Le SAC Outlet
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6 agosto 2021

Il sito è belo e i prodotti interessanti a prezzi outlet però i tempi di consegna erano veloci e sono gradualmente peggiorati molto. Dopo 5 giorni lavorativi la mia merce non è ancora stata spedita. Purtroppo questo è un aspetto in cui dovrebbero migliorare non peggiorare!! ( In passato dopo tre giorni massimo 4 avevo già il pacco a cassa mia)

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Da una verifica effettuata sulle tempistiche di consegna del suo ordine, notiamo tuttavia che le è stato consegnato entro le tempistiche indicate di 5 giorni lavorati. Non ci sono stati pertanto ritardi. Sicuramente in altri periodi quando ha fatto un ordine saremo riusciti ad anticipare la consegna, in questo periodo di saldi tuttavia gli ordini sono considerevolmente aumentati e ha comportato un maggiore lavoro da parte della logistica. Non vi è stato pertanto un peggioramento ma più un picco fisiologico del lavoro dovuto al periodo, che non ha però, nel caso del suo ordine specifico, portato ad un ritardo di consegna. La attendiamo pertanto nuovamente al più presto sul nostro sito con un nuovo ordine, che saremo lieti di inviarle. Cordiali saluti. LeSAC Outlet

6 agosto 2021

Ottimo prezzi, precisi e rapidi ho comprato varie cose anche su un reso efficienti

5 agosto 2021

every procedure was perfect and on time.

5 agosto 2021

Azienda seria con ottimi prodotti. Ho acquistato due volte ed entrambe le volte la merce è arrivata perfettamente integra e conforme a ciò che le immagini e la descrizione recava.

17 luglio 2021

Tutto perfetto, ormai è il mio negozio online di fiducia per le borse :)

16 luglio 2021

Soddisfatto dei tre prodotti acquistati purtroppo però alla consegna mancava un collo ho chiamato subito il servizio clienti segnalato il problema e mi è stato detto che avrebbero risolto entro qualche giorno.Nessuno mi ha più contattato ma ho dovuto chiamare più volte per due settimane di fila fino a quando no ho ricevuto l’articolo mancante.Per la mia esperienza personale il servizio clienti è davvero da migliorare!

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto dell'assistenza ricevuta. Il nostro servizio clienti si è in verità subito adoperato per risolvere la problematica inerente la sua spedizione non appena lo ha contattato. Purtroppo sono necessari tempi tecnici per avviare le verifiche del caso con il corriere e con la logistica, che potrebbero richiedere anche alcuni giorni. Tuttavia ci risulta che la rispedizione dell'articolo mancante si stata evasa non appena tutte le parti coinvolte hanno terminato le verifiche del caso, come da prassi. Quanto accaduto è per fortuna un caso solitamente raro, ci spiace che abbia coinvolto il suo ordine. Il nostro servizio clienti è a sua disposizione e sarà lieto di fornirle in futuro come in questa occasione l'assistenza richiesta sempre con la massima efficienza. Con l'occasione le ricordiamo i recapiti del nostro Customer: dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18:30 all'indirizzo clienti@le-sac.it oppure 02 89296270 Cordiali saluti Le sac Outlet

14 luglio 2021

Sono contentissima, prodotti stupendi e servizio ok. Considerate che mia madre ha avuto negozi di borse e valigeria da quando ero piccola.

3 luglio 2021

prezzi buoni e roba buona come da descrizioni, ben confezionata.

1 luglio 2021

Per gli acquisti tutto ok ! rapidi e precisi Purtroppo non posso dire per L assistenza e il reso .Penso che le tempisti siano troppo lunghe ..questo fa di nel ricredere se riacquistare nuovamente

1 luglio 2021

Sono assolutamente soddisfatta dei miei acquisti. Azienda molto seria, consegna nei tempi previsti e tutto ben imballato. E' il sito, soprattutto per le borse, con i migliori prezzi che abbia trovato.

29 giugno 2021

Purtroppo mi sono arrivate delle scarpe che sembrano usate, erano macchiate sul bordicino posteriore! Ecco perché il prezzo era così basso delusione totale 👎

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta dell'acquisto fatto. Tuttavia, ci teniamo a precisare che sul nostro sito i prodotti sono tutti nuovi e non vendiamo merce usata. Non ci risulta inoltre che abbia mai contattato il nostro Customer per far presente l'accaduto e che avrebbe potuto fornirle l'assistenza adeguata suggerendole di aprire una pratica di reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine accedendo direttamente allo storico ordini sul nostro sito. Con l'occasione le ricordiamo che il servizio clienti rimane a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18:30 ai seguenti recapiti: clienti@le-sac.it oppure 02 89296270 Cordiali saluti Le sac Outlet

29 giugno 2021

Azienda serissima e ottima qualità dei prodotti. Offerte davvero convenienti.

29 giugno 2021

effettuato il reso ma il mio rimborso dopo piu' di un mese non è stato mai erogato senza alcuna spiegazione se non dire che solleciteranno la pratica

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che sia rimasto insoddisfatto della gestione della sua pratica di reso. Tuttavia ci risulta che il nostro customer si sia adoperato sin da subito per fornirle l'adeguata assistenza. Purtroppo le diverse fasi di lavorazione di un reso richiedono tempi tecnici necessari per la corretta evasione che non sempre coincidono con le tempistiche desiderate dal cliente. Ad ogni modo ci risulta che la sua pratica è stata chiusa correttamente con l'emissione del rimborso Le ricordiamo con l'occasione che il nostro customer è sempre a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18:30 ai seguenti recapiti: clienti@le-sac.it oppure 02 89296270 Cordiali saluti Le sac outlet

28 giugno 2021

Più che soddisfatta dei miei acquisti.

28 giugno 2021

Purtroppo su 2 borse, una l'ho dovuta rendere perchè difettata: a distanza di un mese, ancora la pratica è in gestione al magazzino.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti per quanto accaduto al suo ordine. Le comunichiamo che prima di procedere al rimborso di un reso, la merce rientrata deve essere registrata e verificata dal nostro magazzino. Da una verifica effettuata, le comunichiamo che il nostro servizio clienti ha chiesto informazioni alla nostra logistica in merito al rientro del prodotto danneggiato, in modo da procedere più celermente con la risoluzione della problematica. Le ricordiamo che per qualsiasi chiarimento o ulteriore necessità il nostro customer service è a disposizione da Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 18:30, ai seguenti estremi: clienti@le-sac.it e 02 89296270. Cordiali Saluti, LeSAC Outlet

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Informazioni sull'azienda

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.

Le SAC Outlet (Utente Attivo)
Via B. Davanzati 28
20158 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10954380159
Tel. +39 (02) 3760399

Categoria: Moda e shopping

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