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23 febbraio 2026

Esperienza pessima con il supporto clienti. Ho ricevuto un pezzo più corto rispetto agli altri per formare le doghe da parete e non mi hanno creduta, anzi ribadivano che per loro era impossibile che fosse sfuggita al controllo qualità con presunzione e arroganza. Inoltre il colore non rispecchiava le foto presenti sul sito, c'erano quattro foto diverse dello stesso colore. Non consiglio di effettuare ordini.

Risposta del venditore

Gentile signora cio' che lei ha descritto, con la chiara e palese intenzione di infangarci, è falso. Nonostante le sue bugie, il nsotro staff per farle concludere il lavoro le ha omaggiato della spedizione e le fatto concludere l'ordine nonostante i suoi modi arroganti e saccenti. ora ha giustamente portato a termine il lavoro e tenta di screditarci, complimenti. fortunatamente gli utenti vedono tutte le recensioni, non solo la sua.

30 agosto 2025

Mancano dei pezzi!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione. Tuttavia, dai nostri sistemi non risulta alcuna segnalazione relativa a pezzi mancanti per il suo ordine La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità.

10 maggio 2025

Esperienza del tutto negativa mai più acquisterò da questo venditore,

Risposta del venditore

La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Tuttavia, dopo aver attentamente verificato quanto da lei riportato, non riscontriamo alcun elemento concreto che confermi quanto affermato nella sua recensione. Teniamo a precisare che lavoriamo ogni giorno con impegno e trasparenza per garantire un servizio di qualità a tutti i nostri clienti, come dimostrato anche dalle numerose recensioni positive ricevute. Le sue affermazioni, prive di riscontri oggettivi, non riflettono in alcun modo l’esperienza che offriamo né il nostro operato. Saluti

18 marzo 2025

Descrizione errata: aste per LED in duropolimero da 1 metro e non da 2 metri ciascuna. Diffidate!

Risposta del venditore

salve, per tutelare VOI nella spedizione e non farvi arrivare i profili rotti, abbiamo espressamente indicato che , se ne acquistate poche di unità, le inviamo tagliate. Prima di finalizzare un acquisto consigliamo di leggere quanto descritto.

23 ottobre 2024

Ordinato neon a led sono arrivati rotti, ho comunicato alla ditta che erano rotti e mi hanno risposto in modo maleducato , praticamente sconsiglio vivamente di fare acquisti da loro

12 febbraio 2024

Arroganti e supponenti

Risposta del venditore

La sua recensione, fatta in malafede per ledere la nostra immagine non ha fondamenta. Lei ha comprato liberamente per poi non ritirare il pacco. Abbiamo come concordato , detratto le dovute spese da noi sostenute. Curiamo tutti i clienti in modo cordiale e professionale. Le auguriamo ugualmente buone cose

31 dicembre 2023

Le cornici sono arrivate tutte e 2 sbeccate ai lati, per restituire la merce devo pagare... Non ci ricomprerei

13 gennaio 2023

Indicano nel sito che i pezzi sono da 2 metri e poi arrivano tagliati da 1 m. Inoltre alcuni pezzi presentano ammaccature. Sto valutando il reso. Di positivo c'è un servizio rapido e veloce ma devono comunicare le informazioni corrette.

Risposta del venditore

buonasera , in merito alle aste di 1m è espressamente indicato nelle precisazioni che se il cliente acquista poche aste, verrano inviate tagliate. allego il link https://www.ledmallhome.com/modanature-velette-tagli-di-luce/253-modanatura-2m-per-led-in-duropolimero-effetto-luce-indiretta-0806808896216.html?utm_source=sniperfast&utm_medium=search&utm_campaign=sniperfast-search&utm_content=GEKF502HD. Per le ammaccature potrebbe capitare, ci invii le immagini o puo' tranquillamente rendere il prodotto spedendolo presso la nostra sede. E' preferibile leggere bene tutte le informazioni prima di acquistare un articolo e non fornire agli altri consumatori informazioni errate. Saluti

7 ottobre 2022

corriere ha svattuto il pacco due volte e poi per terra risultato lampada graffiata. Pessimo servizio

Risposta del venditore

Gentile Cliente ci dispiace per il suo feedback negativo. Teniamo a precisare che ci affidiamo ai migliori corrieri presenti sul mercato, curando al massimo l'imballaggio del prodotto. Se l'operatore del corriere, che non è un nostro dipendente, è stato negligente nei suoi confronti nella gestione della consegna, purtroppo non possiamo farci nulla. Dovrebbe essere consapevole di cio' e non penalizzarci per questo. Cordiali saluti

20 ottobre 2020

Il pacco esterno lasciava già a desiderare visto che era riciclato da un'altra spedizione con tanto di nome del tizio,ma pensando di aver contribuito a non sprecare più carta mi può anche andare bene,il fatto è che la confezione della lettera era già aperta e la lettera ,benché funzionante,tutta sporca di qualcosa di appiccicoso,sembra usata in conclusione,benché molto bella non credo che mi rivolgerò più a questo venditore!

Risposta del venditore

Gentile cliente ci dispiace per la sua opinione negativa. Proviamo a fare del nostro meglio adottando una politica di packaging eco sostenibile che i clienti generalmente apprezzano. Per quanto riguarda la confezione aperta, è nostra abitudine verificare il corretto funzionamento dei prodotti prima di spedire. Per il resto possiamo non essere d'accordo ma accettiamo il suo feedback che ci aiuterà a migliorarci ulteriormente.

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Sito e-commerce di Illuminazione - Complementi e Bricolage

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Italia
Partita IVA 08998311214
Tel. 0280896675

Categoria: Casa e giardino

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