Le SAC Outlet
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Ultima recensione: 19 luglio 2025

5 aprile 2022

Sono davvero dispiaciuta di dover lasciare una recensione tanto negativa ma ciò che mi è capitato acquistando su questo sito, non mi è mai successo prima d'ora e trovo giusto informare del vero, chi legge prima di acquistare. Comprare da Le-sac è come saltare nel buio, hai la possibilità (a questo punto meno del 50% leggendo altri commenti) che realmente arrivi ciò che si è acquistato e al prezzo pagato o, com'è successo a me, di essere un po' presi in giro. Ho comprato una borsa che, a partire dal fatto che è arrivata 7 giorni dopo e non 2/3 come scritto sul sito, si è rivelata essere un altro modello completamente diverso. Forse il problema è a monte e, avendo finito il prodotto, mi hanno mandato una borsa qualsiasi, senza nemmeno provare a contattarmi, che non c'entrava assolutamente nulla con quella che avevo preso. Il prodotto è arrivato in una busta di plastica strappata e quasi completamente aperta, il cartellino era staccato, massacrato e sembrava essere abbastanza datato. Zero buona impressione. Ho cercato di contattarli per fare il reso e anche per questo, per avere una risposta, c'è voluto qualche giorno. Avviata la pratica mi hanno detto che avrebbero mandato un corriere entro 48 ore da quella mail, dopo una marea di sollecitazioni me lo hanno mandato una settimana dopo. Dopo altri X giorni, mi hanno fortunatamente fatto il reso, ero fortemente dubbiosa a quel punto. Morale della favola per il tutto ci sono voluti poco meno di 20 giorni per cui, acquistate qui tranquillamente se avete voglia di rischiare e, probabilmente, se volete mettere alla prova la vostra pazienza.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo del disguido accaduto con il suo ordine e siamo davvero spiacenti che abbia ricevuto erroneamente un articolo diverso da quello ordinato. Ci dispiace soprattutto leggere che ci ritiene poco affidabili e che si è sentita presa in giro. Nulla è stato fatto con dolo. Non è nostro costume prendere in giro i clienti ma facciamo della nostra professionalità e serietà i nostri punti di forza. Quanto accaduto purtroppo è stato semplicemente un disguido a seguito di un errore a monte in fase di etichettatura del prodotto. Il suo ordine effettuato in data 5/03, seppur errato, risulta essere stato consegnato il 10/3, in 4 giorni lavorativi. Ampiamente nelle tempistiche di 5/7 giorni riportate sul nostro sito. Il prodotto errato che ha ricevuto non le è stato inviato di proposito in sostituzione a quello ordinato era terminato. Non è il nostro modus operandi. Quando non spediamo il prodotto, perché risultato non idoneo alla vendita, contattiamo il cliente informandolo dell’annullamento del suo ordine e dell’emissione del rimborso. Ci risulta tuttavia che il nostro servizio clienti abbia sempre risposto a tutte le sue mail nell’immediato o comunque nell’arco di 24h. Ci scusiamo altresì per il disagio causato dal corriere che ha tardato nel recupero del suo reso ma la nostra richiesta è stata inoltrata per tempo e sono stati inviati tutti i solleciti del caso. Ad ogni modo il rimborso è stato emesso nell’immediato. Confidiamo che si sia trattato di un episodio isolato e ci auguriamo che voglia concederci nuovamente la sua fiducia per darle dimostrazione della nostra serietà e qualità del servizio offerto Cordiali saluti Le sac Outlet

28 gennaio 2022

Vi sconsiglio di ordinare da questo sito. Ho ordinato delle borse inizi dicembre che ho dovuto restituire in quanto di pessima qualità. Hanno ricevuto il mio reso il 27 dicembre. Da allora ho mandato email quasi tutti i giorni chiedendo quando mi avr

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti dell'inconveniente accaduto con il suo ordine. Effettivamente da un controllo effettuato a sistema risulta che alla data indicata nello scambio di mail con il nostro servizio clienti il rimborso automatico non sia andato a buon fine. Tuttavia, abbiamo provveduto non appena ci ha fatto presente l'accaduto ad inoltrare la pratica di rimborso con carattere d'urgenza alla nostra amministrazione che ha già provveduto alla lavorazione della pratica e pertanto riceverà il rimborso a breve. Ci scusiamo per quanto accaduto, non ovviamente dipeso dalla nostra volontà. Siamo certi che tutto ciò sia frutto di uno sfortunato caso e che in futuro il nostro servizio possa essere ancora più efficiente al fine di soddisfare sempre più i nostri clienti. Con l'occasione le ricordiamo che per qualsiasi informazione il nostro Customer è a disposizione scrivendo all'indirizzo.: clienti@le-sac.it Cordiali saluti Le sac Outlet

25 gennaio 2022

Ho ordinato due ombrelli della Samsonite che hanno soddisfatto le nostre aspettative, tempi di consegna celeri. Ottimo il giudizio finale.

