Legami
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25 november 2024
Calendario piegato, tempi di consegna molto lunghi
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per il ritardo relativo alla spedizione. Per quanto riguarda il prodotto non conforme, ti abbiamo risposto tramite mail per darti supporto e condividere con te la soluzione trovata. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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25 november 2024
Ordine in super ritardo Mandata mail al servizio clienti per annullare ordine in quanto non mi serviva più visto i tempi lunghissimi, non ho ricevuto nessuna risposta bensì l’ordine dopo una settimana. Pessima esperienza
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Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci spiace molto per il ritardo relativo alla spedizione e di non essere riusciti a darti un riscontro celere tramite i nostri canali. Ti abbiamo risposto tramite mail per darti supporto in merito alla tua richiesta. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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25 november 2024
Un articolo difettoso e uno non arrivato!😫
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e per il tuo messaggio. Per quanto riguarda il prodotto non conforme e quello mancante, ti abbiamo mandato una mail per darti supporto e trovare un rimedio. Per eventuali occasioni future, potrai contattarci attraverso il form che puoi trovare sul nostro sito: https://www.legami.com/it_it/utente/contattaci/ Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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25 november 2024
Pessima! Tempi di consegna eterni. Non c'è possibilità di annullare l'ordine. Sicuramente non acquisterò più on line
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Gentile Cliente, grazie per il tuo commento. In momenti dell’anno particolarmente intensi, o quando si verificano picchi di vendite, i tempi di elaborazione e spedizione dell’ordine possono essere maggiori; ci spiace per il ritardo relativo alla spedizione e per questa tua esperienza. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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25 november 2024
prodotti arrivati ben imballati e consegna veloce
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25 november 2024
Acquisto gli articoli Legami da anni e la qualità è sempre ottima. Normalmente effettuo gli acquisti in libreria o nei negozi fisici mentre questa volta ho acquistato online perché in libreria non ho trovato gli articoli che cercavo e non avevo modo di raggiungere il negozio fisico. Il tempo trascorso dalla conferma dell’ordine alla spedizione è stato a mio avviso un pochino eccessivo e la stessa consegna è stata rimandata dal giovedì al sabato (complice, presumo, anche la mole di lavoro dovuta al Black Friday). A parte questi piccoli disguidi, Legami è un marchio che adoro.
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25 november 2024
Sul prodotto in sé stesso nulla da dire, molto buono. Sulla spedizione e sul servizio clienti , l esperienza è stata PESSIMA. 13 giorni lavorativi per avere l ordine a casa ( sul sito c’è scritto evasione entro 48/72 ore ) e sopratutto su 4 email di segnalazione mie per avere informazioni nessuna risposta !!! Sto ancora aspettando che mi rispondano . Chat sul sito perennemente offline. Il servizio clienti PEGGIORE mai visto
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Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza. In momenti dell’anno particolarmente intensi, o quando si verificano picchi di vendite, i tempi di elaborazione e spedizione dell’ordine possono essere maggiori; ci spiace per il ritardo relativo alla spedizione e di non essere riusciti a darti un riscontro celere tramite i nostri canali. Grazie per apprezzare i nostri prodotti e speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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25 november 2024
Assolutamente negativa, mi avevano garantito la consegna in 48 ore ed è arrivata 10 gg dopo
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Gentile Cliente, grazie per il tuo commento e ci spiace molto per questa tua esperienza. In momenti dell’anno particolarmente intensi, o quando si verificano picchi di vendite, i tempi di elaborazione e spedizione dell’ordine possono essere maggiori. Speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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25 november 2024
Ho ordinato il 7 novembre ed è arrivato il 20. Mi sembra veramente eccessivo aspettare 13 giorni, quando sul sito i tempi previsti erano 3 o 5 giorni lavorativi. Esperienza deludente
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Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza. In momenti dell’anno particolarmente intensi, o quando si verificano picchi di vendite, i tempi di elaborazione e spedizione dell’ordine possono essere maggiori; ci spiace per il ritardo relativo alla spedizione. Speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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24 november 2024
Semplicissimo effettuare acquisto sulla piattaforma. Tempi consegna veloci
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24 november 2024
Anche questa volta siete riusciti a lasciarci a bocca aperta! Grazie
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24 november 2024
Il pacco è arrivato con 2 giorni di ritardo e come avevo paura succedesse, il calendario dell'avvento è arrivato ammaccato. Ho fatto controllare e le caselle sembrano essere tutte piene. I prodotti sono molto belli come sempre.
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24 november 2024
Tutto super perfetto! A partire dal pacco ai prodotti all’interno. Super!
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24 november 2024
L'8 novembre ho effettuato l'ordine di alcuni articoli. Dopo 4 giorni ricevo un aggiornamento sul mio ordine in cui mi viene comunicato che "dato l’alto numero di richieste degli ultimi giorni, ci sarà un ritardo nella consegna rispetto alle tempistiche abituali" (e qua mi chiedo: a dicembre cosa faranno??) e che "non appena l’ordine sarà affidato al corriere, potrai seguire la spedizione cliccando sul link ricevuto via mail". Il 16 novembre trovo l'addebito, aspetto qualche giorno, ma della mail che mi avvisa che l'ordine è stato spedito neanche l'ombra. Il 19 novembre scrivo quindi al customer care chiedendo aggiornamenti, quindi mi arriva subito una mail di risposta automatica secondo cui entro 48/72 ore sarei stato contattato. Nel frattempo l'ordine mi è stato consegnato giovedì 21 ed il corriere mi ha trovato in casa per pura coincidenza. Oggi, domenica 24, sto ancora aspettando sia il tracking della spedizione che di essere contattato dall'assistenza, cosa che immagino non avverrà mai. Sintetizzando: gestione dell'ordine, comunicazione ed assistenza, esperienza molto deludente. Che si sarebbe trasformata in frustrazione se ci fosse stato qualche problema riguardo gli articoli ricevuti. Tempi di consegna ingiustificatamente lunghi (un ordine Shein dalla Cina impiega meno giorni. Amazon neanche lo cito). Nota positiva (per questo le 2 stelle) gli oggetti molto carini ed uno sconto "compleanno". Quindi, in
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Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci spiace molto per il ritardo relativo alla spedizione e di non essere riusciti a darti un riscontro celere tramite i nostri canali. Sappiamo che il tuo ordine risulta consegnato e speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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24 november 2024
Articolo arrivato, anche se con ritardo rispetto a quanto promesso in fase di ordine e con un primo tentativo di consegna in orario non pattuito
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Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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