La Sportiva
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Guten Tag Ich habe vor Kurzem Ihr neues Modell als Nachfolger meines bisherigen Wanderschuhs gekauft. Mit dem Vorgängermodell war ich über längere Zeit hinweg äusserst zufrieden – ich hatte damit nie Druckstellen oder Blasen und war deshalb überzeugt, mit dem Nachfolgemodell erneut die richtige Wahl zu treffen und habe diesen online bestellt. Leider musste ich nun bereits nach zwei Wanderungen feststellen, dass die neuen Schuhe bei mir starke Reibungen bzw. Blasen verursacht haben (siehe Foto im Anhang). Das hat mich ehrlich gesagt überrascht, da ich mit dem Vorgängermodell ausschliesslich positive Erfahrungen gemacht habe. Mir ist bewusst, dass jeder Fuss unterschiedlich reagiert und sich Modelle auch weiterentwickeln. Trotzdem wollte ich Ihnen diese Rückmeldung gerne geben und gleichzeitig nachfragen, welche Möglichkeiten es in einem solchen Fall gibt – beispielsweise hinsichtlich eines Umtauschs, einer anderen Lösung oder einer Rückerstattung. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung. Freundliche Grüsse Claudine Herb