Konte Design
Recensioni: 1.047

4,5

Calcolato su 100 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 24 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 5 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

748

4 stelle

199

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,5 /5

Ultima recensione: 2 luglio 2025

10 marzo 2025

Pessima esperienza di acquisto. Ho acquistato il tavolo Parioli con gambe tradizionali nelle quali ho riscontrato diverse diffettosità, a partire dal piano d'appoggio storto, i fori viti che non permettono il fissaggio di tutte e quattro le viti per gamba, viti sottodimensionate e di un acciaio troppo tenero (scarso e dir poco). Il servizio clienti in tutto questo è stato a dir poco imbarazzante. C'è così tanto da lamentarsi che non finirei più a scrivere. Mai più acquisterò su questo sito

Risposta del venditore

7 marzo 2025

Gentili ma poco efficienti, numero di telefono non rispondo, se avete un problema solo per mail, soluzione mai immediata.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti che abbia valutato negativamente la sua esperienza con la nostra azienda. Ci teniamo tuttavia a precisare che le sue comunicazioni sono state sempre riscontrate e che il nostro servizio clienti risponde anche telefonicamente negli orari indicati sul sito. Sfortunatamente il problema relativo al suo ordine non può essere risolto poiché la merce da sostituire che doveva rientrare al nostro magazzino è stata lasciata incustodita su una strada in attesa del corriere e non è più in suo possesso, pertanto non possiamo procedere alla sostituzione. Cordiali saluti. Il team di Konte.Design

28 dicembre 2024

Ho ricevuto metà prodotti, ma ero stato avvisato di ciò, solo ke i prodotti nn rispecchiavano quanto scelto, sedie con difficoltà di assimilarle per le viti non asimmetriche, una gamba del tavolo sbeccata, spero che il mobile che arriverà sia integra e quando arriverà?

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti per quanto segnalato. Ci teniamo tuttavia a precisare che non abbiamo mai ricevuto alcuna contestazione da parte sua relativamente al suo ordine altrimenti avremmo risolto insieme a lei le problematiche riscontrate (ad esempio mettendola in contatto con la nostra assistenza tecnica per aiutarla nel montaggio delle sedie). Per quanto riguarda la consegna della credenza il servizio clienti l’ha prontamente avvisata circa il ritardo di produzione dell’articolo specificandole altresì che se voleva poteva annullare l’ordine. Certi di averle fornito gli opportuni chiarimenti, restiamo a disposizione. Cordiali saluti. Il team di Konte.Design

27 dicembre 2024

Pessima, ancora devo ricevere l ordine

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti che abbia valutato negativamente la sua esperienza con la nostra azienda. Ci teniamo a precisare che la merce è stata spedita il primo giorno lavorativo utile a seguito del suo acquisto e che lei non ci ha mai contattato per segnalare che non le era stata consegnata. Purtroppo a causa dell’elevato volume di ordini gestito dai corrieri nel periodo natalizio può capitare che le consegne subiscano dei ritardi ma, ovviamente, se lei ci avesse segnalato la sua problematica l’avremo risolta. Cordiali saluti. Il team di Konte.Design

