Lafarmaciadelsole
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Ultima recensione: 4 luglio 2025
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6 giugno 2025
Pessima esperienza. Avevo ordinato alcuni prodotti che per un errore del vettore erano stati danneggiati. Sono stata contattata dal servizio clienti che per scusarsi dell’inconveniente mi ha offerto uno sconto del 5% sull’ordine successivo. Ho rispedito il pacco ed ottenuto il rimborso. Direi che proprio non ci siamo
Risposta del venditore
Gentile Cliente , come stato detto da lei stessa, a causa del corriere il pacco è stato danneggiato . Prontamente le abbiamo offerto non solo il rimborso ma , per scusarci , anche un coupon di sconto , qualora avesse voluto rifare l'ordine. Credo che il nostro comportamento ,sia stato corretto e funzionale. Restiamo a dispozione . Cordiali saluti
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27 maggio 2025
NON ho ancora ricevuto l'ordine fatto il 02/05/25 !!!! Pazzesco ! Chiamo e scrivo da settimane, ma nessuna Vs. risposta!!!! :-(
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24 maggio 2025
Impossibile contattarli e avere una risposta
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti di leggere ciò. Abbiamo provato a metterci più volte in contatto con lei per poterle prestare assistenza ma, sfortunatamente, non ci siamo mai riusciti. Il suo ordine risulta, anche essere stato regolarmente consegnato, due giorni dopo il pagamento. Restiamo a disposizione ovemai volesse contattarci.
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15 maggio 2025
Una consegna 24/48 ed arrivato dopo 5 giorni.
Risposta del venditore
Gentile cliente, buongiorno. Siamo dispiaciuti nel leggere ciò. Avendo lei effettuato l'ordine il sabato, è stato elaborato, e spedito, il primo giorno utile lavorativo e le è pervenuto dopo pochissimo. Restiamo, ugualmente a disposizione. Cordiali saluti
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28 aprile 2025
Non ho ricevuto l'ordine già pagato. E non hanno risposto ad un sollecito mandato su whatsapp. Infatti ora sto scrivendo anche una email. Non comprerò mai più. Sono proprio dispiaciuto.
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16 marzo 2025
Prodotto mai arrivato. Pessima esperienza.
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13 marzo 2025
Pessima esperienza! Nonostante abbiano avuto indicazioni ben dettagliate e precise negli orari da rispettare per la consegna della merce acquistata, non sono stati capaci di organizzare la consegna per quanto richiesto. Dopo più di 25 giorni ho ricevuto il rimborso decurtato dei 6 euro della spedizione che hanno messo a mio carico. Era la prima ed ora l'ultima volta che acquisto da loro, in passato ho utilizzato altre farmacie senza avere alcun problema. Dopo questa esperienza lascio a voi le conclusioni
Risposta del venditore
Gentile cliente, scrivere molteplici recensioni per lo stesso ordine , a cui le abbiamo dato spiegazioni , non ci pare una forma corretta. Più e più volte le abbiamo spiegato che può inserire una fascia di preferenza di consegna ,ma non un orario specifico ,al di fuori del quale lei non e mai presente sul luogo di consegna. A spese nostre le abbiamo effettuato ben due consegne , nessuna delle quali andate a buon fine. Il numero inserito della persona , a cui lei doveva destinare il pacco non ha mai risposto ,ne a noi e NE al corriere. Una volta in giacenza , abbiamo provato a chiamare tale numero per poter effettuare una terza consegna , non avuto esito di risposta il pacco è automaticamente rimasto in giacenza per 10 giorni e poi riconsegnato a noi. Restiamo a disposizioni per ulteriori spiegazioni
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10 marzo 2025
Mi hanno affibbiato degli integratori prossimi alla scadenza. Almeno li inviavate con scadenza diverse..
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6 marzo 2025
Pessima. X i tempi di attesa da migliorare la spedizione. Suggerimento spedite con poste italiane dopo due due giorni e stata recapitato il pacco
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27 febbraio 2025
La farmacia consegna prodotti scaduti! Alla richiesta di chiarimenti e rimborso, afferma di aver effettuato controlli interni e di aver consegnato un prodotto corretto con una data lontana nel futuro. Si rifiutano di restituire e rimborsare. Un modello di frode: consegnare prodotti farmaceutici scaduti e rifiutarsi di restituirli!
Risposta del venditore
Gentile cliente ,siamo rammaricati nel dover, non confermare, la sua tesi. A tutti è possibile inviare un prodotto con scadenza breve ed è solito, per noi, provvedere immediatamente alla risoluzione del problema, Ovviamente prima di effettuare un cambio o un rimborso, siamo tenuti a chiederle "il lotto", e non solo la scadenza, per poter procedere a normalissimi controlli di vendita. Dopo il controllo, abbiamo notato che la provenienza del lotto da lei comunicataci, non era la stessa del prodotto da noi consegnato. Per dimostrarle ciò, le abbiamo inviato il ddt di trasporto, e la fattura di acquisto, del prodotto in questione. Certi di una sua comprensione. Cordiali saluti
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13 febbraio 2025
Purtroppo, come già segnalato, il pacco oltre ad essere arrivato notevolmente in ritardo era privo di omaggi pattuiti precedentemente l’acquisto.
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6 febbraio 2025
Esperienza pessima. I peggiori. Non consegnano a casa nonostante paghi la spedizione e soprattutto inviano prodotti a brevissima scadenza o che stanno per scadere. Sconsiglio vivamente.
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23 gennaio 2025
Non rispondono al numero whatsapp pertanto non é stata possibile la notifica di aggiornamento indirizzo con conseguenti ritardi di spedizione. Pacco arrivato senza neanche un campioncino con quasi 100€ di acquisti
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12 gennaio 2025
La foto associata al prodotto (immunage forte) non corrisponde al prodotto in vendita (immunage). Distratta dalla foto ho acquistato il secondo prodotto, pensando di acquistare la versione "forte" dello stesso.
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10 gennaio 2025
Ordinati 5 pezzi, 3 di un prezzo 2 di un altro. RIcevuti 4 prezzi e quello mancante era ovviamente di quelli dal prezzo più alto. Contattati e inviate le foto per il pezzo mancante non si sono più fatti sentire. Mai più. Sconsigliato

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

La Farmacia del Sole nasce a Grumo Nevano, area nord di Napoli, per volontà della Dott.ssa Anna Ebraico nel 2005. La Dott.ssa Anna e sua figlia Rosanna negli anni hanno reso la loro farmacia un punto di riferimento in campo medico-sanitario per i cittadini dell’intera zona a nord di Napoli. Dal 2005 ad oggi la Farmacia ha subito profonde evoluzioni, e con la ristrutturazione avvenuta nel giugno 2017 è diventata un vero e proprio fiore all’occhiello tra le farmacie di nuova generazione, allargando il proprio raggio d’interesse a tutti rami della salute e del benessere come: la dermocosmesi, la fitoterapia, la pediatria, l’integrazione sportiva e nutrizionale, l’omeopatia, l’integrazione nutraceutica e i prodotti veterinari. La nostra mission si incentra sul raggiungimento del benessere dei nostri clienti ai quali mettiamo a disposizione competenza, professionalità e aggiornamento costante. Amiamo soddisfare le richieste della clientela non solo nella farmacia fisica, in cui si può trovare una vasta gamma dei migliori prodotti sul mercato, ma anche online! Infatti su lafarmaciadelsole.it con un semplice click si possono acquistare prodotti, chiedere consulenze, si può approfittare di sconti e promozioni: a vostra disposizione c’è tutto il necessario per il benessere e la salute di tutta la famiglia!

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