Kvstore
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Ultima recensione: 15 luglio 2025

1 gennaio 2021

Una settimana per preparare l'ordine mi sembra esagerato.

17 dicembre 2020

Nel complesso il mobile e' carino. molto comodo il lavandino profondo , che rispetto a quelli della stessa dimensione sono poco profondi. La spedizione non e' stata puntuale come speravo. le 72 ore non sono state assolutamente rispettate. ordine fatto il 18 novembre merce consegnata il 4 dicembre. Complice, probabilmente, la situazione non facile del momento . Mi e' dispiaciuto non essere stata avvisata al momento dell'ordine che non tutti i componenti erano disponibili, solo dopo una mia mail di sollecito mi e' stato comunicato che mancava il lavabo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per la mancata puntualità nella consegna, i rallentamenti causati dalla situazione pandemica e un ritardo non previsto nella fornitura da parte del produttore hanno causato un ritardo nella spedizione. Restiamo a disposizione e ci scusiamo ancora per l'inconveniente Cordiali saluti

14 dicembre 2020

personale disponibile per suggerimenti di acquisto ai clienti,.-

5 dicembre 2020

Sfortunatamente il mobiletto è arrivato danneggiato in una sua parte e il cassetto non chiude correttamente, peccato perchè con il precedente ordine mi ero trovato bene a parte il ritardo di oltre un mese per un pezzo mancante.

13 novembre 2020

Mobile arrivato in leggero ritardo ma ci può stare visto il periodaccio!!!! Però il mobile del bagno nei cassetti aveva dei difetti ma non l’ho mandato indietro perché mi serviva troppo urgente. Peccato assistenza molto carina

5 novembre 2020

Il prodotto non è arrivato nelle 72 ore promesse, ma poco male. Il servizio è stato complessivamente buono.

4 novembre 2020

Non rispettati i tempi di consegna

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti che il suo ordine sia arrivato in ritardo. Stiamo cercando di fare il nostro meglio nonostante la situazione sia molto complicata, sia per i trasportatori che per i produttori. Speriamo di averle dato la miglior assistenza possibile nonostante le problematiche riscontrate. Ci scusiamo per l'accaduto e ci auguriamo che il prodotto sia di suo gradimento. A disposizione

13 agosto 2020

Ottimo il sito è il fornitore precisi e puntuali nel gestire l ordine. Pessimo e assolutamente da evitare il trasportatore Bartolini per consegne in Sardegna malgrado l articolo acquistato fosse disponibile per la consegna per ben 3 giorni la consegna al domicilio è stata rimandata alla fine ho dovuto ritirare personalmente presso la filiale di Olbia. Inaudito considerando che è stato pagato anche il supplemento per consegna con avviso. Per questo motivo non posso dare 5 stelle.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo molto per i complimenti rivolti al nostro sito e al nostro prodotto. Siamo davvero dispiaciuti che purtroppo la spedizione non sia stata all'altezza, Bartolini in questo periodo sta avendo dei problemi su alcune filiali. Ci contatti direttamente tramite l'indirizzo assistenza@kvstore.it. Visto il disservizio saremo felici di rimborsarle il Servizio di Preavviso telefonico. A disposizione, Cordiali saluti

14 giugno 2020

Non tanto sodisfatta ,il lavandino ha un buco,non e cosi di grande qualità come scrivete sul sito.Ho capito che era in offerta ma non significa che deve avere i difetti.Non lo mando indietro perché non ho tempo di fare resi e di aspettare.

4 maggio 2020

Imballo esterno non a norma, quello interno si, infatti solo quello interno riportava la simbologia del caso: ombrello,bicchiere

28 aprile 2020

L'ordine è partito velocemente, ma 1 collo era errato e 4 colli sono stati persi da Bartolini.

22 dicembre 2019

Spedizione molto rapida, La mail di avvenuta spedizione è arrivata con un giorno in anticipo rispetto alla mail del corriere col tracking. Il prodotto era un po' rovinato, due piccole palline bianche senza vernice che si vedono molto sul tortora

26 novembre 2019

Spedizione tempestiva e secondo i tempi. Assistenza alla vendita impeccabile ma ahimé il prodotto è arrivato tutto ammaccato nelle parti in alluminio

17 novembre 2019

il tempo di spedizione è stato lungo e difficoltoso. La luce dello specchio del mobile bagno era rotta e l'imballaggio rotto. Ho preferito acquistarne uno nuovo pur di non avere altre contestazioni.

Risposta del venditore

Salve, ho controllato a gestionale il suo caso. Vedo che ha fatto l'ordine il 23.11 alle 23:11:20, per questo è stato visto solamente il giorno dopo.Purtroppo invece di 3/4 giorni lavorativi abbiamo consegnato in 6 giorni lavorativi, a causa di uno sciopero non comunicato del corriere e a causa della festività del 1 Novembre. Le chiedo scusa per questo ma non trovo veritiero che il tempo di consegna sia stato così lungo. Inoltre per la rottura non abbiamo ricevuto segnalazione alcuna per poterle inviare una lampada nuova. Ho provato più volte a chiamarla ma senza avere risposta. Rimaniamo a disposizione per ogni eventuale chiarimento. KV Store Team

18 ottobre 2019

Togliete servizio avviso telefono, nessuno ha chiamato

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 3

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Informazioni sull'azienda

Negozio di arredamento e accessori per il bagno

Kvstore (Utente Attivo)
Piazza San Rocco 7
38083 Borgo Chiese (TN)
Italia
Partita IVA 02108370228
Tel. +39-0461-1560056

Categoria: Clima e Idraulica

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