Le SAC Outlet
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7 agosto 2021

Acquisto da tempo su questo sito. Ottimo rapporto qualità prezzo. Consegna puntuale e confezioni perfette, insomma..consigliatissimo!

7 agosto 2021

Tutto perfetto! Spedizione veloce, packaging super, grazie farò ancora acquisti da voi.

7 agosto 2021

Nonostante la spedizione rispetti effettivamente i tempi il prodotto giunto era diverso dalla foto, ho contattato il servizio clienti via mail che tempestivamente mi ha risposto per chiederne le prove, (premettendo che essendo un regalo mi serviva nell'immediato, senza fare troppo la schizzinosa ho deciso di tenerl: fin quando il regalo c'è poco importa se i dettagli non rispettano le immagini proposte dal sito) ma la situazione degenera poche ore dopo dalla mail quando condividendo l'acquisto con gli altri partecipanti prima di infiocchettarlo per l'evento mi viene fatto notare da uno dei presenti che era guasto, fatto presente che l'oggetto era stato acquistato, quindi avevo versato in fiducia una somma in danaro non esile sottolineo: in cambio di un prodotto diverso e guasto (per la quale ho dovuto versare altro denaro in una gioielleria per cambiare i pezzi guasti) non mi è stato proposto nè un rimborso né uno sconto per rimediare al disagio (immaginiamo se non me ne fossi accorta e avessi fatto un regalo rotto: che figuraccia) infatti il servizio clienti alla parola GUASTO si è dileguato, non mi hanno più degnata. Non pretendevo la luna ma un po' di serietà.

Risposta del venditore

Gentile cliente, da una verifica effettuata le confermiamo che lei ha acquistato un orologio appartenente alla collezione Outlet. Come per tutti gli orologi outlet, arrivando appunto da passate collezioni e potendo essere stati stoccati in un magazzino per del tempo, scriviamo sul sito nelle informazioni "Orologio fine serie: la batteria, se inclusa, potrebbe essere non funzionante". Dalle mail che ha inviato al servizio clienti lamentando il funzionamento dell'orologio, vediamo che il servizio clienti le ha risposto sempre entro le 24 ore, la sua ultima mail riporta infine che al seguito del cambio della batteria l'orologio ha ripreso a funzionare. In ogni caso se ha necessità di ulteriore assistenza il servizio clienti è a sua disposizione e le potrà dare assistenza come ha fatto sino ad ora. Cordiali saluti LeSAC Outlet

7 agosto 2021

Mi sono sempre trovata bene. Ottima qualità dei prodotti, disponibilità e gentilezza del personale

7 agosto 2021

Ottimo outlet con articoli di qualita' a prezzi accessibili!

7 agosto 2021

Prodotti super qualità / prezzo ottimi

7 agosto 2021

Servizio super efficiente e prodotto esattamente coerente alla descrizione sul sito! Consigliato!

7 agosto 2021

Ottime offerte e puntualità di consegna

7 agosto 2021

Il prodotto acquistato è arrivato nei tempi previsti. Si tratta di una borsa Coccinelle esattamente corrispondente alla foto, anzi, forse più bella di quanto mi sarei aspettata. È arrivata ben impacchettata e protetta. È stato un ottimo acquisto.

7 agosto 2021

T_shirt uomo.

7 agosto 2021

Tutto ok con la spedizione e merce di ottima qualità. Lascio 3 stelle perchè nel momento di pagare la procedura è macchinosa e genera spesso errori sia da telefono sia da pc. Mi è capitato più volte di dover ripetere il pagamento.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. La informiamo che il sistema di pagamento, a causa delle nuove regolamentazioni europee ha stretto i propri canali di sicurezza, a tutela soprattutto dei clienti, richiedendo dei codici di sicurezza che devono essere abilitati dal cliente con la propria banca per portare a buon fine i pagamento on line. La procedura di pagamento non è pertanto purtroppo più macchinosa per nostra scelta, ma per dover, giustamente, rispettare le nuove norme di sicurezza. In caso di problemi di abilitazione potrà rivolgersi alla propria banca. Il nostro servizio clienti resta a sua disposizione per poterla comunque guidare, in caso di difficoltà, a portare a buon fine il suo ordine. Cordiali saluti. LeSAC Outlet

7 agosto 2021

La recensione è per il servizio offerto, non per i prodotti. Per me bisogna migliorare l'attenzione verso il cliente. Una volta ho ricevuto un articolo con il colore sbagliato, ma l'ho tenuto per non fare il reso. Il reso è un altro punto dolente. Pure se la colpa non è tua, tipo articolo sbagliato o non conforme, il cliente paga le spese. Non ho mai pagato le spese di reso con altre ditte. Un'altra osservazione è che pure se chiami e chiedi cortesemente di anticipare di 1 giorno la spedizione, la risposta è standard, cioè NO... Non lo trovo molto professionale verso il cliente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. In merito alle spese di reso, le ricordiamo che sono a carico del cliente unicamente in caso di recesso. Ovviamente se parliamo invece di un reso errato o danneggiato sono interamente a carico nostro, come indicato all'interno delle nostre policy di reso. In merito alle tempistiche di evasione degli ordini, questi sono soggette a degli automatismi, per questioni legate alla gestione di un massiccio numero di ordini in ingresso giornalmente. Se i colleghi del servizio clienti non hanno accolto la sua richiesta di evasione anticipata è semplicemente per il fatto che tale facoltà era svincolata da una loro volontà e/o possibilità. Avrebbero in caso contrario più che volentieri accontentato la richiesta. Vediamo che il suo ordine è stato consegnato in 6 giorni lavorativi rispetto ai 5 dichiarati, tenendo tuttavia presente che la sua zona non è servita dal corriere tutti i giorni ma ogni 48 ore circa. Cordiali saluti. LeSAC Outlet

7 agosto 2021

Sito serio, vasto assortimento, prodotti di marca originali sempre super scontati quando c'è la campagna del marchio in saldo. Consegna veramente veloce 2 3 giorni al massimo arriva l'ordine. Io sono anni che acquisto su questo sito e mi sono sempre trovato benissimo mai avuto un problema Consigliato al 100x100

7 agosto 2021

Sono felice e soddisfatta degli acquisti fatti online con le sac, sono precisi e puntuali, offrono un'ampia scelta e ti permettono di risparmiare qualche soldino. Straconsigliato.

7 agosto 2021

Sono ancora in attesa di un rimborso avendo riconsegnato il pacco un mese fa quasi

Risposta del venditore

Gentile cliente, da una verifica effettuata la informiamo che il rimborso del suo reso è già stato correttamente effettuato, entro le tempistiche dei 30 giorni dalla sua ricezione indicati sul nostro sito. Le chiediamo gentilmente di verificare con l'emittente della sua carta di credito, Cordiali saluti. LeSAC Outlet

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Informazioni sull'azienda

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.

Le SAC Outlet (Utente Attivo)
Via B. Davanzati 28
20158 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10954380159
Tel. +39 (02) 3760399

Categoria: Moda e shopping

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