Legami
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1
/5
15 novembro 2025
I haven’t received my product. It was shipped to UK instead of Germany. I wrote to customer service but I haven’t received a reply.
Resposta do vendedor
Dear Customer, We are very sorry that you have not received your order and for your experience. We have just replied you via email giving you more information about the status of your order and your refund. Thank you for the shared information Legami Customer Service
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1
/5
14 novembro 2025
Pas satisfaite du tout, le coli n’est jamais arrivé.
Resposta do vendedor
Dear customer, we know that your order has not yet been delivered and we are sorry for this. We have emailed you back to offer you support and find a solution. Thank you, Legami Customer Service
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1
/5
14 novembro 2025
ich habe 4 Bestellungen offen, alle mit Kreditkarte bezahlt und keine einzige Lieferung erhalten! Bin am Mail versenden wie verrückt kriege aber keine einzige Antwort. alle vorherigen Bestellen sind aber reibungslos ankommen! Sehr schade ! So kann ich keine Super Bewertung abgeben tut mir leid!
Resposta do vendedor
Dear Customer, thank you for choosing Legami and we are sorry for your experience. We have emailed you back to indicate the status of your orders and offer you more support. Thank you Legami Customer Service
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5
/5
12 novembro 2025
Ottima
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1
/5
11 novembro 2025
esperienza terribile. Ho passato un ordine online in data 2 da una decina di giorni e nonostante le continue richieste di contatto via mail non ricevo assistenza, Oggi ho ricevuto un collo contenente una penna anziché un ordine pari a 55€...se potessi dare zero stelle lo farei.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci dispiace per la tua esperienza. Ti abbiamo risposto via email per indicarti lo stato del tuo ordine. Grazie, Servizio Clienti Legami
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2
/5
11 novembro 2025
Ho fatto due tentativi di ordine online di cancelleria e purtroppo o sono stata sfortunata io, oppure il servizio non funziona: il primo ordine non è andato a buon fine per un loro problema tecnico; il secondo ordine non mi è mai stato consegnato e quindi ho dovuto richiedere il rimborso. Dopo qualche sollecito, hanno emesso il rimborso, ma avrei sinceramente preferito ricevere quanto ordinato.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping. Ci dispiace che il corriere non sia stato in grado di recapitare il pacco. Il tuo ordine è stato quindi rimborsato. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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1
/5
11 novembro 2025
Very Bad. The product I have ordered has never reached me but Legamy claimed that I have received it. Thus, they took the money but did not send me the product.
Resposta do vendedor
Dear Customer, Thank you for choosing Legami and we are sorry for your experience. We responded to you via email to learn more about what happened, give you support, and find a solution. We hope you will soon want to try the shopping experience again through our website. Thank you, Legami Customer Service
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5
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11 novembro 2025
Ottima
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1
/5
11 novembro 2025
Esperienza direi pessima. Ho acquistato una borraccia motivazionale certa della qualità del prodotto e dopo 2 giorni si è rotta (senza nessun urto) e mi ha fatto un danno facendo cadere tutta l'acqua in borsa rovinando fogli di lavoro, macchiando la borsa ed il seggiolino della macchina. Per fare il reso ed il rimborso ci è voluta una vita
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Ti abbiamo risposto via mail per approfondire quanto accaduto e darti supporto nella richiesta di rimborso. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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1
/5
10 novembro 2025
Servizio clienti e gestione degli ordini pessimo e pessima esperienza
Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio e per la comunicazione che non è stata all'altezza della situazione. Il tuo feedback è importante: ci stai aiutando a identificare dove dobbiamo fare meglio. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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3
/5
8 novembro 2025
Expérience d'achat impeccable, le prestataires GLS pour la livraison a été cependant déplorable ! Colis non livré en boite à lettre mais déposé sans me concerter en point relais. Le service client a été contacté, ne pouvais rien faire, s'est excusé et à promis de me faire rappeler, j'attends toujours l'appel ! Bref, j'ai payé des frais de port pour une qualité de livraison qui n'est absolument pas à la hauteur !
Resposta do vendedor
Dear Customer, Thank you for choosing Legami and we are sorry for your experience. We have chosen a reliable courier such as GLS for shipments. Your tracking shows that your order has been delivered. We hope you will soon want to try the shopping experience again through our website. Thank you Legami Customer Service
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1
/5
6 novembro 2025
Assistenza post vendita inesistente, rispondono dopo tanti ma tanti giorni… Non sai mai se il tuo ordine è reale o se sarà annullato. Devi solo sperare che venga consegnato
Resposta do vendedor
Ciao Flaviano, ci dispiace leggere la tua recensione e di aver impiegato più tempo del solito per gestire la tua richiesta. Rimaniamo a tua completa disposizione dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza da parte nostra. Speriamo di riuscire a darti un riscontro più tempestivo qualora volessi darci una seconda possibilità e ordinare nuovamente su Legami.com . Ti auguriamo una buona giornata, Legami Customer Service Team
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2
/5
4 novembro 2025
Consegna poco precisa e non nei tempi indicati
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Prendiamo in carico gli ordini entro le 24 ore lavorative all’inserimento dell’ordine stesso. In momenti dell’anno particolarmente intensi o quando si verificano picchi di vendite i tempi possono essere maggiori. Nel tuo caso sono però stati eccessivi e quindi possiamo e dobbiamo migliorare. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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1
/5
4 novembro 2025
I usually love Legami’s products and have bought them in shops for several years. This time, I wanted to try ordering directly from the website, but the experience has been really disappointing. I placed an order almost a month ago (on the 10th of October, including some Halloween items that were shown as in stock) and paid for it straight away. The order was invoiced over a week ago (on the 23rd of October, with all items invoiced and paid for). Yet, I still haven’t received any shipping update, reply from customer service despite reaching out twice, or the products themselves. The most frustrating part is the lack of visibility into stock, especially for limited-edition items. Customers shouldn’t have to wait weeks without knowing if their order will ever be fulfilled — especially when some of these “sold out” products later appear to be resold online at higher prices. Nor should they have to contact customer service multiple times just to get basic information. Legami’s products are beautiful and high-quality, but the communication and order management really need improvement. I hope the brand can be more transparent and responsive in the future, because right now, I unfortunately can’t recommend ordering directly from the website. I truly hope we’ll be able to find a solution soon, as I would love to continue supporting the brand.
Resposta do vendedor
Dear Customer, thank you for choosing Legami and we are sorry for your experience. We have emailed you back to give you support and inform you of the refund started. We hope you will try the shopping experience through our website again in the near future. Thank you Legami Customer Service
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4
/5
4 novembro 2025
Schneller Service und Lieferung. Gute Verpackung. Nur die Versandkosten sind viel zu hoch

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
Última avaliação:
Estado de verificação VÁLIDO
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Informações da empresa

Legami è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, trasversali e accessibili a tutti. Creiamo prodotti di uso quotidiano che regalano sorrisi e permettono di vivere e far vivere emozioni e sentimenti positivi. Oggetti colorati, originali, divertenti, di qualità, che spiccano per la loro vivacità, pronti a seguirti in ogni momento della giornata: dalle agende, i calendari e gli articoli Stationery fino agli accessori Travel, Home, Bike, Beauty o Hi-Tech, e molto altro. Scopri tutti i Mondi Legami!

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