Legami
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4 november 2025
I usually love Legami’s products and have bought them in shops for several years. This time, I wanted to try ordering directly from the website, but the experience has been really disappointing. I placed an order almost a month ago (on the 10th of October, including some Halloween items that were shown as in stock) and paid for it straight away. The order was invoiced over a week ago (on the 23rd of October, with all items invoiced and paid for). Yet, I still haven’t received any shipping update, reply from customer service despite reaching out twice, or the products themselves. The most frustrating part is the lack of visibility into stock, especially for limited-edition items. Customers shouldn’t have to wait weeks without knowing if their order will ever be fulfilled — especially when some of these “sold out” products later appear to be resold online at higher prices. Nor should they have to contact customer service multiple times just to get basic information. Legami’s products are beautiful and high-quality, but the communication and order management really need improvement. I hope the brand can be more transparent and responsive in the future, because right now, I unfortunately can’t recommend ordering directly from the website. I truly hope we’ll be able to find a solution soon, as I would love to continue supporting the brand.
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Dear Customer, thank you for choosing Legami and we are sorry for your experience. We have emailed you back to give you support and inform you of the refund started. We hope you will try the shopping experience through our website again in the near future. Thank you Legami Customer Service
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4 november 2025
Schneller Service und Lieferung. Gute Verpackung. Nur die Versandkosten sind viel zu hoch
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2 november 2025
Commande et livraison rapide. Produits de qualité
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30 oktober 2025
Spedizione rapida e merce perfetta
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30 oktober 2025
Ich habe bezahlt, bestellt und nichts erhalten. Der Kundenservice ist nicht erreichbar. Geld weg. Keine Ware.
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Hello Tim, we are sorry to read your review. We've just replied to your case giving you assistance. Best Regards, Legami Customer Service Team
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30 oktober 2025
L'ordine è arrivato come comunicato, senza ritardi, la consegna è stata quindi puntuale, ho scelto un punto di ritiro, il pacco era ben imballato e il prodotto interno perfetto.
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29 oktober 2025
Commande non complète, il manquait un cadenas. J’ai contacté quelqu’un qui m’a répondu qu’elle ne s’occupait de ce genre de problème et m’a rendu l’adresse du site internet.
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Hello Julie, we are sorry for the inconvenience. We've just replied to your case through the e-mail providing assistance. We remain at your disposal. Best Regards, Legami Customer Service Team
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29 oktober 2025
Esperienza disastrosa. Ho ordinato due calendari dell’avvento a inizio ottobre. Ne ho ricevuto solo uno e sto ancora aspettando il rimborso. Servizio penoso. Metto una stella perché non posso metterne 0.
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Buongiorno Bruna, ci dispiace per la tua esperienza. Come anticipato via mail, abbiamo risolto il problema che impediva al tuo rimborso di essere emesso e ti confermiamo la sua corretta emissione. Potrebbe volerci qualche giorno perchè tu lo veda sul tuo conto. Rimaniamo a disposizione, Cordiali Saluti. Legami Customer Service Team
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29 oktober 2025
Acquisto veloce e rapido.Poca tracciabilita del pacco come elemento negativo
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29 oktober 2025
Con Legami è sempre una garanzia di bellezza e qualità! Il calendario dell'avvento è stupendo!
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28 oktober 2025
Bien. Les produits sont bien arrivés.
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28 oktober 2025
Non mi è mai arrivato l’ordine (ne avevo fatti due a distanza di un giorno uno dall’altro. Uno è arrivato mentre l’altro mai. Ma mi hanno prelevato l’importo dalla carta. Ho provato a contattarli in tutti i modi ma nulla. Pessimi. E ho pure perso i soldi!
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami. Abbiamo letto quanto segnali e ci spiace per questa tua esperienza, approfondiremo l’accaduto con il nostro vettore. Ti abbiamo contattato tramite mail per darti supporto e aggiornarti sul rimborso del tuo ordine. Auguriamo una buona giornata. Legami Customer Service
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28 oktober 2025
J'adore les produits legami, j'en achète régulièrement,sauf que lors de mon dernier achat, un des objets est arrivé complètement cassé. J'ai contacté legami qui m'envoie des liens pour que mon problème soit traité sauf que je n'ai aucun retour depuis un mois
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Dear Customer, thank you for choosing Legami! We are sorry for not giving you a quick feedback through our channels. We have just replied to you by email giving you assistance for your broken item. Thank you for your collaboration Legami Customer Service Team
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28 oktober 2025
Tolles Produkt. Hersteller hat es - zum Leidwesen von Eltern und Großeltern - geschafft, ein tolles Produkt mit „Suchtcharakter“ zu platzieren. Gerne bestellen wir wieder … aber nur, wenn die Lieferung über einen anderen Zusteller kommt. Unser war eine einzige Katastrophe 😡
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4
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27 oktober 2025
Einfache Bestellung. Kurze Lieferzeit nach Deutschland. Sogar die zerbrechlichen Teile gut angekommen. Leider klappt der login nicht. Anscheinend klappt das einrichten meines kubdenkontos nicht.
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