La Sportiva
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Ultima recensione: 8 maggio 2025

30 aprile 2025

Nulla da ridire sulla qualità del prodotto ricevuto: scarpone sci alpinismo vanguard. Peccato suoi tempi di consegna che hanno sfiorato i 2 mesi. Supporto clienti a volte inesistente perchè non rispondevano. C'è da dire però che, nelle due occasioni in cui hanno risposto, sono stati cordiali e mi hanno rassicurato sul fatto che, nonostante avessi pagato in anticipo non avrei perso i soldi. La prossima volta però valuto seriamente se acquistare direttamente dal sito La Sportiva o se acquistare da un rivenditore o tramite Amazon.

24 febbraio 2025

A fronte di un difetto documentato sul prodotto, poco supporto per la gestione del reso.

17 gennaio 2025

La gestione del cambio che poi non è avvenuta non è stata all'altezza e le risposte non sono state veloci

24 ottobre 2024

Di positivo: assistenza clienti, facilità di acquisto. Di negativo: che senso ha fare un shop online con possibilità di reso o cambio prodotto se il servizio di reso è tutto a carico del cliente? Nel 2024 i siti online sono super efficienti: acquisti se vuoi restituire o cambiare nel pacco trovi già l’etichetta di reso e non fai altro che consegnare il tutto ad un punto poste o addirittura spesso vengono direttamente i corrieri a riprendersi il pacco a casa. Non è stato per nulla semplice andare nel sito, cercare come funzionasse il resto, trovare il foglio da stampare e capire che era tutto a carico del cliente! Per fortuna il servizio clienti era molto efficiente e preparato…. Ma ripeto non acquisterò più da questo sito in quanto ci sono molti altri siti che vendono la sportiva e hanno un servizio al top. Ps: io ho acquistato delle scarpette da arrampicata per mia figlia… le sue prime, quasi scontata la probabilità che andassero provate e cambiate per errore taglia. Io infatti volevo fare solo il cambio taglia! Quando ho saputo dal servizio clienti che avrei dovuto “arrangiarmi” per il resto ho cambiato idea e ho deciso di non cambiare l’articolo ma restituirlo per non rischiare di dover spendere altri 10€ di reso!! Esatto, per rendere il pacco ho speso 10€!! Cosa assurda. Saluti, Emma

8 agosto 2024

Il colore delle scarpe acquistate è diverso da come appare sul web, nella realtà sono più azzurro-turchese che azzurro-grigio. Meglio prendere almeno una mezza misura in più rispetto a quella che di solito si calza, perché calzano un po’ piccolo. Sono un po’ rigide e dure la prima settimana e la linguina della tomaia può dar fastidio. Pensavo fossero migliori delle Bushido, invece risultano più rigide. Credo ci voglia molto tempo per rodarle. La tomaia non è resistentissima. Abbastanza pessima la spedizione e consegna, il corriere che fa la consegna non è sempre affidabile/puntuale. Non credo prenderò altre scarpe La Sportiva, mi sembrano sopravvalutate

23 luglio 2024

Veloci nella consegna ho fatto un reso ai primi di luglio ma non ho ancora avuto rimborso o comunicazione in merito

15 luglio 2024

Tempi di reso e di rimborso molto lunghi. Dopo quasi dieci giorni sono ancora in attesa.

2 luglio 2024

Non sono riuscita a parlare con il servizio clienti!!!!!!

5 giugno 2024

Per ora le scarpe non sono ancora arrivate, malgrado il preavviso di Fed Ex di una consegna prevista per ieri 4 giu 2024.

21 febbraio 2024

Poiché acquisto esclusivamente su Internet, E-commerce La Sportiva da rivedere per migliorare praticità e velocità nel trovare le indicazioni necessarie. Per il login, anziché in fondo alla pagina, meglio subito a vista in alto dello schermo. Lista preferenze poco intuitiva. Se aggiungi i capi nel carrello senza fare login, vengono sommati agli altri del profilo ma tu non lo vedi. Tecnicamente ci sono un po' di cose da rivedere. Non ho apprezzato. Sorry

26 dicembre 2023

Faccio riferimento alla mail inviata oggi al servizio clienti customer care. Gli scarponcini, regalo di Natale per mia figlia, sono arrivati con due numeri di taglia diversi, 39.5 e 40.5 .... no comment

22 dicembre 2023

Hanno usato un corriere non buono. Ho dovuto André io a ritirare il mio pacco presso il corriere dopo 8 gg di giacenza. Assurdo

15 dicembre 2023

non ricevendo aggiornamenti sullo stato della spedizione contenente il mio ordine, dopo 5 giorni ho contattato il servizio clienti. dopo ulteriori 5 giorni, mi è stato risposto che il pacco contenente il mio ordine era stato inizialmente spedito con una etichetta errata ed era tornato al mittente. chiedo che il pacco mi venga rispedito il prima possibile, e solo dopo quattro giorni mi arriva notifica che la spedizione è stata presa in carico dal corriere. sono in attesa del pacco

27 novembre 2023

Ho chiamato il serivizio clienti quattro volte perché le scarpe non arrivavano. Ho dovuto aspettare un mese per il mio ordine. Quando è arrivato, la scatola di scarpe era tagliata.

2 ottobre 2023

Ho mandato indietro il prodotto perché era piccolo. Mi spiace che non ci sia sull’e shop una modalità più strutturata per il reso e uno si debba arrangiare anche nell’individuare il corriere. Inoltre pur avendo inviato il pacco con modalità tramite poste al costo di 14 euro con modalità un giorno non ho ricevuto nessuna notifica da parte vostra della ricezione del pacco. Onestamente non so se comprerei ancora on line con voi.

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Ultima recensione: 4 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

La Sportiva è l'azienda trentina leader mondiale nella produzione di scarpette d’arrampicata e di scarponi per l’alta montagna. Fondata nel 1928 dal calzolaio di Tesero (Trento) Narciso Delladio e ancora oggi al 100% di proprietà della famiglia Delladio, ha sede a Ziano di Fiemme ai piedi delle Dolomiti ed opera nel settore delle calzature outdoor da oltre 85 anni con l’obiettivo di fornire il miglior prodotto possibile a chi va in montagna in qualsiasi modo e ad ogni latitudine. Il range di prodotti, comprende infatti scarponcini da trekking, scarponi d’alta quota e da spedizione Himalayane, scarpette d’arrampicata e calzature da mountain running. L’azienda è entrata anche nel settore degli scarponi da sci alpinismo e nel mercato dell’abbigliamento tecnico invernale ed estivo, grazie a prodotti innovativi realizzati con le migliori tecnologie e materiali disponibili sul mercato. La Sportiva, la cui principale sede produttiva si trova proprio a Ziano di Fiemme, in Trentino, al di fuori dai grandi distretti industriali calzaturieri italiani, è distribuita in più di 70 paesi al mondo.

La Sportiva (Utente Attivo)
Via Ischia, 2
38030 Ziano di Fiemme
Italia
Partita IVA 01039930225
Tel. 0462/57080

Fax 0462/570810

Categoria: Sport

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