Isoladeitesori
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5
/5
1 outubro 2025
L'isola dei tesori è stata una bella scoperta. Un bel sito con una grande varietà di articoli. Non riuscivo a trovare, nei pet shop, questo particolare cibo per la mia gatta e qui l'ho trovato. Ho anche scoperto che ci sono molti punti vendita fisici e per i prossimi acquisti mi orienterò in quella direzione perché, purtroppo, con gli acquisti online, i problemi sorgono con i corrieri e i loro ritardi. Credo che il ritiro in negozio sarà la via che sceglierò.
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4
/5
1 outubro 2025
Elementi positivi riscontrati: disponibilità del personale, ampia gamma di prodotti, Layout del negozio
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5
/5
30 setembro 2025
Sempre un'ottima esperienza
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5
/5
30 setembro 2025
Frequento già il negozio di Abano Terme, non trovavo il tipo di crocchette farmina in negozio ed ho provato online, efficienti sempre. Grazie x la velocità e disponibilità ❤️
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1
/5
30 setembro 2025
Pessima esperienza…la merce non è ancora arrivata! Meglio acquistare in negozio
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, siamo spiacenti del ritardo con cui il suo ordine è stato consegnato. Verificando, la sede del corriere che aveva in gestione il suo ordine ha effettuato alcuni scioperi nel periodo precedente, rallentando così le consuete dinamiche logistiche. Siamo rincuorati che abbia infine ricevuto la merce. L'Isola dei Tesori
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4
/5
30 setembro 2025
Tutto sommato buona anche se si potrebbe migliorare. I tempi di consegna rispetto ad altri fornitori sono un pò più lunghi e l'imballaggio lascia un po' a desiderare.
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2
/5
30 setembro 2025
Nn i arrivato il ordine
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, verificando ci risulta che abbia ricevuto l'ordine perfettamente dentro la tempistica prevista dei 3-5 giorni lavorativi. Se ha dubbi la invitiamo a contattare la nostra assistenza. L'Isola dei Tesori
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3
/5
30 setembro 2025
Imballo integra, ma all'interno i prodotti etano tutti sfusi con scatolette deformate, anche se utilizzabili. Mancante totalmente un prodotto ordinato in 15 unitá, anche se rimborsato ho perso l'occasione di acquistarlo con lo sconto.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, come riferitole per mail, il rimborso è stato emesso correttamente. Siamo spiacenti per l'inconveniente dovuto alla mancata ricezione del prodotto. l'Isola dei Tesori
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5
/5
30 setembro 2025
Ottima esperienza
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5
/5
30 setembro 2025
tutto come descrizione.Perfetto
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1
/5
30 setembro 2025
Pessima esperienza, dopo oltre 10 giorni dall'acquisto sono ancora in attesa della merce
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2
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30 setembro 2025
Buongiorno, ho ordinato la merce 10gg fa, doveva arrivare in negozio 3-5gg dopo ma non è ancora arrivato niente. Sto finendo anche il cibo del gatto. L'app non funziona bene, ma la pagina online si. Attendo un riscontro per il mio ordine, grazie. Ho già contattato l'assistenza.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, spiacenti della situazione verificatasi, purtroppo risultava una problematica nella sede del corriere in cui il suo ordine dove essere gestito che ne ha impedito la consegna entro i tempi stabiliti. Le confermiamo che la nostra assistenza ha sollecitato il corriere e la consegna. L'Isola dei Tesori
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4
/5
30 setembro 2025
Tutto bene riguardo all’acquisto, arrivato tutto quanto ordinato, consegna nei tempi. Non ritengo corretta invece la gestione del sito, dove in alcuni casi il prezzo indicato è quello scontato, ma lo sconto si applica solo a condizioni (per esempio se si acquistano almeno due pezzi uguali). Con le vostre offerte bisogna sempre avere 1000 occhi.!
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1
/5
30 setembro 2025
Pessima! Ho acquistato sul sito ISOLADEI TESORI, 4 confezioni di lettiera, facendole pervenire al negozio di Zola Predosa. Al ritiro i pacchi erano rotti e la sabbiella sparsa dentro la scatola . Ho fatto notare la cosa alla commessa del negozio e in risposta mi ha detto che sono arrivati così! (In sostanza non era colpa sua fregandosene beatamente se durante il trasporto si sono rotti e non l'ha neanche fatto notare al corriere). Anche se non ho acquistato direttamente al negozio, ma online, l'atteggiamento e la risposta che ho ricevuto non sono stati per niente professionali.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione. Siamo sicuri che il nostro personale abbia agito in buona fede. Se dovesse mai ripresentarsi tale problematica, le suggeriamo di contattare il nostro Customer care dedicato per una soluzione dal quale non rimarrà deluso. L'Isola dei Tesori
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5
/5
30 setembro 2025
È la seconda volta che mi affido all’Isola dei Tesori per la consegna a casa. Arrivata in anticipo. Rispettosi della proprietà. Sicuramente continuerò a prenotare da voi online. Inoltre dentro vi è sempre due confezioni di buonissimo snack per i miei pelosetti. Grazie

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

Isoladeitesori (Utilizador Ativado)
Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italy

Tel. 800055966

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