Isoladeitesori
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25 agosto 2025
Qualità dei prodotti buona, ma il sito mobile come l’app non sono fatti bene e le politiche di annullamento non sono molto pratiche. Un ordine che non arriva in tempo, non puoi annullarlo, al massimo puoi lasciarlo in negozio e sperare te lo rimborsino.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, spiacenti di leggere del suo disagio, se necessita di annullare un acquisto le consigliamo di contattare sempre il nostro Customer care che si attiverà di conseguenza (anche se l'ordine risulta già spedito, in quanto è necessario avvisare il corriere a cui è stato affidato l'acquisto). Le ricordiamo che se desidera rendere un ordine consegnato in negozio, è necessario che passi a ritirarlo per ottenere il rimborso della merce. Per qualsiasi dubbio la nostra assistenza è disposizione. L'Isola dei Tesori
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25 agosto 2025
troppo lenti nella spedizione
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci risulta che il suo ordine sia stato spedito e consegnato perfettamente dentro i tempi previsti riportati al momento dell'acquisto, ossia 3-5 giorni lavorativi. Qualora avesse dubbi o richieste le consigliamo di contattare la nostra assistenza. L'Isola dei Tesori
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4
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25 agosto 2025
Esperienza buona, spedizione veloce. Sarebbe bene che i clienti abituali avessero una sorta di reminder su cashback o sconti spettanti perchè non è semplice ricordarsi
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2
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25 agosto 2025
Consegna prevista il 19/8, effettivamente consegnati il 22 e il 25/8. Prodotti imballati malamente (schiacciate le confezioni morbide). Cuscino difforme dalla descrizione (doveva essere al 50% in cotone e invece è tutto poliestere). Molto delusa.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere che abbia ricevuto l'ordine con consegna non nei tempi stabiliti e che la merce non si presentasse in modo conforme. Le consigliamo di contattare il nostro Customer care qualora rilevasse problematiche in futuro che sarà ben lieto di offrirle una soluzione da quale non rimarrà deluso. L'Isola dei Tesori
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5
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25 agosto 2025
Ottimo servizio e grande gentilezza del personale
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1
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25 agosto 2025
In genere gli acquisti hanno sempre avuto esito positivo sia per la qualità del prodotto che per il corriere incaricato della consegna. Per uno degli ultimi acquisti (n. 300444794) ho fatto 2 segnalazioni. Il prodotto è rimasto giorni presso la sede locale del corriere ed è stato consegnato a chi era indirizzato con una buona parte del prodotto (salamotti) rotti per cui andati palesemente a male ed inutilizzabili. E' stato uno dei pochi (quando è successo qualcosa come scatolette rotte o altro il corriere è stato sempre lo stesso) ma non è così che si gestiscono le consegne. L'Isola dovrebbe mettere "paletti" ben precisi al corriere ed al rimborso per eventuali prodotti deteriorati causa incuria del corriere (NON credo che dall'Isola sia partiti prodotti già rotti e pertanto deteriorati)
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione e di quanto avvenuto, assolutamente fuori dai nostri standard. Qualora rilevasse ulteriori problematiche relative alla spedizione o ai prodotti ricevuti non esiti a contattare il nostro Customer care che sarà lieto di fornirle assistenza. L'Isola dei Tesori
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5
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25 agosto 2025
L'ordine e la consegna sono stati effettuati senza problemi. Il negozio è altamente raccomandabile.
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5
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25 agosto 2025
Per il momento, molto positiva, prezzi competitivi, consegna veloce e prodotto ben confezionato.
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5
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25 agosto 2025
Ottimi prodotti. Consegna veloce
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5
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24 agosto 2025
Ne ho approfittato dello sconto e ho preso diverse pappe. Mi sono trovato bene, anche sulla vasta scelta di marche.
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5
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23 agosto 2025
Ottimo sito. Ottimi prodotti. Sempre consegnato nei tempi previsti. Imballaggi ottimi e tempistiche perfette.
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5
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23 agosto 2025
Buono e veloce
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5
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23 agosto 2025
Acquistato 2 giochini e 3 scatolette, tutto facile e veloce, pure la spedizione!
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5
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23 agosto 2025
Ho fatto consegnare al villaggio in vacanza e la Pappa è arrivata persino in anticipo della data iniziale. Complimenti.
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5
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22 agosto 2025
Hanno sempre ottime offerte, tutto molto chiaro. Precisione e puntualità

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utilizador Ativado)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italy

Tel. 800055966