Isoladeitesori
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16 september 2025
Compro spesso perché è molto conveniente ma Purtroppo è per fortuna questa volta è arrivato il pacco come sempre puntuale ma una scatoletta di cibo umido per cani era danneggiata. Non credo durante il trasporto ma suppongo che lo fosse già dal magazzino in quanto ho preso una confezione da 24 lattine e una era rotta e puzzolente… peggio del odore originale… già una volta mi erano arrivate le confezioni di biscotti quasi esplose perche imballate con un sacco da 15 kg di crocchette… lì nulla di che ho usato un altro contenitore x biscotti.. ma la scatoletta di cibo l ho dovuta buttare. Non ho interesse nel rimborso ma state più attenti a come fate i pacchi e cosa mettete dentro. Come punto a favore x isola dico che nel pacco precedente mi hanno fatto un regalo, una piccola confezione di deltal stick da 5 bastoncini. Molto graditi! Grazie
Säljarens svar
Gentile Cliente, spiacenti di leggere quanto accaduto, le garantiamo che la merce lascia il magazzino sempre in condizioni idonee. Se dovesse rilevare altre problematiche in merito all'ordine non esiti a contattare il nostro Customer care. L'Isola dei Tesori
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5
/5
16 september 2025
Si trova quelle che si trova in negozio, ma con la comodità di farlo da casa. Comodo se si sa già cosa comprare. Ottima la possibilità di replicare un ordine precedente. Ho utilizzato la consegna in negozio ed è molto utile perché non ci sono tempi limite per passare a ritirare la merce.
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5
/5
16 september 2025
vasta scelta, Ottimi sconti, consegna veloce nel negozio dove si possono ritirare quando si ha tempo
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4
/5
15 september 2025
Sono molto soddisfatta ; Gli sconti vengono applicati regolarmente e la consegna è puntuale
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5
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15 september 2025
Ottima
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5
/5
15 september 2025
Servizio perfetto e prodotti ottimi, come sempre! Grazie mille!
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1
/5
15 september 2025
Ho inserito due ordini con un giorno di differenza. Pagato anticipatamente per entrambi e chiesto pick up nel negozio di zona. Ricevuta mail di conferma per entrambi. Ricevo il secondo ordine e nulla del primo. Nessuno risponde alle mie mail e alla contestazione pay pal. Devo aspettare altri 5 giorni affinché intervenga pay pal e sono già 13 giorni che ho pagato senza ricevere nulla.
Säljarens svar
Gentile Cliente, spiacenti di quanto avvenuto, le garantiamo che la nostra assistenza ha sollecitato il corriere tramite il ticket aperto e ha monitorato la consegna, che ci risulta avvenuta. L'Isola dei Tesori
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5
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15 september 2025
spedizione veloce ,prodotto perfetto 👍
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5
/5
15 september 2025
Tutto perfetto..acquisto on line con consegna presso negozio Idt…precisi puntuali cortesi
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1
/5
15 september 2025
Era la prima volta che compravo qui, purtroppo il servizio è stato pessimo, l'ho comprato il 4 settembre e fino ad oggi non me l'hanno mai consegnato né rimborsato. L'ho comprato di nuovo e cosa è successo? Mi sono arrivati ​​senza 2 sacchetti di cibo secco per il mio gatto e 10 sacchetti di Perke Salsa Gourmet. Chiami e non sanno come risponderti. Sto contattando i miei avvocati. 50 euro dal 4 settembre e non mi hanno mai rimborsato... peccato.
Säljarens svar
Gentile Cliente, spiacenti per il disagio, tuttavia come concordato durante le numerose telefonate avvenute con il nostro customer service la pratica è stata risolta a suo favore. Il rimborso è stato correttamente emesso e la merce mancante rispedita. L'isola dei Tesori
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5
/5
15 september 2025
Negozio affidabile e con molta varietà di prodotti. Consegna veloce e precisa. Ottimo imballaggio.
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5
/5
15 september 2025
Soddisfatta! Consegna nei tempi previsti! I miei gattini adorano le vostre crocchette kitten al salmone Prime Orme. Grazie mille!
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1
/5
15 september 2025
Sono in attesa da 1 settimana la consegna. E non ho notizie
Säljarens svar
Gentile Cliente, spiacenti per il disagio, le garantiamo che tramite i ticket aperti alla nostra assistenza sono stati effettuati i solleciti opportuni al corriere. Siamo rincuorati che infine il suo ordine sia stato consegnato. L'isola dei Tesori
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5
/5
15 september 2025
Facile la conclusione dell’acquisto online, velocissima la spedizione. Molto comodo poter ritirare in un negozio.
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4
/5
15 september 2025
tutto perfetto, unico appunto è che non trovo i miei ordini effettuati nella pagina del profilo personale

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

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Tel. 800055966