Kvstore
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

1.334

4 stelle

304

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

17 novembre 2019

il tempo di spedizione è stato lungo e difficoltoso. La luce dello specchio del mobile bagno era rotta e l'imballaggio rotto. Ho preferito acquistarne uno nuovo pur di non avere altre contestazioni.

Risposta del venditore

Salve, ho controllato a gestionale il suo caso. Vedo che ha fatto l'ordine il 23.11 alle 23:11:20, per questo è stato visto solamente il giorno dopo.Purtroppo invece di 3/4 giorni lavorativi abbiamo consegnato in 6 giorni lavorativi, a causa di uno sciopero non comunicato del corriere e a causa della festività del 1 Novembre. Le chiedo scusa per questo ma non trovo veritiero che il tempo di consegna sia stato così lungo. Inoltre per la rottura non abbiamo ricevuto segnalazione alcuna per poterle inviare una lampada nuova. Ho provato più volte a chiamarla ma senza avere risposta. Rimaniamo a disposizione per ogni eventuale chiarimento. KV Store Team

18 ottobre 2019

Togliete servizio avviso telefono, nessuno ha chiamato

16 settembre 2019

La consegna è stata veloce , ma l' articolo consegnato presenta 2 danneggiamenti di cui uno abbastanza serio in corrispondenza di una cerniera anta superiore. Consiglio vivamente di rivedere l'imballo Anche se è prevista la restituzione o cambio dell'articolo , ho deciso comunque di tenerlo e di procedere alla riparazione autonomamente

11 agosto 2019

tutto perfetto direi. il servizio chat ottimo e disponibile ed al telefono stessa cortesia. peccato per la poco chiarezza nella modalità di consegna. anche se viene specificato in uno dei tanti menu a tendina e dopo aver letto veramente tutto, credo sia veramente poco chiaro ed intuitivo al momento dell'ordine che la consegna venga effettuata a piano strada. mi è stato risposto che sarebbe troppo costoso per il cliente. lasciate giudicare al cliente se il costo della consegna a piano sia eccessivo o meno . immaginate comprare da voi una vasca di 100 kg a 1900 euro e vedersela lasciare nel portico. se si lavora con i privati e non con gli operatori a mio parere la consegna deve necessariamente essere effettuata all'interno dell'abitazione.

15 maggio 2019

Il prodotto va bene, ma il servizio clienti si è dimenticato di togliere un pezzo dall'ordine. Mi avevano scritto rassicurandomi e invece è arrivato tutto, anche il pezzo che era da togliere. Pazienza, solo chi non lavora non sbaglia.

20 aprile 2019

Tempi un po' lunghi. Dopo 5 giorni la merce non è ancora stata spedita.

26 settembre 2018