Isoladeitesori
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5
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7 oktober 2025
Come al solito perfetta
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7 oktober 2025
L’assistenza fa la differenza. Quando manca il contatto con il cliente rimane il prodotto è un corriere che consegna tutto qui E’ qualche anno che mi servo da voi, alla prima richiesta di reso mi sono resa conto che non c’è storia. Foto e vabbè aprire scatola e poi il nulla. Appena ho il tempo trovo un altro fornitore. Se chiedo un reso dopo anni ci sarà un motivo no? Quindi ho dovuto buttarlo via. Ciao ciao
Säljarens svar
Gentile Cliente, verificando, ci risulta che le abbia fatto richiesta di reso per mancanza di conformità, inviandoci una foto di alcune lattine chiuse poggiate su una mensola. Alla richiesta del customer care di fornire anche foto del contenuto e del numero di lotto sulla confezione per poter approfondire con l'ufficio di riferimento, non ha più dato riscontro. La pratica è stata chiusa perciò di conseguenza. L'Isola dei Tesori
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2
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7 oktober 2025
Purtroppo dopo una settimana dall'ordine devo ancora riceverlo
Säljarens svar
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il leggero ritardo con cui la merce le è stata consegnata. Per qualsiasi dubbio non esiti a contattare la nostra assistenza che si attiverà per sollecitare. L'Isola dei Tesori
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5
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7 oktober 2025
Vasta scelta, ottima qualità, la precisione di sempre!
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5
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7 oktober 2025
tutto molto molto bene
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5
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7 oktober 2025
Ho acquistato tramite applicazione e poi ho ritirato in negozio! Tutto ok
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5
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7 oktober 2025
Spedizione velocissima, consegna flash e prodotti di qualità. Venditore super affidabile.
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5
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7 oktober 2025
Personale sempre pronto a fornire soluzioni per gli acquisti e molto disponibili.
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5
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7 oktober 2025
Qualità e buoni sconti. Consiglio vivamente.
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5
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7 oktober 2025
Tempi di consegna molto brevi
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7 oktober 2025
Esperienza di acquisto ottima, prezzi competitivi, , merce imballata bene, direi che sono contenta e riacquisterò sicuramente
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1
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7 oktober 2025
Finché avrete l'idea che il consumatore sia un idiota allora andrà sempre tutto male,almeno per noi.Chiaro che il cibo per i cani lo devo comprare,chiaro che, chissà perché quando on line ho i coupon lo sconto non si può applicare perché il prodotto è gia scontato, quando ho i coupon per il negozio fisico il prezzo di farmjna schizza ad 80 euro,quando a volte senza i coupon. Costa minimo 10 erto euro in meno.Chiedo a voi di dare un nome a tutto questo.Il prodotto??5 stelle .
Säljarens svar
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, le assicuriamo che i nostri prezzi seguono sempre l'andamento del mercato. Per venire incontro ai nostri Clienti, abbiamo sempre all'attivo scontistiche sulla maggior parte dei prodotti a catalogo (oltre che a promozioni varie), di cui la presenza può anche differire tra il sito ed il negozio per dare ai nostri Clienti una maggiore scelta d'acquisto. Se dovesse rilevare altre difficoltà all'applicazione dei sconti, non esiti a contattare la nostra assistenza. L'Isola dei Tesori
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5
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7 oktober 2025
Prezzi onesti, brand di qualità e consegna veloce. 10/10
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1
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7 oktober 2025
È stato il nostro primo ordine, ma purtroppo anche una delle esperienze peggiori. Il giorno dell’acquisto abbiamo ricevuto subito la conferma dell’ordine. Il giorno seguente è arrivata un’email in cui ci comunicavano che il pacco era stato spedito con successo e che lo avremmo ricevuto entro 24/48 ore. Passati alcuni giorni, non avendo ricevuto nulla, abbiamo chiamato per avere informazioni: ci è stata data una scusa poco chiara, dicendo che il pacco forse era stato dimenticato in magazzino e che avremmo dovuto solo aspettare una loro email. Il giorno dopo richiamiamo e scopriamo che 3 dei 5 articoli acquistati non sono più disponibili. Ci viene chiesto se vogliamo sostituirli. Ma non era già stato spedito tutto giorni fa?Delusione totale. Servizio clienti scarso e poca serietà. Peccato.
Säljarens svar
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, verificando ci risulta che il suo ordine effettuato il 30/09 sia stato correttamente spedito il 02/10. Il ritardo di consegna è dovuto al fatto che i due colli sono stati lavorati dalla sede di smistamento del corriere in ritardo tra loro e la sede locale, prima di effettuare consegna parziale, era in attesa del secondo collo per la consegna completa. Poichè non era un problema legato ai prodotti, deduciamo che quando ha chiamato la nostra assistenza, le sia stato proposto un invio sostitutivo di merce (non possibile poichè alcuni prodotti non vi erano a magazzino). Il suo ordine è in rientro come reso, poichè ha indicato di non volerlo più. L'Isola dei Tesori
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5
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7 oktober 2025
Ottima l'esperienza di acquisto per prodotti ed offerte. PESSIMA per uno dei corrieri che prende in carico la merce e la consegna sempre con giorni di ritardo rispetto a quanto indicato.

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Bollino Feedaty
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Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

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Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
Italy

Tel. 800055966