Isoladeitesori
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25 mars 2020
non ho ricevuto il mio ordine fatto il 14-3...è stato spedito e poi ritornato al mittente....
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Säljarens svar
Siamo spiacenti di quanto avvenuto, purtroppo il vettore, dopo alcuni giorni di giacenza nella sua sede ci ha restituito vari ordini in quanto non riusciva a gestire le consegne, e noi non abbiamo potuto fare altro che rispedire il tutto con un nuovo vettore. Questo ha comportato un notevole disagio, non solo per voi clienti, ma anche a noi. Certa della sua comprensione, rimango a disposizione.
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5
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25 mars 2020
Super disponibili, prodotti eccellenti!
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5
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25 mars 2020
Spedizione regolare. Arrivato tutto nei tempi previsti
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25 mars 2020
tutto come previsto
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5
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25 mars 2020
ho chiamato per accellerare la spedizione hanno fatto il possibile in questo duro momento. perfetto
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5
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25 mars 2020
Prodotti di qualità. Tempi di spedizione veloci.
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25 mars 2020
Acquisto effettuato in data 13/03/2020. Oggi 26/03/2020 a distanza di 13 giorni ancora nessuna consegna, che in origine era stimata in 3~4 giorni lavorativi. Il numero verde risulta non attivo. Inviata mail di richiesta motivazioni a cui non ho mai avuto risposta.
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Säljarens svar
Buongiorno, il suo ordine è stato affidato al vettore in data 19/03, purtroppo GLS per problemi di gestione interna e dopo alcuni giorni di giacenza presso la sua filiale, lo ha riconsegnato a noi che non abbiamo potuto fare altro che riaffidarlo ad un altro vettore. Siamo spiacenti di quanto accaduto e l'unica cosa che potevamo fare è stata fatta.
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3
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25 mars 2020
buonasera, ho ricevuto due delle lettiere igieniche per gatti aperte e parzialmente svuotate all'interno dell'imballo.Visto il periodo non è il caso di lamentarsi, il resto della consegna era perfetta, grazie
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Säljarens svar
Buongiorno, ci scusiamo per quanto avvenuto alle lettiere e la invito a scriverci al nostro indirizzo infoconsegne@isoladeitesori.it per indicarci esattamente il prodotto rovinato. Provvederemo a rimborsarla o a rispedirle quanto danneggiato. Aspettiamo suo cortese riscontro.
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5
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24 mars 2020
Puntuali ed efficienti, bravi!
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24 mars 2020
Ottimo servizio. Biscottini arrivati in pochi giorni
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4
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24 mars 2020
Tutto perfetto!
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5
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24 mars 2020
Precisi, puntuali. Lo consiglio
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5
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24 mars 2020
Servizio perfetto.
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5
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24 mars 2020
Puntuali nella spedizione nonostante il periodo di difficoltà. Grazie
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4
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24 mars 2020
Molto lenta la spedizione, se non avessi avuto una scorta, non avrei saputo cosa dare al mio cane. Comunque molto semplice ordinare, pacco giunto ben imballato! Date però delle indicazioni più precise sui tempi di consegna.
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Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia. La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza. L’ampia gamma di prodotti dedicati alle specifiche esigenze di cani, gatti, uccelli, roditori, pesci e rettili, che si completa con i marchi esclusivi NaturalPet e PetUp, è disponibile anche sul nostro shop on line. L’esperienza in negozio è resa ancora più ricca grazie a reparti specializzati, primo tra tutti quello di acquariologia, ove oltre a coloratissimi pesci e piante ornamentali, è sempre disponibile un qualificato acquariofilo per fornire consulenza e consigli utili. Inoltre esperti toelettatori si prendono cura dell’igiene e della bellezza di cani e gatti. Gli animali sono la nostra passione e competenza: i membri del nostro staff hanno almeno un pet e ricevono una formazione dedicata per garantire la corretta assistenza ai clienti. La rete commerciale è in continua crescita e oggi conta più di 200 punti vendita tra negozi di proprietà e affiliati, distribuiti su 15 regioni d’Italia.

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