LaCuraDellAuto
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Andre indikatorer
Produkter/Tjenester
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità sito
4,9 /5
Facilità acquisto
4,9 /5
Spedizione
4,9 /5
Imballaggio
4,9 /5
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30 april 2026
Premetto che sono un nuovo cliente e su consiglio di un amico ho deciso di acquistare qui. La mia recensione va al modo di gestire il customer service non ai prodotti che vengono venduti . ho effettuato un ordine non andato a buon fine poiché quando tutto va come andare è facile dare 5 stelle ma un azienda si vede proprio quando accadono gli imprevisti. Ho fatto un primo ordine e devo dire è arrivato molto celere , purtroppo all’interno ho trovato il prodotto sversato di un singolo flacone che ha il PUMP e solitamente per evitare questa tipologia di prodotti viene venduto con il blocco (perfino i saponi ) qui non c’era. Il resto del contenuto era sporco ma intatto. Contatto subito l assistenza e qui mi sono cadute le braccia , dalle foto l operatore stabilisce addirittura la quantità di prodotto che ho perso durante il viaggio (pochi millilitri ha sostenuto lui ) al che la mia risposta è stata , ma se lei va a comprare un prodotto e trova l ultimo leggermente sversato lo comprerebbe ? Lo pagherebbe prezzo pieno ? Quindi già li sono rimasto un po’ , alla fine mi viene detto che non avevo pagato la garanzia sulle spedizioni ( anche lì basito , per me si paga per un servizio aggiuntivo no per avere il prodotto che tu vendi online e devi tu assicurarti che arrivi intatto) quindi alla fine della fiera con le foto gls ha ammesso la colpa e l azienda cosa ha fatto ? Mi ha dato un coupon di 2.87€ di rimborso su un prodotto da 18€ …questo è quanto vale un nuovo cliente che gli è arrivato un pacco con prodotti all interno sversato.
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Sælgers svar
Gentile Andrea, ti ringraziamo per il feedback. Ci teniamo a fare chiarezza sulla gestione del tuo caso, poiché la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Come ti abbiamo spiegato in chat, quando un prodotto presenta una lievissima fuoriuscita (spesso dovuta a sovra-pressione durante il trasporto), ci attiviamo immediatamente. Anche se il tuo ordine non era assicurato — opzione che offriamo proprio per tutelare il cliente da ogni imprevisto del corriere — abbiamo deciso di non ignorare la tua segnalazione. Ci siamo fatti carico di aprire una pratica con GLS e abbiamo ottenuto per te un rimborso del 10%, che ti abbiamo girato integralmente sotto forma di buono. Ci spiace che l'entità del rimborso sia stata percepita come un segnale di scarso valore verso di te: al contrario, è stato il massimo che siamo riusciti a ottenere dal corriere per un danno non assicurato, proprio per non lasciarti a mani vuote. Per quanto riguarda il tappo, i flaconi arrivano sigillati dal produttore; la nostra assistenza ha cercato di quantificare il danno dalle foto solo per fornire al corriere i dati necessari alla pratica. Speriamo che, al di là di questo intoppo logistico, la qualità dei prodotti e l'impegno che mettiamo nell'assistenza tecnica possano farti cambiare idea in futuro.
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5
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30 april 2026
Avendo acquistato diverse volte dal sito non posso che confermare la mia soddisfazione per la grande professionalità che ogni volta lo staff de LaCuraDellAuto dimostra.
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5
/5
30 april 2026
Impeccabili come sempre!! Spedizione veloce, prodotti TOP
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5
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30 april 2026
Cinque stelle meritate! Ho acquistato due prodotti e la transazione è stata impeccabile. Ho apprezzato molto l'ottima comunicazione e la velocità della spedizione. Il pacco era curato nei minimi dettagli per proteggere il contenuto. Sicuramente acquisterò ancora!
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5
/5
29 april 2026
Spedizione rapida e imballaggio fatto con grandissima cura. Consigliatissimo
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5
/5
28 april 2026
Come sempre sono al top!!! Spedizione velocissima, prodotti imballati con cura, mai un problema. Sul sito la descrizione prodotti è molto dettagliata Consigliatissimo!!
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5
/5
28 april 2026
Prodotti ottimi, spedizione con GLS in tempi record e Antonio sempre disponibile per dare consigli. Super consigliato
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5
/5
28 april 2026
Pacco arrivato in tempi celeri, l'imballo era perfetto, i prodotti confezionati bene, apprezzato il " dono " trovato all'interno della confezione. Sicuramente riordinerò altri prodotti.
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/5
27 april 2026
Servizio impeccabile
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5
/5
27 april 2026
Acquisto prodotto per il lavaggio waterless e panni in micro fibra. Ho già avuto modo di testare tutto e come altre volte sono rimasto molto soddisfatto.
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5
/5
27 april 2026
Ottimi prodotti
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5
/5
27 april 2026
Come sempre esperienza positiva, prodotti eccezionali, descrizione dei prodotti perfetta, e spedizione precisa e puntuale.
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5
/5
27 april 2026
Ottimi prodotti per tutte le tasche
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5
/5
27 april 2026
Incredibilmente veloci ed efficienti.
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5
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27 april 2026
Servizio di consulenza ottimo, grande disponibilità e competenza. I prodotti sono eccezzionali in linea con i prezzi di mercato. Spedizione super veloce. Bravi
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Virksomhedsinformation

Siamo il negozio numero 1 in Italia per la commercializzazione di prodotti per la cura dell'auto, ma anche di moto, SUV, camper, camion etc..., presenti nel mercato automotive per la fornitura di prodotti, soluzioni e servizi in carrozzerie, fin dal 1975. Dal 1995 partecipiamo a corsi formativi presso aziende multinazionali come BASF e Sikkens per approfondire lo studio della chimica delle vernici e le evoluzioni tecnologiche del settore. Questo ci permette di conoscere sempre le vostre esigenze per offrirvi la soluzione migliore nella scelta di un ciclo di lucidatura oppure della protezione idonea alla vostra auto. Dal 2003 siamo i primi a parlare di Detailing al pubblico italiano.
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