Le SAC Outlet
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1
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7 novembre 2021
Pessima gestione resi Personale scortese
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta del servizio offerto. Come spiegato nello scambio di mail avvenuto con il nostro servizio clienti, il reso per ordini prepagati con ritiro in negozio segue la stessa procedura prevista per gli ordini con spedizione, ovvero l'apertura di una pratica di reso direttamente dal sito con conseguente ritiro da parte del corriere ed emissione del rimborso. Le suggeriamo per il futuro, se desidera ritirare il suo ordine in negozio, richiedere la modalità di pagamento alla cassa che le permette di visionare e provare l'articolo prima di finalizzare l'acquisto. Cordiali saluti Le sac Outlet
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5
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7 novembre 2021
Positiva
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5
/5
7 novembre 2021
Buono il sito, concorrenziali i prezzi, ottimo il servizio e rapida la consegna.
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5
/5
7 novembre 2021
Prodotti stupendi! Ho acquistato un set sciarpa e cappello e un portachiavi per fare due regali. Sono molto soddisfatta. Sicuramente ci saranno a breve altri acquisti...Consigliato!
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1
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7 novembre 2021
Ritardo nella consegna prestabilita.attendo ancora il rimborso spese.delidente
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Da un controllo risulta che il suo ordine fatto in data 25/10 sia stato consegnato, o meglio il corriere abbia tentato di consegnare in data 2/11 ma la consegna sia stata rifiutata da parte sua. L'ordine è arrivato in 5 giorni lavorativi a dispetto dei 7 indicati sul nostro sito per le consegne in Calabria, per cui ampiamente nei termini indicati. A seguito del suo rifiuto il corriere ha provveduto a rendere al mittente la sua spedizione che risulta rientrata venerdì 5/11. Come comunicato nello scambio di mail avvenuto questa mattina con il nostro servizio clienti, non appena il personale di magazzino lavorerà il suo reso verrà emesso il rimborso di sua spettanza. Per ulteriori informazioni potrà contattare il nostro servizio clienti scrivendo una mail all'indirizzo: clienti@le-sac.it Cordiali saluti Le Sac Outlet
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2
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7 novembre 2021
Su 3 ordini eseguiti online con pagamento in negozio per tutti e tre non mi è stata inviata la mail. Ho dovuto chiamare per accertarmi che l'ordine fosse arrivato. Per l'ultimo di questi il dipendente si è mostrato molto scocciato dal fatto che alla fine avessi deciso di ritirare parzialmente l'ordine, lasciando alcuni prodotti non di mio gradimento. Minaccinadomi neanche tanto velatamente che mi sarebbe stato chiuso l'account. Prego, fate pure. Vorrei ribadire che se si sceglie il pagamento in cassa e ci si reca di persona a prendere l'oggetto anzichè farselo recapitare a casa è perchè si vuole valutare con mano e decidere di conseguenza. D'altronde la e-prenotazione esiste da anni online. Questa volta sono rimasta delusa
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti che il trattamento a lei riservato presso il nostro punto vendita non sia stato adeguato. Da un controllo fatto risulta che le siano state inviate per tutti e tre gli ordini sia le mail di conferma che di pronto ritiro, ma le stesse non sono state mai aperte. Presumibilmente sono finite nella posta indesiderata del suo account. Tuttavia, le ricordiamo che l'aggiornamento dello stato degli ordini è consultabile anche dal suo account sul nostro sito. La possibilità di fare gli ordini con ritiro e pagamento in negozio è sicuramente un servizio utile che permette al cliente di visionare i prodotti prima di procedere all'acquisto. Tuttavia, quello che in negozio probabilmente volevano farle presente è di evitare di mobilitare dal magazzino merce che potrebbe già essere disponibile presso il punto vendita. Le consigliamo per il futuro di recarsi prima in negozio e in caso di procedere solo successivamente ad ordinare online ciò che desidera visionare ma che non è disponibile al momento. Siamo certi che si sia trattato di uno spiacevole malinteso con il personale di negozio che sarà ben lieto di accoglierla e servirla nel nostro store. Cordiali saluti Le sac Outlet
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5
/5
7 novembre 2021
Sul sito si trovano prodotti di ottima qualità a prezzi ottimi, (tantissimi prodotti scontati), la spedizione è stata velocissima!!! Davvero Top super consigliato.
Acquirente verificato
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5
/5
7 novembre 2021
Prodotto molto bello, buon prezzo, personale carino. Ho ritirato in negozio. Ci ha messo un po' di giorni, ma vabbè
Acquirente verificato
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5
/5
7 novembre 2021
Prodotti come da descrizione, consegna precisa e puntuale.
Acquirente verificato
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5
/5
7 novembre 2021
Ottimi prodotti
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2
/5
7 novembre 2021
Dopo aver confermato l’ordine, pagamento PayPal e ricevuta la mail con il tracking spedizione mi arriva una mail con modifica dell’ordine, un articolo non è stato spedito… Sono stata rimborsata immediatamente e ho ricevuto un bonus di 5€ ma la vedo una pessima organizzazione. Gli altri articoli e spedizione avrebbero meritato 5 stelle.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti per quanto accaduto al suo ordine. Per noi la soddisfazione del cliente è prioritaria, motivo per cui, come in questo caso, quando l'ultimo articolo presente in magazzino non risulta idoneo alla spedizione si fa una ricerca anche presso i nostri punti vendita per verificare l'eventuale disponibilità ed effettuare una spedizione supplementare. Il riscontro da parte dei negozi richiede qualche giorno e potrebbe arrivare successivamente all'invio dell'ordine confezionato con i prodotti già disponibili, per rispettare le tempistiche di consegna. Quando anche i negozi ci confermano l'indisponibilità si procedere ad avvertire il cliente. Nel suo caso specifico la comunicazione è avvenuta il giorno successivo all'invio del tracking. Tuttavia il rimborso è stato emesso subito. Stiamo lavorando per limitare al minimo in futuro questi disagi e confidiamo nella sua comprensione Cordiali saluti Le sac Outlet
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4
/5
7 novembre 2021
Sempre una sicurezza ..prodotto perfetto ...ho avuto un piccolo problema nella spedizione ..ma risolto in un attimo
Acquirente verificato
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5
/5
7 novembre 2021
Tutto come descritto e presentato sul sito ed in tempi brevi.
Acquirente verificato
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5
/5
7 novembre 2021
Azienda sempre molto seria, con prodotti di qualità a prezzi molto convenienti. Spedizioni nei modi e tempi usuali, cioè perfetti. Ormai sono cliente affezionata!
Acquirente verificato
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5
/5
7 novembre 2021
Bellissime scarpe….ottimo prezzo…..la qualità e la convenienza di Le Sac imbattibile…..come sempre…..sono cliente sia in negozio che online da tanti anni…..sempre top!!….Consigliatissimo
Acquirente verificato
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.
Le SAC Outlet (Utente Attivo)
Via Benigno Crespi 57
20159 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10954380159
Tel. +39 (02) 3760399

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