un altro ordine isola plus con gli stessi prodotti, già pagati e ricevuti il 3/12 e mi avete riaddebitato la cifra corrispondente. Spero di riuscire a contattarvi telefonicamente prima che l ordine venga spedito perché io non desidero ricevere due volte gli stessi prodotti e tantomeno pagarli. Inoltre ogni volta che effettuo un ordine online non mi accreditate nemmeno i punti sulla card che è registrata sul sito sito correttamente
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, come riferitole dalla nostra assistenza, il secondo ordine si è generato di conseguenza alle modifiche che ha apportato al programma sulla tempistica di riordino. Come da accordi presi alla fine l'ordine le è stato spedito. Per la questione dei punti, le ricordiamo che questi vengono caricati solamente alla consegna dell'ordine ed a nostro sistema ci risulta sia tutto ok. L'Isola dei Tesori
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2
/5
7 december 2025
Pacco arrivato aperto e con una scatoletta in meno
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, spiacenti di quanto comunica, non ci risultano segnalazioni da parte sua alla nostra assistenza. Se rileva problematiche o ha semplicemente dubbi, non esiti a contattare il nostro Customer care. L'isola dei Tesori
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5
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7 december 2025
Ottima esperienza, consegna precisa e veloce, grazie!
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5
/5
7 december 2025
1° acquisto online da isoladeitesori: ottima esperienza! la consegna è avvenuta nei tempi previsti nonostante i problemi dovuti a scioperi in atto; in catalogo ho trovato proprio quello che cercavo e non trovavo nei pochi negozi di acquari rimasti nella mia città, e molto comoda è stata la possibilità di ritirare il pacco nel negozio più vicino senza dover aspettare il corriere a casa
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1
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6 december 2025
Ho ordinato le crocchette il 28 novembre e ad oggi 6 dicembre non le ho ricevute. Ho chiamato il numero verde e mi hanno detto che sotto il black Friday il servizio consegne va in tilt. Ho chiesto oggi l’annullamento dell’ordine e fatto richiesta formale di rimborso in quanto dopo 9 giorni dall’ordine non ho ricevuto niente e il mio cane sarebbe morto di fame. Spero di ricevere almeno il rimborso, dato che le crocchette sembrano sparite.
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, spiacenti per quanto si è verificato, le confermiamo che la pratica si è risolta a suo favore con la richiesta di reso. La merce è giunta a nostro magazzino ed è stato emesso il rimborso. L'isola dei Tesori
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5
/5
6 december 2025
come sempre tutto perfetto
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5
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6 december 2025
Positiva come sempre
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1
/5
6 december 2025
Pessima, sono senza cibo per i cani. La consegna doveva arrivare ieri e non è arrivato, oggi è sabato, domani domenica e lunedì festa e se ne parlerà martedì. In questi tre giorni cosa dò da mangiare ai miei cani? DOVEVA ARRIVARE IERI COME CONCORDATO. ANCHE PERCHÉ SONO STATA TUTTO IL GIORNO A CASA AD ASPETTARE. DOVETE RECAPITARMI SUBITO LA CONSEGNA. NON SI FA IN QUESTO MODO
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, spiacenti per il ritardo con cui GLS ha effettuato la consegna, ci risulta che abbia ricevuto la merce. In caso avesse necessità di sollecitare il corriere o avesse dubbi sulla spedizione non esiti a contattare la nostra assistenza. L'Isola dei Tesori
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5
/5
6 december 2025
Ottima esperienza di acquisto: prodotti eccellenti a prezzi concorrenziali, spediti in termine e consegnati con dovizia (spesso assieme a omaggi simpatici e molto belli).
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3
/5
6 december 2025
Non ho ricevuto l'omaggio previsto nell'ordine, le confezioni dei multipack erano tutte rotte
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, spiacenti per quanto accaduto, non ci risultano mail da parte sua alla nostra assistenza. Semmai dovesse ripresentarsi tale situazione, fuori dai nostri standard di qualità, la invitiamo a contattarci per una soluzione dal quale non rimarrà delusa. L'Isola dei Tesori

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italy

Tel. 800055966