Konte Design
Recensioni: 935

Purtroppo il bel tavolo che avevo ordinato è arrivato con una macchia indelebile su una gamba, un' ammaccatura su di un asse delle gambe e un difetto di fabbrica sul piano del tavolo. Nell' intenzione di effettuare una sostituzione, ho cercato di contattarli telefonicamente nel pomeriggio senza ottenere risposta (mi hanno poi spiegato che è preferibile contattarli di mattina o tramite mail). Dopo alcuni messaggi scambiati su una loro pagina in un social, sono stata contattata direttamente da loro che si sono mostrati disponibilissimi a risolvere la situazione. Mi riservo di dargli 5 stelle e riaggiornare il commento a sostituzione avvenuta.

E' stato il mio primo acquisto su questo sito. Il prodotto è arrivato con tempi velocissimi, ma purtroppo con le slitte di legno rovinate e segnate. Non capendo bene come fare il reso, e leggendo dal sito che il reso sarebbe stato a carico mio economicamente, ho deciso di tenere il prodotto così, ovviamente scivendolo nella recensione. Sono però stata contattata telefonicamente dal servizio clienti, che ha organizzato il ritiro e sostituito a carico loro le slitte. Quindi, dopo il cambio, slitte perfette. Darò fiducia e riproverò ad acquistare altri prodotti, data l'efficienza del cambio, anche se penso che un controllo qualità prima della spedizione possa ovviare a questi inconvenienti e rendere tutto più efficiente. Per la sedia: è carina, molto comoda, ma di qualità non eccellente: ho sostituito 4 pezzi sotto perché un po' piccoli quelli in dotazione, e così mi sembra più stabile, ma solo per mia scelta, non era prettamente necessario. Giusto rapporto qualità prezzo.

Sul prodotto nulla da eccepire, conforme alla descrizione. La consegna invece ha ritardato più di una settimana per un problema con la produzione. Ovviamente sono cose che possono capitare, ma sarebbe stato corretto avvertire della mancata consegna.

Veloci nella consegna ma molto confusionari nella gestione. Il comò è arrivato in uno scatolone mezzo rotto e pee niente imballato senza nessuna protezione!

Il tavolo non corrisponde a quello in foto dal momento che il colore della struttura è lucido. Inoltre c’è stato un errore nella parte allungabile del tavolo (non corrispondevano i fori) che ho risolto da solo. Senza infamia ma anche senza gloria.