Le SAC Outlet
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

21.836

4 stelle

3.366

3 stelle

434

2 stelle

172

1 stelle

297

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

ebay (11.208)

5,0 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

8 novembre 2021

Esattamente come descritto e impeccabili i tempi di consegna

7 novembre 2021

Prodotti originali di ottima qualità

7 novembre 2021

Ho acquistato un portafoglio da donna e un portachiavi Furla. I prodotti sono stati consegnati velocemente, ma il portachiavi non era quello che avevo ordinato. Non ho chiesto il reso perché si trattava di un regalo e non potevo attendere. Il portafoglio era contenuto nella sua scatola ma si presentava privo di cartine interne di protezione, con il cartellino del prodotto staccato...le cerniere aperte...insomma non si presentava molto bene...ho dovuto dare una sistemata alla confezione prima di regalarlo. Non sono rimasta soddisfatta, non si può sostituire un prodotto senza avvisare il cliente e non penso si sia trattato di un errore ...non penso che acquisterò ancora presso questo venditore.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti che ritenga la sua esperienza di acquisto non positiva tanto da farle decidere di non fare più ordini sul nostro sito. Siamo altresì spiacenti di notare non ha mai contattato il nostro servizio clienti per far presente l'accaduto, il quale avrebbe potuto fornirle adeguato supporto e le opportune spiegazioni del caso. Quanto accaduto non è stato fatto con dolo ma si è trattato sicuramente di uno scambio codici che ha generato l'errore. Non è nostra prassi spedire di proposito al cliente un articolo diverso da quello ordinato se quest'ultimo non dovesse essere disponibile. In questi casi la procedura prevede di avvisare il cliente e di procedere al rimborso. Ci scusiamo invece se l'articolo ricevuto, nello specifico il portafoglio, non si presentava in modo consono. Questa sua importante segnalazione ci permetterà sicuramente di porre ancora più attenzione e cura alla fase di confezionamento. Siamo certi che si sia trattato di un caso isolato e ci auguriamo che in futuro possa concederci ancora la sua fiducia. Con l'occasione le ricordiamo anche che per qualsiasi informazioni potrà contattare il nostro servizio clienti scrivendo all'indirizzo: clienti@le-sac.it Cordiali saluti Le sac Outlet

7 novembre 2021

Pessima gestione resi Personale scortese

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta del servizio offerto. Come spiegato nello scambio di mail avvenuto con il nostro servizio clienti, il reso per ordini prepagati con ritiro in negozio segue la stessa procedura prevista per gli ordini con spedizione, ovvero l'apertura di una pratica di reso direttamente dal sito con conseguente ritiro da parte del corriere ed emissione del rimborso. Le suggeriamo per il futuro, se desidera ritirare il suo ordine in negozio, richiedere la modalità di pagamento alla cassa che le permette di visionare e provare l'articolo prima di finalizzare l'acquisto. Cordiali saluti Le sac Outlet

7 novembre 2021

Positiva

7 novembre 2021

Buono il sito, concorrenziali i prezzi, ottimo il servizio e rapida la consegna.

7 novembre 2021

Prodotti stupendi! Ho acquistato un set sciarpa e cappello e un portachiavi per fare due regali. Sono molto soddisfatta. Sicuramente ci saranno a breve altri acquisti...Consigliato!

7 novembre 2021

Ritardo nella consegna prestabilita.attendo ancora il rimborso spese.delidente

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Da un controllo risulta che il suo ordine fatto in data 25/10 sia stato consegnato, o meglio il corriere abbia tentato di consegnare in data 2/11 ma la consegna sia stata rifiutata da parte sua. L'ordine è arrivato in 5 giorni lavorativi a dispetto dei 7 indicati sul nostro sito per le consegne in Calabria, per cui ampiamente nei termini indicati. A seguito del suo rifiuto il corriere ha provveduto a rendere al mittente la sua spedizione che risulta rientrata venerdì 5/11. Come comunicato nello scambio di mail avvenuto questa mattina con il nostro servizio clienti, non appena il personale di magazzino lavorerà il suo reso verrà emesso il rimborso di sua spettanza. Per ulteriori informazioni potrà contattare il nostro servizio clienti scrivendo una mail all'indirizzo: clienti@le-sac.it Cordiali saluti Le Sac Outlet

