Le SAC Outlet
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13 junio 2016

le risposte mezzo email del servizio clienti non erano gentili(avevo fatto il bonifico il 31 maggio e secondo la normativa bancaria europea l'accredito viene fatto dopo due giorni successivi, nonostante ciò mi è stato detto che non era arrivato), la spedizione alla fine dopo aver aspettato un bel po' sono dovuta andarla a prendere di persona alla Brt perché non avevano l'indirizzo di spedizione

Respuesta del vendedor

Buongiorno gentile cliente, siamo spiacenti dei disagi riscontrati. Come da comunicazione telefonica avvenuta, le confermo che l'ordine è entrato in lavorazione in data 6 Giugno, quando ci è pervenuto il suo bonifico. Sulle tempistiche di ricezione bonifico non possiamo purtroppo intervenire, mediamente ci vogliono circa 2/3 giorni lavorativi, la festività del 2 Giugno ha sicuramente ritardato di un giorno la sua ricezione. In merito invece al problema legato alla spedizione, non ci ha purtroppo inviato comunicazioni, saremmo altrimenti tempestivamente intervenuti per risolvere il problema legato ad una anomalia del vettore, in quanto le confermo che il suo indirizzo era stato da lei correttamente indicato in fase di ordine sul nostro sito. Ho già provveduto ad inviarle anche una mail. Nel ringraziarla per il riscontro telefonico avvenuto le ricordo che il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per risolvere al meglio eventuali disagi. Cordiali saluti Servizio clienti Le Sac

13 junio 2016

eccellente

13 junio 2016

Sito affidabile, non tutto convenientissimo, consegna mltto rapida

13 junio 2016

I trolley andavano bene, la cintura no

13 junio 2016

ottimo sito è la seconda volta che compro, assolutamente affidabile

13 junio 2016

Tutto perfetto, ordine consegnato prima del previsto, imballaggio sicuro, sono diventata ormai una cliente assidua di questo negozio proprio per la professionalità e per i prezzi di occasione!

13 junio 2016

Servizio rapido ed efficiente

13 junio 2016

Semplece e veloce

13 junio 2016

Buona la qualità del prodotto e rispetto dei termini di vendita.

13 junio 2016

Tutti gli acquisti che ho fatto mi hanno sempre soddisfatto

13 junio 2016

Ottimo servizio sia in negozio che on-line.

13 junio 2016

Tutto perfetto!

13 junio 2016

Il pacco è arrivato in pochissimi giorni. Bene.

13 junio 2016

Ottima la possibilità di pagare con bonifico bancario

13 junio 2016

L'imballaggio era troppo grande rispetto al contenuto, in più anche se non aperto sull'imballaggio sono presenti fessure ampie. La procedura di sostituzione è un po' farraginosa, con pacco non ancora spedito per modificare il colore hanno dovuto stornare l'ordine e farlo d'accapo con doppio addebito sulla carta di credito.

Respuesta del vendedor

Buongiorno gentile cliente, abbiamo fatto presente alla nostra logistica la sua segnalazione relativa all'imballo dell'ordine che le abbiamo spedito, al fine di correggere e migliorare il packaging. Le confermo invece che purtroppo quando si desidera effettuare delle modifiche e/o sostituzioni ad un ordine già finalizzato, per necessità amministrative occorre procedere al suo annullamento e rimborso, per poi effettuare un nuovo ordine con i dati e gli articoli desiderati. Nel suo caso le confermo che il rimborso è stato effettuato lo stesso giorno dell'annullamento dell'ordine e che dovrebbe aver ricevuto il rimborso totale sulla sua carta di credito 3/4 giorni dopo. In caso di anomalie la invito a contattare il nostro servizio clienti, che le potrà dare tutta l'assistenza necessaria alla risoluzioni di eventuali disagi. Resto a sua completa disposizione. Cordiali saluti Servizio clienti Le Sac

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Información de la empresa

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.

Le SAC Outlet (Usuario Activado)
Via Benigno Crespi 57
20159 Milano (MI)
Italy
Número de IVA 10954380159
Tel. +39 (02) 3760399

Categoría: Moda e shopping

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