Isoladeitesori
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3
/5
6 outubro 2025
ordine ok. prodotti ok. consegna con corriere pessima. consiglio cambiare corriere. ci hanno messo 4 tentativi prima di consegnare ma a casa sempre c era qualcuno.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, spiacenti che abbia avuto dei disagi con il corriere, le consigliamo di contattare la nostra assistenza, per un eventuale prossima volta, così da poter sollecitare. L'Isola dei Tesori
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1
/5
6 outubro 2025
Prima esperienza. Ho ordinato 24 scatolette di 3 gusti diversi e 2 confezioni di croccantini per gattini. Consegna perfetta: pacco integro, senza botte, nei tempi giusti. Una volta aperto però mi accorgo che mancano 4 scatolette su 24 ordinate. Inoltre gli articoli erano stati infilati a forza dentro il pacco contenitore chiaramente molto più piccolo rispetto a quello che doveva contenere. Le crocchette erano tutte schiacciate e le bustine di umido tutte compresse. Ho segnalato l'accaduto al servizio clienti che, dopo una settimana di attesa, mi ha proposto un buono sconto pari al prezzo delle 4 scatolette mancanti per il prossimo ordine (6 euro in totale). Io però ho perso fiducia nel servizio. Non mi sento di procedere ad un altro ordine grosso come il precedente, vorrei solo avere le 4 scatolette mancanti ma in questo caso dovrei pagare le spese di spedizione quindi lo sconto si annulla. Alla fine considero i 6 euro persi e quindi il vantaggio dell'acquisto on line inesistente. Certo capisco che sono cose che possono succedere e che si tratta di soli 6 euro però per adesso non mi fido molto del servizio. Non credo procederò con altri ordini.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione e di quanto accaduto, assolutamente fuori dai nostri standard. Le garantiamo infatti che è stata fatta una segnalazione agli uffici di riferimenti: il codice sconto le è stato offerto per tamponare almeno in parte il disagio, auspichiamo abbia modo di utilizzarlo, tornando a darci fiducia. L'Isola dei Tesori
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5
/5
6 outubro 2025
Diversamente dal solito, ho scelto il ritiro in negozio. Esperienza molto positiva anche in questo caso, acquisterò di nuovo
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5
/5
6 outubro 2025
Ottima esperienza ,precisi e competenti
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5
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6 outubro 2025
puntuali
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3
/5
6 outubro 2025
Tutto bene riguardo ordine e trasporto, ma ho notato che sulle 2 confezioni di Petreet non mi è stato calcolato il prezzo inferiore avendone ordinato 2 anzichè 1, benchè la sconto IVA fosse applicabile anche alle offerte, così come sms che mi avete mandato.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, per qualsiasi dubbio o problematica riguardo agli acquisti effettuati la invitiamo a contattare il nostro Customer care. L'isola dei Tesori
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3
/5
6 outubro 2025
Prodotti ok, problemi con gli sconti in app.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, per qualsiasi dubbio o problematica nell'applicazione degli sconti le consigliamo di contattare il nostro Customer care, a disposizione per fornirle assistenza. L'Isola dei Tesori
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5
/5
5 outubro 2025
Tutto perfetto!
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5
/5
5 outubro 2025
Mi trovo benissimo con questa Azienda. Trovo sempre i prodotti che cerco, spesso ricevo sconti interessanti, la merce arriva in tempi brevi. Sono soddisfatta
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4
/5
5 outubro 2025
Faclità di acquisto e buone proposte con sconti e offerte, pessima gestione da parte di GLS
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5
/5
5 outubro 2025
Buon prezzo e spedizione veloce. Riacquisterò sicuramente da voi, grazie !
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5
/5
5 outubro 2025
Buona promozione per prodotti ottimi
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1
/5
5 outubro 2025
Dal 22 settembre ancora non mi e stata consegnata la merce. Non è la prima volta non acquisterò mai più sul sito !
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, spiacenti per il disagio arrecato, purtroppo la sede di smistamento del corriere presso cui il suo ordine è stato lavorato risultava in sciopero, a ciò si deve il ritardo con cui l'ordine è stato consegnato. L'Isola dei Tesori
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5
/5
5 outubro 2025
Ho trovato quello che cercavo. Mi è arrivato in tempi abbastanza brevi.La qualità ottima
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4
/5
4 outubro 2025
Conveniente, anche in considerazione degli sconti e delle offerte che vengono proposte sempre. Purtroppo l’esperienza è stata negativa con il corriere che ha rimandato di giorno in giorno la consegna costringendomi a fare acquisti in un negozio a causa del ritardo.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utilizador Ativado)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italy

Tel. 800055966