27 novembre 2024

Esperienza che definire "negativa" è dir poco. Ordinato 6 sedie imballate al contrario, la scritta esterna allo scatolone risultava rovesciata. "TUTTE" le sei sedie erano rovinate, inguardabili. Difetti di fabbricazione, macchiate come se mancasse colore nella fusione. Passi il piccolo difetto magari su una sedia ma non su "TUTTE". A questo punto avrei potuto fare il reso e farmi rispedire nuovamente la merce, ma dopo l'indefinibile merce che ho ricevuto, la mia fiducia sul ricevere delle sedie di qualità "come sbandierato" era diventata ben presto un'utopia. Ho preferito chiedere il rimborso, ed è qui che viene il bello come se non bastasse quello che mi hanno spedito. Intanto per parlare con qualcuno è un'impresa assai ardua. Se spedisci una mail rispondono una volta al giorno. Rispedita finalmente la merce, effettuano il rimborso trattenendosi una quota come previsto dalla loro politica. Punto uno non trovo giusto rimetterci dei soldi dopo le condizioni della merce che ho ricevuto. Se chiedo il rimborso perché non mi piace il prodotto ok, ma se mi vengono spedite delle sedie destinate alla discarica, lo trovo assai disonesto. Punto due, da loro sito, da loro politica, la quota che si trattengono sono 30€ oppure 60€ in base al peso della merce da restituire. Sorvolo sul peso esatto o meno, ma alla fine si sono trattenuti 50€. In base a cosa? O 30€ oppure 60€? Ma 50€ perché? Sfortunato nell'esperienza? Sfortunati lo si è quando una sedia ti arriva rovinata magari chi l'ha imballata non si è accorto del difetto oppure rovinata durante il trasporto dal corriere, può capitare. Ma di sicuro ricevere "TUTTA" la merce in una condizione vergognosa, è un altro discorso. Naturalmente tutto dimostrabile... Lascio a voi ogni altra considerazione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, a fronte della sua recensione ci teniamo a precisare quanto segue. Il nostro servizio clienti le ha sempre risposto nell’arco di 24 ore compatibilmente con gli orari lavorativi e con la quantità di richieste ricevute nell’arco della giornata. Per quanto riguarda le sedie da lei ordinate sfortunatamente si è trattato di alcuni pezzi su cui c’erano dei difetti di fabbricazione; sono tuttavia dei difetti di produzione che possono capitare e che non sono mai stati riscontrati da altri clienti. In ogni caso dopo avere ricevuto la sua segnalazione ci siamo prontamente attivati per il ritiro e per sostituirle la merce: quest’ultima opzione è stata da lei rifiutata e pertanto le sono state trattenute le spese di reso pari ad € 50,00 come previsto dalle nostre condizioni di vendita. Infatti nel caso in cui si riceva un prodotto danneggiato o difettoso si prevede la sostituzione gratuita oppure il rimborso totale nel caso in cui l’articolo non sia più disponibile; diversamente nel caso in cui il prodotto sia disponibile ma si decide comunque per il rimborso quest’ultimo sarà al netto delle spese di reso come previsto dalla legge. Specifichiamo infine che le sono stati trattenuti 50,00 € poiché il suo ordine è del 26 ottobre e in quel momento le condizioni di vendita prevedevano la trattenuta di quell’importo per le spedizioni superiori a 20 kg (come nel suo caso). Successivamente le condizioni di vendita sono state modificate e attualmente si prevede il rimborso al netto delle spese di ritiro pari a € 30,00 per le spedizioni fino a 20 kg o € 60,00 nel caso di prodotti spediti su bancale o colli superiori a 20 kg. Cordiali saluti Il team di Konte.Design

11 ottobre 2024

Ho fatto l'ordine il 23/09/2024, ho ricevuto una mail il 24/09 che confermava che la merce era partita il 27/09 e che sarebbe stata consegnata tra il 30/09 e il 01/10. Oggi 11/10/2024 non l'ho ancora ricevuta.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti che non abbia valutato in modo positivo la sua esperienza con noi, ma il nostro servizio clienti non era a conoscenza del fatto che il corriere non avesse preso in carico la merce nel giorno indicato. Questo ha provocato uno slittamento di qualche giorno della data di consegna indipendente dalla nostra volontà. Appena ci ha contattati per segnalare il ritardo abbiamo celermente risolto la situazione. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti Il Team di Konte.Design

9 maggio 2024

Ho acquistato 4 sedie in ecopelle, in realtà di ecopelle non avevano praticamente niente. Il prodotto che mi avete consegnato è in similpelle non ecopelle.

15 febbraio 2024

Dopo quasi un mese ancora non ricevo quanto acquistato. Contattato il servizio clienti due volte e ho ricevuto 2 date diverse di consegna, ma ad oggi ancora non arriva il mio acquisto.

16 dicembre 2023

Ho fatto un ordine il 26 novembre che doveva essere consegnato entro il8 dicembre, siamo al 16 dicembre e non è arrivato nulla, il tracking che mi hanno mandato non funziona, servizio clienti inesistente, non rispondono a telefono o whatsapp, li ho anche contattati tramite loro sito al area dedicata ma nessuna risposta. Quindi esperienza pessima Da evitare! Non mi resta che procedere per le vie legali.

Risposta del venditore

Gentile Cliente ci scusiamo per il disagio ma purtroppo in questi giorni a cavallo tra Black friday e Natale il servizio clienti è particolarmente impegnato e i tempi di risposta possono allungarsi. Inoltre abbiamo avuto disagi con i corrieri che non rispettano le tempistiche di ritiro della merce presso i nostri magazzini e di conseguenza causano ritardi anche nelle consegne. Restiamo a disposizione Cordiali Saluti Il team di Konte.Design

4 dicembre 2023

Ho ordinato 2 sedie north beach e mi sono arrivate due sedie volga grigio Con misure diverse è qualità orribile…. Da nessuna parte porta il logo del marchio Quindi con questa qualità neanche 10 euro valgono Spero al più presto di essere contattata.

1 dicembre 2023

Servizio pessimo. Prodotto arrivato completamente danneggiato per poca cura imballaggio (piano in vetro spedito senza polistirolo intorno o scritta fragile sul pacco). Alla verifica degli altri pezzi si scoprono poi segni di usura, quindi prodotto inviato non nuovo e non conformemente a descrizione. Servizio clienti da sollecitare più volte per ottenere risposta. Davvero non consigliato. Non acquisterò mai più da questo sito/marchio.

