Lentiacontatto online
Recensioni: 2.631

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Calcolato su 231 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 4,8/5

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Qualità/prezzo

4,7 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Ultima recensione: 24 aprile 2025

17 aprile 2025

ho atteso 10gg dall' ordine mandato una mail minacciando di bloccare l'acquisto perché ero ormai alle ultime 2 lenti che ho usato per un'altra settimana pur essendo daily perché quel tempo c'è voluto..15 giorni tutti.

28 dicembre 2024

Buoni i prodotti venduti. Carente nei tempi di spedizione.

14 dicembre 2024

Tutto ok ma, come la volta precedente, ho trovato una scatolina danneggiata, per fortuna non il contenuto. Ci vuole molta più attenzione nell'imballaggio

21 ottobre 2024

Le lenti a contatto che ho comprato sono ottime. Peccato per il servizio, spedizione molto lenta, ci hanno messo 3 settimane a spedirmele, e per il servizio di supporto, pur avendo chiamato più volte al numero di telefono nessuno ha mai risposto. Per il resto tutto ok.

8 settembre 2024

Ho fatto l'ordine il 10 agosto e purtroppo sono arrivate il 27 dietro mail di sollecito. Alla mia prima chiamata del 13 agosto per avere informazioni mi avevano detto che, causa ferie varie ditte, sarebbero arrivate attorno al 21, ma nulla. Ho richiamato altre volte ma poi anche il servizio clienti era chiuso. Stavo per rimanere senza lenti. Avrei gradito una data di consegna, anche approssimativa, da essere mostrata in sede di ordine, così mi sarei potuta organizzare meglio.

22 luglio 2024

Prodotto come da descrizione. Gestione dell'acquisto rapida e intuitiva. Spedizione lenta e tempistiche non rispettate. Inoltre assistenza telefonica assente. Giusto una mail per avvisare che la spedizione sarebbe partita il giorno dopo, ma così non è stato.

20 luglio 2024

L'esperienza di acquisto è andata bene, purtroppo la fatturazione non è mai stata effettuata e questo è un vero problema per la nostra amministrazione...

4 dicembre 2023

Ho richiesto la spedizione con SDA ma non ne hanno tenuto conto ed hanno spedito con GLS che nella mia zona non consegna!

Risposta del venditore

Salve Annachiara, ci dispiace molto ricevere la Sua recensione ove viene descritta soltanto la punta dell'iceberg: il nostro errore. Purtroppo si, è stata selezionata la spedizione con SDA e per nostro errore (siamo umani ed in casi isolati, nonostante si cerchi di ridurre al minimo la casistica, capita anche di sbagliare) abbiamo spedito con GLS. Quello che non viene raccontato qui però è che a seguito di questo nostro errore ci siamo attivati subito per richiedere il rientro del collo nel nostro magazzino: in fase di chiusura dell'azienda lei ci ha chiamato ed è stata sentita subito GLS per questa richiesta, cercando di rimediare il prima possibile. Purtroppo GLS non ha accolto la nostra domanda nell'immediato, quindi il collo è giunto a destinazione ed è stato bloccato il giorno stesso della consegna, giorno in cui lei ci ha chiamato di nuovo per dirci che il corriere stava per consegnare e che aveva bisogno soltanto di una nostra comunicazione per farlo. Così abbiamo tentanto, come lei stessa ci ha richiesto, di comuncare a GLS di effettuare ugualmente la consegna, avvenuta poi con successo il giorno stesso. Successivamente ci ha chiamato per ultima volta per comunicarci l'esito e sembrava anche soddisfatta e felice del nostro servizio, perciò potremmo capire il disappunto iniziale, però sostanzialmente ci rendiamo conto che essersi impegnati positivamente per rimediare in questo caso purtroppo per noi non è servito a migliorare la sua opinione e ce ne dispiacciamo molto. Sperando di poter offrire un servizio all'altezza delle sue aspettative qualora decidesse di sceglierci di nuovo, le auguriamo una buona giornata.

