Latuacosmetica
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7 december 2024

Prodotti ottimi ritengo che l’azienda sia ciò di cui avevo bisogno inoltre mi sono trovata benissimo con Alice che mi ha seguito passo passo nel mio acquisto

5 december 2024

I prodotti che abbiamo scelto sono ottimi! Ottima anche la qualità del pack e la grafica natalizia . Unica nota dolente e’ ricordarsi che ci vuole molto più tempo per la consegna.

27 november 2024

È stato davvero bellissimo sviluppare il mio brand, grazie alla collaborazione, pazienza e disponibilità, dei ragazzi del team. Veloci nelle risposte e nello sviluppare il progetto.

26 november 2024

Prodotti ottimi!!! Mi piacerebbe trovare i tonici con erogatore spray che attualmente prendo altrove perché è preferibile valorizzarlo. Per il resto consiglio quest’azienda.

23 november 2024

ottimo una meravigliosa scoperta

13 november 2024

Lavoro da circa 2 anni con la tua cosmetica, sono molto soddisfatta ,i prodotti sono di qualità e mi piace molto che si stiano accostando sempre di più al biologico

7 november 2024

Alcuni prodotti sono buoni, molto semplici nelle formulazioni, ma questo lo si può leggere nelle schede tecniche. Il servizio non è assolutamente efficente. Tempi di spedizione molto lunghi e non è chiaro nel sito quanto c’ è da attendere. Dalla creazione di un nuovo ordine sono 15 giorni che attendo e ce ne saranno altri 12 prima che mi arrivi. Il servizio di grafica è molto lento e mi sono ritrovata con delle etichette stampate abagliate, ho chiamato per cercare una soluzione, tempi di risposta e risoluzione al problema molto lunghi, sono dovuta andare in azienda a riprendermi le nuove etichette. Mi dispiace, ma non mi sento di consigliarlo.

Antwoord van de verkoper

Buonasera, ci dispiace che non sia rimasta soddisfatta. Per le tempistiche siamo solitamente molto celeri in quanto evadiamo in 7 giorni. In questo periodo sotto Natale, però, come abbiamo anche scritto a carrello, ci sono dei ritardi a causa dei molti ordini in entrata. Riguardando lo storico delle sue conversazioni con i colleghi del reparto grafico vedo che hanno sempre risposto in 2/3 giorni, che è la tempistica che occorre per elaborare e creare delle bozze personalizzate sulle richieste del cliente. E' nostra premura cercare di essere sempre il più chiari possibile nelle comunicazioni, ci scusiamo se non era chiaro che i 7 giorni di tempo sono calcolati a partire dall'approvazione delle bozze, ho inviato la comunicazione al reparto tecnico per specificarlo. Tuttavia ovviamente trattandosi di prodotti personalizzati, non andiamo in stampa finchè il cliente non ci da l'ok che la grafica in etichetta vada bene, così da poterla eventualmente correggere. Per quanto riguarda il problema delle etichette solitamente procediamo ovviamente con la spedizione, a carico nostro, in caso di errori. Se non erro era stata una sua richiesta riceverle direttamente, dal momento che ha partecipato al nostro evento che abbiamo fatto in sede. Per qualunque chiarimento siamo sempre a disposizione per mail a info@latuacosmetica.it, oppure telefonicamente al 0721 1626274.

1 november 2024

Sempre tutto perfetto!!! Un servizio di qualità rispetto ad altre aziende. Prodotti eccezionali e servizio clienti sempre disponibile e cortese.

30 oktober 2024

Ottimi prodotti, assistenza e comunicazione top 5 stelle tutto perfetto é un piacere fare affari von voi.

19 oktober 2024

Ottimo

10 oktober 2024

Apprezzo molto il contatto rapito a scopo informativo su whatsapp. Operatrici sempre molto gentili e attente.

10 oktober 2024

Veramente buoni i prodotti finora acquistati, precisione nella consegna e disponibilità degli operatori. Si potrebbe migliorare l'etichetta personalizzata

10 oktober 2024

Tutto top

7 oktober 2024

Prodotti di qualità che piacciono molto ai clienti. Consigliato

1 oktober 2024

azienda molto professionale e in linea con quanto viene dichiarato sul sito e nele informazioni che allegano .

Transparantie met Feedaty

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Bedrijfsinformatie

La Tua Cosmetica é un brand italiano che offre consulenze specifiche sulla personalizzazione di cosmetici conto terzi in piccoli lotti. Il nostro obiettivo è quello di proporre un prodotto di altissima qualità, realizzando linee cosmetiche personalizzate per Centri Estetici e Spa.

Latuacosmetica (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Brigata Garibaldi 13
61122 Pesaro (PU)
Italy
BTW-nummer IT02559730417
Tel. +39 389 6693097

Categorie: Bellezza

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