Le SAC Outlet
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1
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5 giugno 2023
Ho acquistato una valigia Samsonite dal sito di LeSac. Ricevuto il prodotto in ritardo per inventario del quale non ero stata informata, quindi non ho potuto utilizzare la valigia per un viaggio di lavoro. Dopo un mese l'ho utilizzata per un altro viaggio e si è rotta la maniglia al primo scalo effettuato. Ho contattato LeSac, in quanto la valigia era in garanzia e mi sono sentita dire che la maniglia ha subito un urto durante l'imbarco e per loro non rientrava in garanzia dopo UN SOLO VOLO. Ora spero di ricevere maggior assistenza da Samsonite. Sconsiglio vivamente l'acquisto su questo sito, prezzo leggermente più conveniente, ma se l'assistenza è inesistente come quella ricevuta non ne vale assolutamente la pena.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto dell'assistenza ricevuta e che sconsigli l'acquisto sul nostro sito solo perché non ha ricevuto le risposte che sperava. Il nostro servizio clienti ha preso immediatamente in carico la sua segnalazione e ha inoltrato le foto inviate al dipartimento competente che dopo un'attenta valutazione ha dichiarato che il tipo di rottura della maniglia lascia ipotizzare che si tratti di una rottura dovuta ad un urto molto forte. Avendo ritirato il bagaglio in questo condizioni dal nastro trasportatore avrebbe dovuto far denuncia in aeroporto. Tuttavia, la nostra assistenza si è riservata la possibilità di far valutare il danno direttamente al brand fornendole tutti recapiti utili. Saremo lieti se il brand deciderà di fornirle assistenza diretta per una riparazione che, se verrà valutata come danno causato da terzi, potrà essere a pagamento e quindi non rientrante in garanzia. Cordiali saluti Le sac Outlet
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5
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5 giugno 2023
Ho ricevuto i prodotti nei tempi e sono ottimi. Tutto ok
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4
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5 giugno 2023
Soddisfatta di tutto... sarebbe carino poter avere la confezione regalo
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5
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5 giugno 2023
Buoni gli sconti sul sito. Servizio di spedizione efficiente e veloce. Sicuramente ricomprerò.
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5
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5 giugno 2023
Acquisto abitualmente calzature, borse e accessori di Le Sac Outlet. Rapporto qualità, prezzo e servizio eccellente!
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5
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5 giugno 2023
Articoli perfetti, prezzi ottimi, imballaggio professionale lo consiglio!
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2
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5 giugno 2023
non ho gradito dover pagare prima il mio ordine con ritiro in negozio.(un articolo già pagato non era più disponibile) Non ho potuto neanche visionare il prodotto in negozio(non sapevo quale dei 2 prodotti non fosse più disponibile) Prima era molto meglio!
Risposta del venditore
Gentile cliente, comprendiamo il suo disappunto e siamo spiacenti che uno dei 2 articoli non sia stato spedito perché non idoneo. Tuttavia, per scelte aziendali, non è più possibile procedere al pagamento in negozio di ordini effettuato sul sito, ma i punti vendita fungono unicamente da punto di ritiro. Eventuali anomalie non potranno quindi essere gestite dal negozio ma il cliente dovrà contattare il servizio clienti scrivendo una mail all'indirizzo: clienti@le-sac.it, che prenderà in carico la richiesta e fornirà tutte le indicazioni necessarie Cordiali saluti Le sac Outlet
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5
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5 giugno 2023
tutto perfetto
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5
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5 giugno 2023
Ottima
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5
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5 giugno 2023
Dopo diversi acquisti posso tranquillamente affermare che sono di una serietà assoluta, sotto tutti i punti di vista.
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4
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5 giugno 2023
Veloci nella consegna, ordine veloce e lineare.
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5
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5 giugno 2023
Bellissimo il borsone, rapidissima la consegna
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5
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5 giugno 2023
Top ottimo sito
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5
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5 giugno 2023
Prodotti conformi a descrizione e spedizione rapida.
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4
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5 giugno 2023
la scelta degli articoli e l'acquisto on line è stato semplice e veloce, la spedizione precisa. voto 9 :-)

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.

Le SAC Outlet (Utente Attivo)
Via B. Davanzati 28
20158 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10954380159
Tel. +39 (02) 3760399