Le SAC Outlet
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28 maggio 2023

Spedizione nei tempi...prodotto perfetto, però invece della busta, sarebbe stato meglio spedirlo in una scatola x una maggiore protezione, visto la delicatezza del prodotto e prezzo!

28 maggio 2023

Ottimi prezzi e spedizione tempestiva

28 maggio 2023

Servizio molto buono. Ottimi i prezzi e la scelta

28 maggio 2023

Ho ricevuto una conferma di rimborso di 10 € in meno anziché 5€(spedizione) e nessuno mi ha più risposto alle mail....

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo dispiaciuti di leggere questa sua recensione soprattutto perché ci risulta che il nostro servizio cliente abbia sempre risposto a tutte le sue mails. E' possibile che non le abbia lette perché finite nella cartella SPAM della sua posta. Le suggeriamo di effettuare questa verifica e nel caso di dare riscontro al nostro Customer. Con riferimento alla sua segnalazione la informiamo che come indicato sul nostro sito, le spese di spedizione del reso, pari a € 5,00 per singola spedizione, saranno a suo carico e verranno detratte direttamente dall’importo di acquisto del prodotto oggetto di reso. Il rimborso riguarderà il costo degli oggetti acquistati e quindi resi, non l’eventuale costo sostenuto per la spedizione iniziale. Per tale motivo ha una decurtazione di 10€. Cordiali saluti Le sac Outlet

28 maggio 2023

Compro ormao da anni qui trovo sempre qualcosa che cerco o mi ispira 😍

28 maggio 2023

Sono sempre stato soddisfatto dagli acquisti su Le Sac ma sono stato profondamente deluso dall’ultimo. Mi ero accorto , subito dopo aver effettuato l’ordine, di avere per errore digitato una taglia anziché un’altra. Ho contattato il servizio clienti per chiedere un cambio e, nonostante la mia richiesta e nonostante l’ordine non fosse in fase di spedizione ma era ancora da preparare, non mi è stata concesso perché non era possibile. Capisco che gli ordini in prossimità della partenza siamo più complessi da riprendere ma non uno ancora da preparare. Faccio fatica a comprendere il perché non abbiamo acconsentito ad una richiesta così semplice. Gli articoli sono arrivati ed ora mi tocca effettuare un reso e rimetterci 5€ per la spedizione cosa che potevo tranquillamente evitare se si fossero un po’ più prodigati per un cliente. Sono rimasto molto deluso.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace di ricevere un feedback negativo per questa singola esperienza, dal momento che è sempre stata soddisfatta degli acquisti e del servizio offerto. Il nostro servizio clienti ha preso in carico tempestivamente la sua richiesta e le ha risposto nell'immediato, informandola che un cambio non era possibile una volta che l'ordine viene confermato, ma la sola cosa possibile era provare a richiedere l'annullamento dell'intero ordine alla nostra logistica, cosa che è stata fatta altrettanto tempestivamente ma purtroppo non è stato possibile neanche questo perché l'ordine risultava già entrato nel flusso lavorativo e per motivi informatici e organizzativi non è stato possibile annullarlo. Le garantiamo che non si tratta di mancanza di volontà ma ci sono delle impostazioni del sistema non ci permettono di agire diversamente. Certi della sua comprensione ci auguriamo che possa continuare ad acquistare ancora sul nostro sito ed usufruire delle nostre promozioni e dei nostri servizi Cordiali saluti Le sac Outlet

28 maggio 2023

Ho richiesto un reso da una settimana e il corriere non è ancora passato e non si può contattare Processo di reso da migliorare

Risposta del venditore

Gentile cliente la ringraziamo per il feedback e siamo spiacenti che non abbia segnalato la problematica al nostro servizio clienti, che avrebbe potuto intervenire in modo da fornirle una rapida e adeguata assistenza. Da una verifica effettuata presso i nostri sistemi, le comunichiamo che il corriere GLS passerà a ritirare la merce in data odierna (29/05/23) all'indirizzo indicato in fase di reso. Per un futuro, in caso di anomalie, le suggeriamo di scrivere a clienti@le-sac.it. Il nostro customer care è attivo da Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Cordiali Saluti, LeSAC Outlet

28 maggio 2023

Perfetto come sempre prezzi vantaggiosi, varietà della merce e spedizioni veloci, ottimo sito, compro spesso da loro. tracking del pacco sempre a disposizione. 10

28 maggio 2023

Mi sono trovata benissimo! Servizio impeccabile, negozio serio!

28 maggio 2023

Offerte convenienti, troppi giorni per attivare la spedizione, consegna rapida

28 maggio 2023

Prodotto fedele alla descrizione

28 maggio 2023

Soddisfatta dell'acquisto, infradito Timberland, come da foto.. ottimo prezzo!! Veloci nella transazione e spedizione..

28 maggio 2023

Confezione arrivata rotta, non fa una bella figura visto che si tratta di un regalo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback. Siamo spiacenti per quanto accaduto e tanto più che non lo abbia segnalato al nostro servizio clienti. È possibile che la confezione si sia danneggiata durante il trasporto. Le comunichiamo che in caso di scatola originale rotta, è possibile aprire una richiesta di reso sul sito, indicando come motivazione "articolo danneggiato". Qui di seguito la nostra policy: https://www.lesacoutlet.it/resi/resi.php Per ulteriori necessità potrà contattare la mail clienti@le-sac.it. Il customer care è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Cordiali Saluti, LeSAC Outlet

28 maggio 2023

Sempre perfetti e consegna nei tempi previsti. Acquisto dal sito Le Sac da vari anni e sono rimasta sempre soddisfatta, la merce è perfetta come da foto. Seri ed affidabili anche in caso di sostituzioni. Consigliato!

28 maggio 2023

Prodotti richiesti perfetti a prezzi vantaggiosi e in tempi veloci

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Informazioni sull'azienda

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.

Le SAC Outlet (Utente Attivo)
Via B. Davanzati 28
20158 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10954380159
Tel. +39 (02) 3760399

Categoria: Moda e shopping

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