Risposta del venditore

Gentile cliente, purtroppo il tavolo ha evidentemente subito dei danni durante il trasporto da parte del corriere. Dopo il suo contatto al servizio clienti l’abbiamo prontamente seguita nella procedura di reso e predisposto il ritiro del prodotto, tuttavia al primo passaggio del corriere la merce non risultava pronta per essere ritirata. Verrà effettuato un secondo tentativo e una volta che il pacco sarà rientrato nei nostri magazzini procederemo al rimborso come concordato. Ci scusiamo per il disagio e restiamo a disposizione. Cordiali Saluti Il team di Konte.Design

7 dicembre 2022

Pessima esperienza. È da un mese che aspetto il ritiro di una sedia rovinata e non viene nessuno anche se la ditta mi assicura di aver mandato il corriere a ritirare. Quattro mezze giornate di lavoro perse ad aspettare inutilmente un fantomatico corriere!!! Naturalmente mi manca la sedia in sostituzione! Mai più vorrò incontrarvi per i miei acquisti. Sono decisamente disgustata!

6 dicembre 2022

Sono passate 2 settimane adesso, e del tavolo neanche l'ombra. Quindi può solo peggiorare la mia recensione

Risposta del venditore

Gentile Cliente ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Il Tavolo è in transito con il corriere SDA che ha avuto dei ritardi causati da periodo. Stiamo sollecitando la consegna, la terremo informata Restiamo a disposizione Cordiali Saluti Konte.Design

26 ottobre 2022

Ho comprato un tavolo da 700 euro, mi è arrivato palesemente danneggiato dalla fabbrica (taglio laser del top di vetro nella parte inferiore andato male) purtoppo non me ne sono accorto subito perché lo ho montato un mese dopo l'arrivo e al momento della consegna non ho controllato la parte sotto dove c'era la scheggiatura. Alla richiesta di chiarimento mi è stato offerto un rimborso di 70 euro (dopo 40 giorni dalla consegna effettuata) ,dicendomi che il tavolo era stato controllato prima di spedirlo, cosa che se fosse stata fatta con coerenza, il collo non sarebbe mai partito in quelle condizioni. Attenzione perché un mese dopo nessuno mi avrebbe rimborsato senza la coscienza che qualcosa non fosse andato come previso. Decisamente non consigliato per la poca trasparenza

Risposta del venditore

Gentile Cliente siamo spiacenti per l'accaduto, purtroppo superati i 30 giorni dalla consegna non possiamo rispondere per danni al prodotto ma solo per difetti di costruzione come da garanzia legale di 24 mesi. Coma da mail che inviamo al momento della spedizione, consigliamo sempre di verificare il prodotto una volta che arriva presso l'indirizzo di consegna poichè se presenta danni da trasporto ci dev'essere segnalato entro i termini previsti. Abbiamo comunque provveduto ad effettuare il rimborso parziale Restiamo a disposizione Cordiali Saluti Konte.Design team

24 ottobre 2022

Ho acquistato un tavolo ma non mi soddisfaceva. Ho chiesto un reso ,come mi hanno chiesto Ho usato l'imballo originale. Mi hanno chiesto 50 euro per il ritiro. Concordato il giorno del reso non sono venuti a ritirarlo.!!!Nessuno mi risponde al telefono,mi invitano a scrivere una email...chissà come finirà questa mia avventura!!! Sconsiglio l'acquisto on line

Risposta del venditore

Gentile Cliente ci scusiamo che il corriere non sia passato al primo ritiro, lo abbiamo sollecitato e il giorno seguente il tavolo è stato ritirato. Adesso è arrivato presso il nostro magazzino ed abbiamo effettuato il rimborso come previsto nelle condizioni di vendita presenti nel nostro sito. Restiamo a disposizione Cordiali Saluti Konte.Design Team

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 3 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Konte.Design è il nuovo brand dedicato alle eccellenze del design, lanciato dall’azienda Fashion Commerce S.r.l., che nasce dall’esperienza decennale dei suoi fondatori all’interno delle aziende produttrici italiane operanti nel settore dell’arredamento e della moda. Attivo da oltre 5 anni e premiato dal Sole 24 Ore nel 2020 come una delle realtà con la maggiore crescita, Konte.Design nasce dalla passione del bello e dalla volontà di voler regalare un tocco inconfondibile agli spazi interni delle nostre case. Per queste ragioni, prima “Fashion Commerce”, poi Konte.Design, racchiudono attraverso accurati esami di qualità e di design, tutti i prodotti più belli e funzionali per l’ambiente di casa, disegnati e pensati dai propri fondatori e dai migliori designer presenti sul mercato.

Konte Design (Utente Attivo)
Via Galileo Galilei 3/5
56040 Lavoria (Pisa)
Italia
Partita IVA 01835990498
Tel. +39 3661124166

Categoria: Casa e giardino

Visita il sito Contatta il venditore

Konte Design Recensioni: 1.047

90,4%

3,9%

5,6%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Konte Design
Recensioni: 1.047