7 novembre 2021

Su 3 ordini eseguiti online con pagamento in negozio per tutti e tre non mi è stata inviata la mail. Ho dovuto chiamare per accertarmi che l'ordine fosse arrivato. Per l'ultimo di questi il dipendente si è mostrato molto scocciato dal fatto che alla fine avessi deciso di ritirare parzialmente l'ordine, lasciando alcuni prodotti non di mio gradimento. Minaccinadomi neanche tanto velatamente che mi sarebbe stato chiuso l'account. Prego, fate pure. Vorrei ribadire che se si sceglie il pagamento in cassa e ci si reca di persona a prendere l'oggetto anzichè farselo recapitare a casa è perchè si vuole valutare con mano e decidere di conseguenza. D'altronde la e-prenotazione esiste da anni online. Questa volta sono rimasta delusa

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che il trattamento a lei riservato presso il nostro punto vendita non sia stato adeguato. Da un controllo fatto risulta che le siano state inviate per tutti e tre gli ordini sia le mail di conferma che di pronto ritiro, ma le stesse non sono state mai aperte. Presumibilmente sono finite nella posta indesiderata del suo account. Tuttavia, le ricordiamo che l'aggiornamento dello stato degli ordini è consultabile anche dal suo account sul nostro sito. La possibilità di fare gli ordini con ritiro e pagamento in negozio è sicuramente un servizio utile che permette al cliente di visionare i prodotti prima di procedere all'acquisto. Tuttavia, quello che in negozio probabilmente volevano farle presente è di evitare di mobilitare dal magazzino merce che potrebbe già essere disponibile presso il punto vendita. Le consigliamo per il futuro di recarsi prima in negozio e in caso di procedere solo successivamente ad ordinare online ciò che desidera visionare ma che non è disponibile al momento. Siamo certi che si sia trattato di uno spiacevole malinteso con il personale di negozio che sarà ben lieto di accoglierla e servirla nel nostro store. Cordiali saluti Le sac Outlet

7 novembre 2021

Sul sito si trovano prodotti di ottima qualità a prezzi ottimi, (tantissimi prodotti scontati), la spedizione è stata velocissima!!! Davvero Top super consigliato.

7 novembre 2021

Prodotto molto bello, buon prezzo, personale carino. Ho ritirato in negozio. Ci ha messo un po' di giorni, ma vabbè

7 novembre 2021

Prodotti come da descrizione, consegna precisa e puntuale.

7 novembre 2021

Ottimi prodotti

7 novembre 2021

Dopo aver confermato l’ordine, pagamento PayPal e ricevuta la mail con il tracking spedizione mi arriva una mail con modifica dell’ordine, un articolo non è stato spedito… Sono stata rimborsata immediatamente e ho ricevuto un bonus di 5€ ma la vedo una pessima organizzazione. Gli altri articoli e spedizione avrebbero meritato 5 stelle.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti per quanto accaduto al suo ordine. Per noi la soddisfazione del cliente è prioritaria, motivo per cui, come in questo caso, quando l'ultimo articolo presente in magazzino non risulta idoneo alla spedizione si fa una ricerca anche presso i nostri punti vendita per verificare l'eventuale disponibilità ed effettuare una spedizione supplementare. Il riscontro da parte dei negozi richiede qualche giorno e potrebbe arrivare successivamente all'invio dell'ordine confezionato con i prodotti già disponibili, per rispettare le tempistiche di consegna. Quando anche i negozi ci confermano l'indisponibilità si procedere ad avvertire il cliente. Nel suo caso specifico la comunicazione è avvenuta il giorno successivo all'invio del tracking. Tuttavia il rimborso è stato emesso subito. Stiamo lavorando per limitare al minimo in futuro questi disagi e confidiamo nella sua comprensione Cordiali saluti Le sac Outlet

7 novembre 2021

Sempre una sicurezza ..prodotto perfetto ...ho avuto un piccolo problema nella spedizione ..ma risolto in un attimo

Precedente
1
..
129
130
131
..
1796
Successiva

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato verifica VALIDO

Recensioni in mediazione:

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.

Le SAC Outlet (Utente Attivo)
Via B. Davanzati 28
20158 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10954380159
Tel. +39 (02) 3760399

Categoria: Moda e shopping

Visita il sito Contatta il venditore

Le SAC Outlet recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Le SAC Outlet
recensioni: