Le SAC Outlet
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29 maggio 2023

Tutto perfetto, sono cliente da anni

29 maggio 2023

uno dei prodotti consegnati non corrispondente a quanto ordinato (la misura era 31/32 ed è stato consegnato 32/33) inoltre un paio di scarpe è stato consegnato senza scatola. Attenzione perchè se si acquista online anche con ritiro in negozio si può fare il reso SOLO rispedendolo e non tramite il negozio!!!!!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback. Le comunichiamo che i nostri prodotti vengono inviati direttamente come acquistati dai brand originali. Se il fornitore stesso non inserisce la scatola relativa ad un particolare articolo, non ci è possibile recuperarla e inserirla a posteriori. In merito al prodotto ricevuto, le confermiamo che la taglia è corretta. Sul nostro sito sono indicati i numeri italiani e non quelli europei ( che sono riportati direttamente sul cartellino identificativo della scarpa). Consultando la tabella taglie Croc's, le confermiamo che quella italiana 31/32 corrisponde a quella europea 32/33. In merito al reso, le comunichiamo che sul nostro sito è presente la policy di restituzione al seguente link: https://www.lesacoutlet.it/resi/resi.php. In questo modo il cliente è informato, previo acquisto, circa il regolamento relativo al reso di un ordine. Per ulteriori chiarimenti le consigliamo di scrivere a clienti@le-sac.it. Il nostro customer care è attivo da Lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Cordiali Saluti, LeSAC Outlet.

29 maggio 2023

Non mi ha soddisfatto la possibilità di pagare in negozio la mece, cosa che prima era presente e che voi avete eliminato

Risposta del venditore

Gentile cliente, per scelte aziendali la possibilità di effettuare il pagamento alla cassa per gli ordini online è stata disabilitata. Se ha la possibilità e le fa piacere, le consigliamo di recarsi direttamente in negozio per gli acquisti dove potrà trovare un vasto assortimento e dove il nostro personale le potrà offrire tutta l'assistenza necessaria Cordiali saluti le sac Outlet

29 maggio 2023

ottimo

29 maggio 2023

ordine semplice e rapido. Consegna nei tempi e ben documentata. Imballaggio idoneo. Unico neo uno dei due trolley rigidi era macchiato. Venuto pulito facilmente.

29 maggio 2023

Molto buona

29 maggio 2023

Ottimo store on line !!

29 maggio 2023

Sempre merce perfetta, peccato non riceva l'e-mail di conferma ordine e pronto ritiro in negozio (neppure nelle spam), soprattutto per la delega del ritiro! Le e-mail per le recensioni si, per l'ordine no, mistero!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo spiacenti che non sia riuscita a trovare le nostre mails nella sua posta. Da un controllo fatto risulta infatti che la prima mail, quella di conferma dell'ordine le sia stata inviata alle ore 20 del 15/05 ma non risulta che l'abbia aperta. La mail inerente invece il ritiro le è stata inviata alle ore 15:10 del giorno 18/05, ma anche questa non risulta aperta. E' sicuramente finita in una cartella di Posta indesiderata o altro. Per quanto riguarda invece la delega per il ritiro, le ricordiamo che oltre a trovarla in allegato alla mail per il ritiro dell'ordine la può scaricare direttamente dal sito nella sezione SPEDIZIONI. Con l'occasione le ricordiamo che in questi casi per informazioni sul suo ordine potrà contattare anche il nostro servizio clienti alla mail: clienti@le-sdac.it Cordiali saluti Le sac Outlet

29 maggio 2023

esperienza ottima

29 maggio 2023

Avevo acquistato delle scarpe e non le ho ai ricevute, ho aperto contestazione Pay pal è ancora devono darmi una risposta esaustiva , non riesco ad avere beni soldi indietro ne l’invio delle scarpe . Ho smesso di essere loro cliente, finché va tutto bene ok , poi al minimo problema non vi è assistenza verso il cliente

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti del disagio creato con il suo ordine. Il nostro servizio clienti ha preso subito in carico la sua segnalazione e dopo averle chiesto tutta la documentazione necessaria ha provveduto ad aprire una verifica con il corriere, dal quale purtroppo non abbiamo ricevuto ancora alcun riscontro. Ci risulta che il nostro servizio clienti monitora costantemente la sua pratica sollecitando regolarmente aggiornamenti da parte del corriere. Confidiamo di ricevere a stretto giro una risposta in modo da gestire correttamente la sua pratica. Per informazioni non esiti a contattare il nostro servizio clienti alla mail: clienti@le-sac.it Cordiali saluti Le sac Outlet

29 maggio 2023

Operazione del ritiro davvero pessima. Ho comprato un articolo che con chiarezza e facilità di accesso del portale ho fatto politica di reso ma il pacco anche se risulta ritirato è a casa.sono trascorse due settimane e ancora non si vede nessuno anche se il pacco dal tracking risulta ritirato. i corrieri dicono di essere passati 2 volte. Sono falsi, bugiardi e fanno perdere tempo alle persone che stanno a casa aspettando che passino. Non mettono il cliente al centro.delusione.

Risposta del venditore

Gentile cliente, da un controllo ci risulta che il corriere abbiamo effettuato i primi 2 tentativi di ritiro il giorno 25 e 26/05 ma non ha trovato nessuno. Anche oggi 29/05 sembra abbia effettuato un terzo tentativo ma la merce non era presente. Le consigliamo a questo punto di contattare nuovamente il nostro servizio clienti e di chiedere informazioni in merito in modo da organizzare un nuovo ritiro al fine di limitare al minimo il disagio e poter gestire la sua pratica per la corretta emissione del rimborso dovuto Cordiali saluti Le sac Outlet

29 maggio 2023

Ottimo servizio ottimo prodotto

29 maggio 2023

Ottimo Consegna veloce ottimi prezzi e prodotti

28 maggio 2023

Prodotti eccellenti ad un prezzo molto conveniente. Il personale molto gentile e disponibile, ho fatto tre ordini...sempre super soddisfatta!

28 maggio 2023

Ottimo acquisto. Merce come da descrizione. Puntualità super

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Informazioni sull'azienda

Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.

Le SAC Outlet (Utente Attivo)
Via B. Davanzati 28
20158 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10954380159
Tel. +39 (02) 3760399

Categoria: Moda e shopping

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