Le SAC Outlet
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18 luglio 2026

Acquisto spesso da le sac e non ho mai avuto problemi. Sempre precisi e puntuali

18 luglio 2026

Consegna rapida e sicura

18 luglio 2026

Avevo chiesto di annullare ordine,non mi hanno per niente contattato.Negativo

Risposta del venditore

Gentile cliente, in merito alla sua segnalazione, ci dispiace che il suo annullamento non è stato possibile. Abbiamo effettuato le dovute verifiche e vediamo che la sua richiesta di annullamento è della data 29.06. Lo stesso giorno le abbiamo risposto che controlleremo con il magazzino se l'ordine si può annullare ed il giorno 30.06 l'abbiamo informato che purtroppo il suo ordine si trova in uno stato avanzato di preparazione e non è possibile richiederne l’annullamento. Rimaniamo a disposizione e porgiamo, Cordiali Saluti

18 luglio 2026

Sono cliente abituale, riconosco la puntualità e i tempi di consegna ma non posso esimermi dal segnalare la poca cura negli involucri originali delle merci che, purtroppo, creano imbarazzo quando l’acquisto è destinato a terzi come regalo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo innanzitutto per la fedeltà che ci riserva e per aver riconosciuto la puntualità e l'affidabilità delle nostre consegne. Le sue parole ci fanno davvero piacere e rappresentano per noi uno stimolo prezioso per migliorarci. Venendo alle sue segnalazioni, desideriamo risponderle che ci dispiace molto apprendere che la confezione originale del prodotto non sia arrivata in condizioni perfette, e comprendiamo perfettamente l'imbarazzo che questo può creare quando l'acquisto è destinato a terzi come regalo. Le chiediamo scusa per il disagio arrecato. Riguardo a questo aspetto, ci teniamo a spiegarle che, nonostante la nostra massima attenzione in fase di imballaggio (utilizziamo sempre scatole di spedizione robuste e riempitivi), purtroppo a volte durante il trasporto le confezioni originali subiscono danni dovuti a urti o movimentazioni brusche dei corrieri, che non sempre possiamo controllare direttamente. La scatola interna del marchio, essendo spesso realizzata con materiali delicati, può risentirne anche se l'imballo esterno appare integro. Se, nonostante tutto, il prodotto non fosse di suo gradimento anche a causa dell'imballo, può comunque esercitare il diritto di recesso seguendo la procedura indicata sul nostro sito: saremo lieti di assisterla in ogni passaggio. Rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo di riaverla presto tra i nostri clienti, offrendole un'esperienza d'acquisto pienamente soddisfacente. Cordiali saluti,

18 luglio 2026

Top👍🏻👍🏻👍🏻

18 luglio 2026

Sito affidabile,prodotti perfetti come da descrizione unica pecca i tempi di spedizione troppo lunghi

18 luglio 2026

Qualità a prezzi incredibili Spedizione veloce

17 luglio 2026

Molto interessante

17 luglio 2026

Ottimi prodotti ma difficoltoso fare un reso. Costo fisso troppo alto e obbligo di portare il pacco in ufficio postale. Sarebbe stato più comodo poter fare un reso in negozio o gestito in maniera differente

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sinceramente apprendere che la procedura di reso l’abbia trovata scomoda e onerosa. Desideriamo chiarire, con la massima trasparenza, come funziona la nostra politica di reso: Se il prodotto è difettoso, danneggiato o non corrisponde all’ordine (errore nostro), provvediamo noi a ritirare la merce a nostre spese e a rimborsare integralmente l’importo, comprese le spese di spedizione iniziali. Se invece il reso è dovuto a un semplice ripensamento (il prodotto non le piace, non calza, o ha cambiato idea), la procedura prevede che la restituzione sia a carico del cliente, come espressamente indicato nelle nostre condizioni di vendita. Questo ci consente di mantenere i prezzi competitivi che offriamo – derivanti da fine serie, campionari e sovrapproduzioni – senza dover caricare sui listini i costi dei resi volontari. Restiamo a sua disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti,

17 luglio 2026

Tutto bene

17 luglio 2026

Purtroppo la mia esperienza è stata decisamente negativa. Il sistema di gestione dei resi è estremamente farraginoso e finisce per far perdere tempo al cliente. In caso di problemi non si ricevono risposte tempestive e, anziché gestire direttamente la pratica con il corriere, viene richiesto al cliente di presentare addirittura una denuncia affinché il venditore possa rivalersi. Ritengo che questo onere non dovrebbe ricadere su chi acquista in buona fede. Anche la qualità dei prodotti mi ha deluso. Comprendo perfettamente che si tratti di un outlet, ma questo non dovrebbe giustificare l’invio di articoli visibilmente rovinati o addirittura ossidati dal tempo, salvo che tali difetti siano chiaramente indicati nella descrizione. Considerando che molti prodotti sono comunque venduti a circa il 50% del prezzo originale, mi sarei aspettata uno standard decisamente migliore. Mi dispiace lasciare una recensione così negativa, ma l’esperienza complessiva è stata davvero deludente e difficilmente acquisterò di nuovo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per averci dedicato il suo tempo e per aver condiviso con tanta schiettezza la sua delusione. Vorremmo precisare che purtroppo nel suo caso specifico, il corriere sul loro portale ha indicato che non ha ritirato la merce in quanto non era pronta per il ritiro mentre lei ha confermato il contrario. Ecco perchè, per avere ragione sufficiente di presentare un reclamo presso lo stesso, abbiamo richiesto una sua autodichiarazione come prova dell'avvenuto ritiro. Quanto ci scrive riguardo a articoli rovinati o ossidati ci ha sinceramente rammaricato. Sebbene i nostri prodotti provengano da fine serie e sovrapproduzioni, non è assolutamente nostra intenzione spedire capi che presentano difetti visibili non dichiarati. E' quindi in questo frangente corretto aprire una richiesta di reso, che è ovviamente a nostro carico. Ci dispiace davvero che questa esperienza l’abbia portata a considerare di non acquistare più da noi. Speriamo invece di riaverla come nostra cliente. Il servizio clienti resta a sua disposizione e in attesa di poterle dare supporto, come le ha scritto. Cordiali saluti, Le Sac

17 luglio 2026

Transazioni sempre OK!

17 luglio 2026

Tutto perfetto come da descrizione

17 luglio 2026

Vi ho trovato molto professionali e disponibili

17 luglio 2026

Merce come da descrizione arrivata velocemente e in perfetto stato. Ottimo prezzo.

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Informazioni sull'azienda

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.

Le SAC Outlet (Utente Attivo)
Via Benigno Crespi 57
20159 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10954380159
Tel. +39 (02) 3760399

Categoria: Moda e shopping

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