Legami
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14 december 2024
Esperienza Pessima. Ordine mai ricevuto. Inviata richiesta di assistenza e mai ricevuto una risposta. Esperienza dell’acquisto online da sconsigliare a chiunque. Spero di ricevere l’ordine prima di Natale. Num.ordine : 00533565 Id Case: 00369239
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami. Abbiamo letto quanto segnali e ci spiace per questa tua esperienza. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping e proprio per questo approfondiremo quanto accaduto con il nostro vettore. Ti abbiamo risposto tramite mail per darti supporto e per aggiornarti sullo stato del tuo ordine. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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13 december 2024
Ottima esperienza di acquisto, servizio efficiente e ho trovato molto corretto contabilizzare il pagamento solo dopo essere avvenuta la consegna. Mi spiace solo non aver trovato disponibile neppure sul vostro sito le penne natalizie che avrei voluto aggiungere al mio ordine. Grazie
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2
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13 december 2024
Sul sito ho trovato ed acquistato ciò di cui avevo bisogno. Purtroppo però il momento della spedizione è stato un disastro, la spedizione risultava non trovata. Il corriere è arrivato a casa senza alcun tracking precedente ed è dovuto ritornare una seconda volta, perché la prima non ho potuto pagarlo.(non avevo ricevuto alcun avviso di consegna) Ho scritto al servizio clienti per avere aiuto visto che la spedizione risultava sempre non trovata, e non mi hanno degnato di risposta. Non so se tornerò ad acquistare sul sito perché sono delusa e dispiaciuta.
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Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci spiace che tu non abbia ricevuto informazioni sul tuo ordine e di non essere riusciti a darti un riscontro celere tramite i nostri canali. Sappiamo che i prodotti risultano consegnati e speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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5
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13 december 2024
tutto ok
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5
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12 december 2024
Riuscire ad avere delle spedizioni più celeri
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1
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12 december 2024
Non mi avete mandato l’ordine e lo avete annullato
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Gentile Cliente, ci spiace molto per questa tua esperienza e accogliamo molto volentieri il tuo commento e ne faremo tesoro per poterci migliorare continuamente. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie
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4
/5
12 december 2024
Acquisto semplice e veloce. L'unica cosa che migliorerei sono le tempistiche di evasione dell'ordine.
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5
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12 december 2024
Molto buona. Ho ricevuto da subito informazioni sull’ordine e numerose sullo stato del pacco fino alla consegna. Peccato nel sito ci fossero articoli non disponibili
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5
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12 december 2024
Ottima
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5
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12 december 2024
Adoro i prodotti Legami, la loro qualità e la linea gioiosa. Li trovo un ottimo compromesso per fare un simpatico e utile regalo senza dover per forza spendere enormi cifre.
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11 december 2024
Disastrosa esperienza! Primo ordine annullato dalla ditta senza avvisarmi perché mancava un articolo.mi lamento e mi mandano un codice sconto.secondo ordine,tento di applicare lo sconto e non funziona.ordino ugualmente. Dopo giorni chiedo notizie e nessuno risponde.ora forse ci siamo,ma non ci credo finché no lo vedo.mai più
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1
/5
11 december 2024
X niente soddisfatta.
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami e ci spiace per questa tua esperienza. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping. Dal tuo tracking risulta l’ordine sia rientrato presso il nostro magazzino perché rifiutato. Ti abbiamo contattata tramite mail per darti supporto e per informarti sul rimborso del tuo ordine. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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1
/5
11 december 2024
Acquisto effettuato e prodotti non pervenuti. Ho richiesto info per mail al Servizio Clienti e non ho mai ricevuto risposta. I soldi però dal mio conto sono stati scalati. Più che un acquisto online direi una truffa.
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Gentile Cliente, grazie per aver scelto Legami. Abbiamo letto quanto segnali, ci spiace per questa tua esperienza e che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Abbiamo scelto per le spedizioni un corriere affidabile come Amazon Shipping e proprio per questo approfondiremo l’accaduto con il nostro vettore. Abbiamo risposto alla tua richiesta tramite mail per darti supporto e per informarti sul rimborso del tuo ordine. Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo l’esperienza di acquisto attraverso il nostro sito web. Grazie Legami Customer Service
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3
/5
11 december 2024
Reputo che tutta la parte di scelta dell'articolo, acquisto e pagamento sia ottima, per intenderci tutta la parte web. La parte dolente è la spedizione, l'articolo ci ha messo una vita ad arrivare, acquistando su altre piattaforme ( es. Amazon ) avrei risparmiato le spese di spedizione e l'articolo lo avrei ricevuto il giorno dopo e non dopo 12 giorni......
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Gentile Cliente, grazie per la tua recensione e siamo felici che tu sia soddisfatto dell’esperienza di acquisto sul nostro sito web! In momenti dell’anno particolarmente intensi, o quando si verificano picchi di vendite, i tempi di elaborazione e spedizione dell’ordine possono essere maggiori; ci spiace molto per il ritardo relativo alla spedizione. Auguriamo una buona giornata. Grazie Legami Customer Service
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4
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11 december 2024
Esperienza di acquisto buona! A mio parere andrebbe abbassato l'importo minimo di acquisto per non avere le spese di spedizione e ci vorrebbe qualche comunicazione in più dalla fase dell'ordine alla spedizione... nel mio caso la merce è stata spedita dopo una settimana dall'ordine e nel frattempo non ho ricevuto comunicazioni circa lo stato dell'ordine. il link per seguire la spedizione arriva subito dopo l'ordine ma non può essere utilizzato fino a quando il pacco non viene effettivamente consegnato al corriere, anche questa cosa sarebbe da rivedere.
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