Lentiamo.it
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5
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21 maggio 2024
Tutto perfetto...Come al solito.
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2
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21 maggio 2024
Il servizio di vendita risente negativamente di occasionali ritardi e disservizi da parte del corriere incaricato (posticipazioni dei tempi in caso di ricorso ai punti di ritiro e mancate comunicazioni di giacenza). Alcuni lotti (lenti a contatto) hanno rivelato parziali difettosità degli articoli, il cui rimborso ha previsto prassi poco rapida.
Risposta del venditore
Gentile cliente. Grazie per la tua valutazione! Vedo che nel tuo primo acquisto c'è stato un reclamo su un prodotto e lo stesso è stato elaborato e risolto entro 5 giorni lavorativi con la creazione di un buono per il valore totale del prodotto difettoso. Rispetto alle spedizioni, devo constatare che l'ultimo ordine c'è stato un rallentamento della spedizione dovuto a due diverse festività- Questi slittamenti di tempistiche erano annunciati al momento dell'ordine, ma probabilmente ma probabilmente non ci hai fatto caso al momento dell'acquisto. Ci auguriamo che la tua valutazione sulla nostra azienda possa migliorare nel corso dei tuoi prossimi acquisti. Ti auguriamo una buona giornata. Il team di lentiamo.it
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5
/5
21 maggio 2024
Ho trovato un servizio professionale e accorto. In seguito al mio ultimo ordine sono stato contattato perché sembrava che avessi fatto un errore in base ai miei ordini storici. Grazie a questo mi sono accorto dell'errore e lo abbiamo corretto prima della spedizione. Ritengo questa attenzione degna di 5 stelle.
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5
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20 maggio 2024
Servizio ottimo, sia nella assistenza online, che nella rapidità della consegna.
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5
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20 maggio 2024
Come sempre una garanzia!
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5
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20 maggio 2024
Veloci, seri e affidabili
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5
/5
20 maggio 2024
Esperienza d'acquisto positiva. Tutto è molto facile ed intuitivo, dalla scelta del prodotto al pagamento. Prezzi concorrenziali, consegne veloci. Consigliato
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5
/5
20 maggio 2024
Prezzi competitivi.
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5
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19 maggio 2024
Acquisto veloce e sicuro.
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5
/5
19 maggio 2024
Sono favolosi, prodotti di qualità, prezzi top, consegna velocissima e assistenza fantastica.
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5
/5
19 maggio 2024
Consegna rapida e prezzi bassi, nient' altro da aggiungere ;)
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5
/5
19 maggio 2024
Qualità prezzo prodotto molto onesti,efficenti e precisi. Seri e puntuali. Consigliatissimo.
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3
/5
19 maggio 2024
Servizio spedizione buono.Prezzi nella media non particolarmente concorrenziali.omaggi con raccolta punti carini ma potrebbero essere migliorati.
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per la tua recensione e per il tempo che ci hai dedicato. In effetti facciamo il possibile per migliorare i nostri servizi e le nostre offerte ogni giorno. Rispetto ai prezzi tentiamo sempre di assicurare la concorrenzialità ma non puntiamo necessariamente ad essere i più "bassi" del mercato, e questo ci consente di mantenere un livello alto di servizio, potendo dare supporto ai nostri clienti in difficoltà e assicurare condizioni lavorative buone per i nostri dipendenti. Confidiamo che questo venga apprezzato dai nostri clienti e che possa migliorare la valutazione della nostra azienda! Ti auguro una ottima giornata dal nostro team!
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3
/5
19 maggio 2024
spedizione che doveva arrivare in massimo tre giorni lavorativi ne ha messi quattro e son partito. il pacco è rimasto in giacenza e poi rimandato indietro senza che potessi fare nulla! spero di ricevere il rimborso visto che ho dovuto comprare le lenti all estero! una stella poiché è inamissibile. NB: ho rivalutato la mia recensione da 1 a 3 stelle perché in parte l’errore potrebbe essere attribuibile a me. Lentiamo si è impegnato a rendere EVIDENTE i tempi di spedizione nelle varie forme (looker o domicilio)
Risposta del venditore
Grazie per la tua recensione e per la rettifica. In effetti è indicato abbastanza chiaramente sul sito che la spedizione in locker può prendere fino a 4 giorni di tempo. Ci dispiace non te ne sia reso conto al momento dell'acquisto e questo ti abbia comportato delle difficoltà. Ovviamente abbiamo provveduto con il rimborso. Buona giornata!
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5
/5
18 maggio 2024
Mi trovo molto bene con le vostre lenti, continuerò ad acquistare!! Spedizione molto rapida e ottima qualità .

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Lentiamo è l'ottica online leader nel mercato dei prodotti per gli occhi di alta qualità, con prezzi equi e un'esperienza di acquisto semplice e diretta. Guidati da un team di esperti optometristi, consulenti dedicati alla clientela e appassionati di eyewear, Lentiamo offre montature moderne e lenti high-tech, occhiali da sole firmati e lenti a contatto. I marchi di occhiali e prodotti per la cura degli occhi di cui ci fidiamo La gamma, sempre in crescita, di ausili visivi all'avanguardia e occhialeria disponibile su Lentiamo comprende marchi rinomati come Ray-Ban, Michael Kors, Emporio Armani, Carrera e molti altri. I portatori di lenti a contatto possono scegliere tra una vasta gamma di modelli dei brand più famosi al mondo, come Acuvue, Biofinity, Lenjoy e DAILIES, prodotti da rinomati marchi come Alcon, Bausch & Lomb, CooperVision e Johnson & Johnson. Ecco come vi offriamo un'esperienza di acquisto ottimale Su Lentiamo potrete scegliere tra una varietà di montature da sole e da vista per donna, uomo, bambino e unisex. Vi offriamo inoltre la possibilità di richiedere il montaggio di filtri per la luce blu, rivestimenti antiriflesso e protezione idrofobica sulla montatura desiderata. Tutti gli ausili visivi personalizzati sono prodotti internamente da optometristi professionisti e consegnati gratuitamente a casa vostra. Vi assistiamo in modo gentile e professionale Lentiamo.it è primo classificato nella categoria Ottica de "Le Stelle dell'e-commerce" 2020/2021. L’indagine realizzata dal Corriere della Sera in collaborazione con Statista. Per qualsiasi domanda o richiesta, i clienti di Lentiamo sono supportati da un team dedicato all’assistenza alla clientela, pronto a fornirvi un'esperienza di shopping semplice e trasparente. Sentitevi liberi di sfogliare online l’ampia offerta del nostro negozio e non esitate a contattarci al 0444 1565390 o su info@lentiamo.it.

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