Lentiamo.it
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
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5
/5
17 agosto 2020
Molto bene
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5
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17 agosto 2020
Prodotti di alta qualità e spedizione velocissima.
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5
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17 agosto 2020
Sempre tutto perfetto
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5
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16 agosto 2020
Ottimo servizio velocissimo e preciso. Prodotti di grande qualità.
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5
/5
16 agosto 2020
Ottimo rapporto qualità prezzo e velocissimi nella consegna
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5
/5
16 agosto 2020
Tutto ok, spedizione velocissima
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5
/5
16 agosto 2020
Ottimo servizio
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5
/5
16 agosto 2020
Consegna efficiente e veloce; i prodotti erano quelli che avevo ordinato.
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5
/5
16 agosto 2020
Mi sono trovata benissimo..... Acquisterò sicuramente di nuovo..
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5
/5
16 agosto 2020
Venditore affidabile e velocissimo. Consiglio a tutti
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5
/5
16 agosto 2020
Ottimo venditore
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1
/5
16 agosto 2020
Purtroppo tra le lenti giornaliere molte sono difettose in tutte le confezioni e lentiamo nonostante avesse ricevuto info sui lotti interessati ha corrisposto un misero sconto sul nuovo acquisto. Cambierò fornitore. Mi dispiace
Risposta del venditore
Gentile cliente. Sono spiacente per l'esperienza che racconti e per la conclusione che ne hai tratto. Tuttavia per aiutare i clienti che leggeranno la recensione vorremmo chiarire i termini del reclamo e la soluzione che abbiamo dato, in modo che sia meglio comprensibile. Rispetto al tuo reclamo, hai dichiarato di aver trovato 4-5 lenti (su 90) che non apparivano in perfette condizioni. Chiaramente ci siamo immediatamente mossi per verificare il tutto con la casa produttrice e ti abbiamo proposto subito una compensazione adeguata. In questo caso abbiamo previsto un rimborso di oltre il doppio delle lenti che hai dichiarato non funzionanti. Nonostante il lotto fosse esente da qualsiasi segnalazione (sia da parte della casa produttrice che interna), siamo venuti comunque incontro considerando anche i tuoi numerosi acquisti passati. Alla tua obiezione, rispetto al fatto che in passato avevi già verificato un problema simile e alla tua richiesta di una compensazione maggiore per poter ammortizzare le lenti che non eri riuscita ad utilizzare in passato (pur non avendo ricevuto ovviamente alcuna documentazione a riguardo), abbiamo comunque reagito creandoti un buono pari ad un indennizzo per lo stesso problema su sei ordini. Crediamo - a tal proposito - che la nostra reazione possa essere considerata abbastanza adeguata alle difficoltà riscontrate. Abbiamo anche ritenuto importante comunicare telefonicamente con te e siamo stati rincuorati sul fatto che questa soluzione ti era gradita e ti lasciava soddisfatta. Per questo siamo un po' sorpresi dalla tua recensione. Immaginiamo che la stessa sia stata fatta precedentemente ai nostri colloqui e tu non abbia trovato il tempo (o il modo) di modificarla. In ogni modo restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una ottima giornata. Il team di lentiamo.it
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5
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16 agosto 2020
Mi trovo veramente bene e provvedono rapidamente alla spedizione
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5
/5
16 agosto 2020
Spedizione celere e nei tempi prestabiliti
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5
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16 agosto 2020
Ottimo acquisto, originali, misura perfetta !

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Lentiamo è l'ottica online leader nel mercato dei prodotti per gli occhi di alta qualità, con prezzi equi e un'esperienza di acquisto semplice e diretta. Guidati da un team di esperti optometristi, consulenti dedicati alla clientela e appassionati di eyewear, Lentiamo offre montature moderne e lenti high-tech, occhiali da sole firmati e lenti a contatto. I marchi di occhiali e prodotti per la cura degli occhi di cui ci fidiamo La gamma, sempre in crescita, di ausili visivi all'avanguardia e occhialeria disponibile su Lentiamo comprende marchi rinomati come Ray-Ban, Michael Kors, Emporio Armani, Carrera e molti altri. I portatori di lenti a contatto possono scegliere tra una vasta gamma di modelli dei brand più famosi al mondo, come Acuvue, Biofinity, Lenjoy e DAILIES, prodotti da rinomati marchi come Alcon, Bausch & Lomb, CooperVision e Johnson & Johnson. Ecco come vi offriamo un'esperienza di acquisto ottimale Su Lentiamo potrete scegliere tra una varietà di montature da sole e da vista per donna, uomo, bambino e unisex. Vi offriamo inoltre la possibilità di richiedere il montaggio di filtri per la luce blu, rivestimenti antiriflesso e protezione idrofobica sulla montatura desiderata. Tutti gli ausili visivi personalizzati sono prodotti internamente da optometristi professionisti e consegnati gratuitamente a casa vostra. Vi assistiamo in modo gentile e professionale Lentiamo.it è primo classificato nella categoria Ottica de "Le Stelle dell'e-commerce" 2020/2021. L’indagine realizzata dal Corriere della Sera in collaborazione con Statista. Per qualsiasi domanda o richiesta, i clienti di Lentiamo sono supportati da un team dedicato all’assistenza alla clientela, pronto a fornirvi un'esperienza di shopping semplice e trasparente. Sentitevi liberi di sfogliare online l’ampia offerta del nostro negozio e non esitate a contattarci al 0444 1565390 o su info@lentiamo.it.

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