18 gennaio 2022

Assortimento eccellente, prezzi ottimi!

18 gennaio 2022

Ampia scelta, ottimi prezzi, qualità!

29 dicembre 2021

Un incubo. Certo più per colpa del corriere, ma a distanza di 21 giorni non ho ancora ricevuto la merce ordinata l'8 dicembre (erano regali di Natale). Sono già al 12esimo sollecito e nonostante sia anche andato di persona alla sede GLS non mi è stata consegnata la merce. cosa rimane a parte l'Avvocato?

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti del disagio che le sta creando il corriere GLS e che sta generando problemi sulla consegna. Putroppo in questi casi abbiamo un'influenza limitata sulla reazione e sulle decisioni del corriere, tuttavia come da carteggio mail avvenuto con il nostro servizio clienti, la sua problematica è stata presa in carico e stiamo contattando GLS per cercare di capire e risolvere questa problematica nel minor tempo possibile. Cordiali saluti. LeSAC Outlet

28 dicembre 2021

Una settimana fa ho chiesto il reso di un ordine fatto il 6 dicembre 2021. Mi hanno comunicato via mail che sarebbe passato il corriere entro 48 ma non l’ho mai visto. Gli ho scritto una mail ma non rispondono. Tra l’altro non si può chiamarli telefonicamente per chiedere informazioni sugli acquisti online. Bisogna per forza scrivere una mail. Pessima esperienza. Sto ancora aspettando una risposta da loro.

Risposta del venditore

Gentile cliente, da una verifica effettuata vediamo che lei ha scritto al nostro servizio clienti alla mail clienti@le-sac.it solamente un ora fa e che i colleghi le hanno già risposto. Risponderle prima di un 'ora in questo periodo è molto difficile ma reputiamo che vi sia comunque stata una risposta in tempi molto celeri. Il suo problema è già stato preso in carico. Potrà leggere la risposta dei colleghi che hanno richiesto al corriere un nuovo ritiro. Cordiali saluti. LeSAC Outlet

20 dicembre 2021

Bei prodotti esaudiscono le aspettative. Problemi con le spedizioni. Tempi lunghi di arrivo, prodotti sbagliati, ammanchi.

17 dicembre 2021

Pienamente soddisfatta ,ho acquistato due articoli eccezionali.

15 dicembre 2021

Prodotto come da descrizione e ottimo prezzo per regalo natalizio.

12 dicembre 2021

Prezzo e servizio ottimo

9 dicembre 2021

Ottimo negozio online per acquistare borse di marca a prezzi alle volte scontatissimi. Spedizione veloce. Mai fatto un reso perché le borse sono davvero belle.

8 dicembre 2021

Ho effettuato il primo ordine di 4 borse. Purtroppo una borsa era di colore e misura diversa dall’ordine ed ho provveduto al reso e sono ancora in attesa di rimborso. Un’altra era di dimensioni diverse dall’ordine, ma ho deciso di tenerla comunque. Un’altra si è scucita dopo 3 giorni dall’uso. L’ultima non è stata ancora usata. Sono rimasta molto delusa. Un errore è possibile, ma più di uno rende il servizio di cattiva qualità.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti di leggere il suo feedback. Ci scusiamo per l'errore nell'invio di una delle sue borse. Da una verifica effettuata vediamo che il rimborso di sua spettanza è stato disposto ieri, entro le tempistiche indicate sul nostro sito. In merito alla scucitura di un altra borsa e sulle dimensioni dell'altra, sono cose che andrebbero verificate e valutate. Dovrebbe gentilmente contattare il ostro servizio clienti, vediamo che non lo ha fatto. In questo modo i colleghi potranno visionare le due problematiche e darle assistenza. Cordiali saluti, LeSAC Outlet

3 dicembre 2021

Pacco arrivato nei tempi previsti, la borsa è stupenda. Ne ho ricevuto una in regalo per il mio compleanno e ne ho voluto acquistare un'altra di diverso colore. Tutto ok

2 dicembre 2021

Ottimo servizio

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Informazioni sull'azienda

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.

Le SAC Outlet (Utente Attivo)
Via B. Davanzati 28
20158 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10954380159
Tel. +39 (02) 3760399

Categoria: Moda e shopping

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