Isoladeitesori
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25 augusti 2025
Ottimi prezzi
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25 augusti 2025
Un incubo,una vergogna,6 giorni per ricevere dei sacchi di sabbia per i 🐈‍⬛ gattini e per giunta più di uno arrivati rotti,quando ci impiega due giorni dalla Germania 🇩🇪 per arrivare ed ovviamente intatto il contenuto,mai più e’stata purtroppo 😣 la prima volta e dí conseguenza certamente anche l’ultima!!!
Säljarens svar
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione e di quanto avvenuto, assolutamente fuori dai nostri standard. Qualora rilevasse ulteriori problematiche relative alla spedizione o ai prodotti ricevuti non esiti a contattare il nostro Customer care che sarà lieto di fornirle assistenza. L'Isola dei Tesori
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1
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25 augusti 2025
Indicazioni degli ingredienti sommarie e o assenti. Difficoltà di reperibilità di un prodotto specifico sul sito.
Säljarens svar
Gentile Cliente, spiacenti di leggere della sua insoddisfazione, se un prodotto risulta non disponibile sul sito la invitiamo a cliccare su "avvisami" all'interno della scheda per essere aggiornato tramite mail appena torna disponibile. Se ha dubbi o domande sugli ingredienti di un prodotto le consigliamo di scrivere alla nostra assistenza. L'Isola dei Tesori
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5
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25 augusti 2025
Faccio ogni mese l'ordine online. Sembra che il sito sia più fruibile anche se alle volte ci mette un po' a caricare la pagina. La spedizione è sempre super veloce
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2
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25 augusti 2025
Qualità dei prodotti buona, ma il sito mobile come l’app non sono fatti bene e le politiche di annullamento non sono molto pratiche. Un ordine che non arriva in tempo, non puoi annullarlo, al massimo puoi lasciarlo in negozio e sperare te lo rimborsino.
Säljarens svar
Gentile Cliente, spiacenti di leggere del suo disagio, se necessita di annullare un acquisto le consigliamo di contattare sempre il nostro Customer care che si attiverà di conseguenza (anche se l'ordine risulta già spedito, in quanto è necessario avvisare il corriere a cui è stato affidato l'acquisto). Le ricordiamo che se desidera rendere un ordine consegnato in negozio, è necessario che passi a ritirarlo per ottenere il rimborso della merce. Per qualsiasi dubbio la nostra assistenza è disposizione. L'Isola dei Tesori
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1
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25 augusti 2025
troppo lenti nella spedizione
Säljarens svar
Gentile Cliente, ci risulta che il suo ordine sia stato spedito e consegnato perfettamente dentro i tempi previsti riportati al momento dell'acquisto, ossia 3-5 giorni lavorativi. Qualora avesse dubbi o richieste le consigliamo di contattare la nostra assistenza. L'Isola dei Tesori
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4
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25 augusti 2025
Esperienza buona, spedizione veloce. Sarebbe bene che i clienti abituali avessero una sorta di reminder su cashback o sconti spettanti perchè non è semplice ricordarsi
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2
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25 augusti 2025
Consegna prevista il 19/8, effettivamente consegnati il 22 e il 25/8. Prodotti imballati malamente (schiacciate le confezioni morbide). Cuscino difforme dalla descrizione (doveva essere al 50% in cotone e invece è tutto poliestere). Molto delusa.
Säljarens svar
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere che abbia ricevuto l'ordine con consegna non nei tempi stabiliti e che la merce non si presentasse in modo conforme. Le consigliamo di contattare il nostro Customer care qualora rilevasse problematiche in futuro che sarà ben lieto di offrirle una soluzione da quale non rimarrà deluso. L'Isola dei Tesori
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5
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25 augusti 2025
Ottimo servizio e grande gentilezza del personale
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1
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25 augusti 2025
In genere gli acquisti hanno sempre avuto esito positivo sia per la qualità del prodotto che per il corriere incaricato della consegna. Per uno degli ultimi acquisti (n. 300444794) ho fatto 2 segnalazioni. Il prodotto è rimasto giorni presso la sede locale del corriere ed è stato consegnato a chi era indirizzato con una buona parte del prodotto (salamotti) rotti per cui andati palesemente a male ed inutilizzabili. E' stato uno dei pochi (quando è successo qualcosa come scatolette rotte o altro il corriere è stato sempre lo stesso) ma non è così che si gestiscono le consegne. L'Isola dovrebbe mettere "paletti" ben precisi al corriere ed al rimborso per eventuali prodotti deteriorati causa incuria del corriere (NON credo che dall'Isola sia partiti prodotti già rotti e pertanto deteriorati)
Säljarens svar
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere della sua insoddisfazione e di quanto avvenuto, assolutamente fuori dai nostri standard. Qualora rilevasse ulteriori problematiche relative alla spedizione o ai prodotti ricevuti non esiti a contattare il nostro Customer care che sarà lieto di fornirle assistenza. L'Isola dei Tesori
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5
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25 augusti 2025
L'ordine e la consegna sono stati effettuati senza problemi. Il negozio è altamente raccomandabile.
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5
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25 augusti 2025
Per il momento, molto positiva, prezzi competitivi, consegna veloce e prodotto ben confezionato.
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5
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25 augusti 2025
Ottimi prodotti. Consegna veloce
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5
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24 augusti 2025
Ne ho approfittato dello sconto e ho preso diverse pappe. Mi sono trovato bene, anche sulla vasta scelta di marche.
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5
/5
23 augusti 2025
Ottimo sito. Ottimi prodotti. Sempre consegnato nei tempi previsti. Imballaggi ottimi e tempistiche perfette.

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Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

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35020 Pernumia (PD)
Italy

Tel. 800055966