Le SAC Outlet
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8 novembre 2021
Molto soddisfatta
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3
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8 novembre 2021
Ho inviato una mail per poter procedere con un reso e non sono stata contattata.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti che non abbia ricevuto alcun riscontro in merito alla richiesta di informazioni inviata al nostro servizio clienti. Tutte le mail vengono evase giornalmente e pertanto probabilmente la sua richiesta potrebbe non essere mai pervenuta. Ad ogni modo sul nostro sito nella sezione resi (https://www.lesacoutlet.it/resi/resi.php) viene indicata la nostra policy di reso. E' necessario aprire una pratica accedendo allo storico ordini sul nostro sito. Successivamente passerà il corriere per il ritiro e al rientro si procederà all'emissione del rimborso spettante. Cordiali saluti Le sac Outlet
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4
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8 novembre 2021
soddisfatta consegna avvenuta in pochi giorni
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5
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8 novembre 2021
Ottimo prodotto e spedizione puntuale
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5
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8 novembre 2021
sempre puntuali e precisi!
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8 novembre 2021
Tutto perfetto prodotto e consegna
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5
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8 novembre 2021
Acquisto sempre da voi e siete molto efficienti !!!
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5
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8 novembre 2021
Sempre una garanzia!
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8 novembre 2021
Cinque
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5
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8 novembre 2021
Specializzato sulla vendita di borse e valigie e altro, troverete l'articolo che cercavate al prezzo migliore. Ottima la comunicazione, facile la ricerca dei vari articoli. Seri e professionali dall'acquisto alla consegna
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5
/5
8 novembre 2021
Ottimi prezzi, ritiro in neglzio semplice.
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5
/5
8 novembre 2021
Veloce e ok, prodotti originali
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5
/5
8 novembre 2021
Esattamente come descritto e impeccabili i tempi di consegna
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5
/5
7 novembre 2021
Prodotti originali di ottima qualità
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2
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7 novembre 2021
Ho acquistato un portafoglio da donna e un portachiavi Furla. I prodotti sono stati consegnati velocemente, ma il portachiavi non era quello che avevo ordinato. Non ho chiesto il reso perché si trattava di un regalo e non potevo attendere. Il portafoglio era contenuto nella sua scatola ma si presentava privo di cartine interne di protezione, con il cartellino del prodotto staccato...le cerniere aperte...insomma non si presentava molto bene...ho dovuto dare una sistemata alla confezione prima di regalarlo. Non sono rimasta soddisfatta, non si può sostituire un prodotto senza avvisare il cliente e non penso si sia trattato di un errore ...non penso che acquisterò ancora presso questo venditore.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti che ritenga la sua esperienza di acquisto non positiva tanto da farle decidere di non fare più ordini sul nostro sito. Siamo altresì spiacenti di notare non ha mai contattato il nostro servizio clienti per far presente l'accaduto, il quale avrebbe potuto fornirle adeguato supporto e le opportune spiegazioni del caso. Quanto accaduto non è stato fatto con dolo ma si è trattato sicuramente di uno scambio codici che ha generato l'errore. Non è nostra prassi spedire di proposito al cliente un articolo diverso da quello ordinato se quest'ultimo non dovesse essere disponibile. In questi casi la procedura prevede di avvisare il cliente e di procedere al rimborso. Ci scusiamo invece se l'articolo ricevuto, nello specifico il portafoglio, non si presentava in modo consono. Questa sua importante segnalazione ci permetterà sicuramente di porre ancora più attenzione e cura alla fase di confezionamento. Siamo certi che si sia trattato di un caso isolato e ci auguriamo che in futuro possa concederci ancora la sua fiducia. Con l'occasione le ricordiamo anche che per qualsiasi informazioni potrà contattare il nostro servizio clienti scrivendo all'indirizzo: clienti@le-sac.it Cordiali saluti Le sac Outlet

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.
Le SAC Outlet (Utente Attivo)
Via Benigno Crespi 57
20159 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10954380159
Tel. +39 (02) 3760399

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