14 maggio 2023

Buono assortimento lunghi i tempi di consegna

17 aprile 2023

Tutto ok , secondo me il sito e' da migliorare

3 aprile 2023

Il prodotto che ho ordinato risponde alle mie aspettative e quindi ne sono soddisfatto. I tempi di evasione dell'ordine sono stati piuttosto lunghi rispetto a quanto prospettato dal sito.

15 ottobre 2022

La spedizione e lenta e cara

Risposta del venditore

Gentile Sig. Salvatore, ci dispiace per la Sua valutazione. La spedizione sarebbe stata più celere se non che, purtroppo, a destinazione non era presente nessuno per la ricezione del collo. L'abbiamo anche contattata per poter portare a termine la consegna in tempi brevi ma, come le è stato indicato telefonicamente, il servizio di consegna in un orario prefissato è un servizio a pagamento. Dopo due consegne a vuoto il corriere, come tutti i corrieri, in Italia imposta la spedizione in giacenza in vista di uno svincolo, in Austria invece dopo la prima giacenza/svincolo trattiene il collo in un "Parcel Shop" per poter effettuare il ritiro. Per il costo invece possiamo semplicemente chiederci per quale motivo non si sia fermato prima di effettuare l'ordine visionando il costo di spedizione, in quanto nella consapevolezza di un contratto concluso ove la volontà dell'acquirente di accettare tutti i termini tra cui la spedizione (la nostra offerta di spedizione è esplicita) è espressa con la chiusura dell'ordine, non comprendiamo il motivo per cui esprimere successivamente un pensiero negativo in merito. Un cordiale saluto Staff VediMeglio

12 settembre 2022

Lenti ordinate il 28 luglio, arrivate il 30 agosto. E senza nessuna comunicazione di ritardi o previsioni di consegna. Forse i tempi di consegna indicati quando si fa l'ordine andrebbero rivisti.. e comunque sarebbe opportuno ricevere qualche informazione dopo avere fatto l'ordine. Non so se ripeterò l'ordine qui, trovo l'attesa di oltre 1 mese piuttosto esagerata.

19 agosto 2022

Spedizione lenta

Risposta del venditore

Buongiorno, contestiamo la sua recensione in quanto la tempistica di evasione segnalata sulla pagina del prodotto delle Trilogy graduate che ha ordinato è di 5/6gg lavorativi + 24/48h per la consegna e noi in 4 giorni lavorativi abbiamo evaso il suo ordine e consegnato il giorno successivo. Non accettiamo la Sua valutazione e il commento, in quanto, dal momento in cui viene effettuato l'ordine vengono accettate determinate condizioni le quali non si possono contestare in un momento successivo. Per questo motivo la preghiamo di modificare la Sua recensione poiché non corrisponde alla verità e per noi risulta lesiva d'immagine. Grazie per l'attenzione. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti

10 settembre 2021

Inizialmente avevo dato una stella Perche’ mi hanno consegnato delle lenti sbagliate. Poi hanno rimediato l’errore scusandosi e allegando qualche omaggio. Nel complesso pero’ ho atteso circa 1 mese per avere le lenti corrette. Nel complesso do 3 stelle sperando che non succedano inconvenienti in futuro.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 2 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Una nuova idea, un progetto giovane e in continua crescita! Vedimeglio: il sito dove trovare lenti a contatto di ogni tipo. Giornaliere, quindicinali, mensili,colorate, multifocali, per astigmatici, liquidi per la manutenzione, vari accessori. Il tutto a prezzi mai visti nemmeno sul web. E tutto delle migliori marche!

Lentiacontatto online (Utente Attivo)
Via Mantovana n.54/A
37137 Verona
Italia
Partita IVA 03906600238
Tel. 045-4936381

Categoria: Salute e medicina

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