Isolani Istituto Ottico
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Ultima recensione: 21 agosto 2025
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24 luglio 2025
Tutto perfetto! Consegna molto veloce
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5
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24 luglio 2025
Assistenza disponibile e gentile. Il pacco è arrivato nei tempi previsti
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1
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24 luglio 2025
Gli occhiali sono arrivati graffiati sulla lente e macchiati nelle stecche. Sconsiglio.
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Risposta del venditore
Buongiorno siamo spiacenti dell'accaduto, ogni occhiale esegue 2 controlli qualità prima della spedione. Può spedirci delle foto per capire lo stato dell'occhiale ricevuto? Cordiali saluti
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4
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23 luglio 2025
Prodotto originale, prezzo ottimo. Peccato solo che il prodotto non era subito disponibile e questa circostanza non era segnalata sul sito all’atto dell’acquisto. La consegna era stimata in 24/48 ore ma è stata perfezionata circa una settimana dopo. Servizio clienti professionale, anche se ho dovuto attivarmi io per chiedere conto del ritardo
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5
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23 luglio 2025
ottima esperienza sono molto precisi e la merce è arrivata subito in 24 ore ,li occhiali sono originali ad un prezzo scontatissimo
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5
/5
23 luglio 2025
Ottima esperienza e servizio clienti molto gentile e professionale
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5
/5
23 luglio 2025
Tutto perfetto!
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5
/5
22 luglio 2025
ottica ben fornita con diversi marchi assistenza al cliente ottima spedizione ok e pacco imballato con cura
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5
/5
22 luglio 2025
Sono molto soddisfatto del servizio clienti che mi ha dato tutte le informazioni che ho richiesto molto velocemente. Il pacco è arrivato ben imballato, i Ray Ban New wayfarer sono perfetti proprio quelli che cercavo, a un ottimo prezzo. Sono molto soddisfatto. Grazie.
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/5
21 luglio 2025
Professionali,gentili,i migliori in assoluto.
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2
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21 luglio 2025
Comprate per risparmiare 2€ rispetto ad altri ma le tempistiche di spedizione di 24/48 ore come da sito non si sono rilevate veritiere per mancanza di magazzino. Le lenti sono arrivate in 6 giorni invece di 1-2. Ho fatto presente al customer service del disservizio chiedendo uno sconto del 20% sul prodotto. Mi è stato offerto il 5% che non ha coperto neanche le spese di spedizione. Meglio sarebbe stato spendere i 2€ in più su per la consegna in vere 24 ore. Se non c’è disponibilità in magazzino andrebbe a mio parere segnalato prima dell’acquisto.
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Risposta del venditore
Buongiorno siamo spiacenti dell'accaduto abbiamo inserito sia sotto che sopra il pulsante "aggiungi al carello" la tempistica precisa. Può comuqnue succedere di ricevere 2 ordini contemporanei, per i quali stiamo cercado di risolvere questa casistica. Scusandoci nuovamente per il disagio occorso, le auguriamo buona giornata.
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5
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21 luglio 2025
Acquisto conveniente, spedizione velocissima. Consigliato
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5
/5
21 luglio 2025
Acquisto occhiali da sole rayban...prezzo ottimo e consegna velocissima
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5
/5
21 luglio 2025
Tutto perfetto, gentilissimi!
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3
/5
21 luglio 2025
Ottimo prezzo, consegna normale, pacco ben imballato, lenti a contatto di recente fabbricazione e scadenza nel 2030. Due problemi: 1. i tempi di consegna, si parlava di 24/48 ore, sono passati 5 giorni, 4 lavorativi. Non sarebbe un grande problema, tranne che questa volta avevo un bisogno urgente e contavo su quelle 24/48 ore. 2. Risposte via mail e WhatsApp dopo giorni e così ho ordinato un'altra confezione presso un altro fornitore perché non avevo certezza che la consegna sarebbe avvenuta. L'altro fornitore ha consegnato contemporaneamente, cioè davvero in 48 ore.
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Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per il disagio. Sia sopr ache sotto il pulsante "aggiungi al carrello" viene indicata la tempistica precisa. Nonostatne questo stiamo lavorando per evitare che avvengano disguidi in caso di ordini temporanei. grazie pe rla pazienza cordiali saluti

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Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

L’Istituto Ottico Isolani, presente a Genova dal 1929, è punto di riferimento per esigenze di compensazione ottica ai problemi della vista (occhiali da vista, vista – sole, vista – sport, lenti a contatto, servizi di ortottica, apparecchiature per ipovisione), protezione e potenziamento del sistema visivo (occhiali per il sole e lo sport, occhiali per computer, occhiali per guida notturna). Il nostro obiettivo è quello di garantire ai nostri clienti un servizio al di sopra delle aspettative e quindi un alto grado di soddisfazione globale garantito.
Isolani Istituto Ottico (Utente Attivo)
Corso Buenos Aires, 75r
16129 Genova (GE)
Italia
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