Lidl Viaggi
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28 august 2024
Trovo che il sito sia ben fatto: il Booking diretto con il calendario permette di vedere direttamente i/il periodi/o disponili/e. Ho avuto esigenza di contattare l’uff. Clienti che ha prontamente preso in carico la mia richiesta e l’ha esaudita. Consiglio: ci vuole dimestichezza per comprendere bene cosa offre un hotel e la qualità dei suoi servizi, personalmente faccio sempre dei controlli incrociati ed in ragion di questo trovo che l’offerta di hotel sia talvolta troppo vasta con il rischio di incappare in hotel di bassissima qualità. Faccio un esempio: l’offerta di hotel sulla riviera Romagnola è davvero troppa, la maggior parte degli hotel conserva 3 stelle ma dovrebbero attribuirgliene 1. In questo caso un utente poco esperto in viaggi potrebbe, attirato dal prezzo (che per assurdo a volte non è nettamente inferiore rispetto ad un hotel con pari stelle e servizi ma efficiente) ritrovarsi a soggiornare nel classico “hotel da incubo”.
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27 august 2024
l’interesse a cercare un alternativa visto il crearsi di un anomalia sulla struttura scelta
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27 august 2024
ottima e positiva esperienza
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26 august 2024
prenotato pagato anticipo e poi per overbooking ci hanno disdetto la prenotazione 2 settimane dopo …nn abbiamo ricevuto assistenza per trovare una soluzione … alla fine ci siamo rivolti alla concorrenza …davvero deludenti !!purtroppo nn lo consiglierei anche se il sito è fatto molto bene e i prezzi sono competitivi ma assistenza clienti davvero pessima!!
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Gentile cliente, ci dispiace apprendere che la Sua esperienza con il nostro servizio clienti non sia stata all'altezza delle Sue aspettative. Il nostro servizio clienti, infatti, con la massima attenzione e premura, Le ha proposto soluzioni alternative di pari livello o superiore per assicurarLe un soggiorno conforme a quanto da Lei inizialmente prenotato, che Lei non ha accettato. Lei ha invece accettato una diversa soluzione, dichiarandosi quindi soddisfatta. Lidl Viaggi lavora costantemente per offrire il miglior servizio a tutti i clienti con l'obiettivo di garantire un'esperienza soddisfacente. Cordiali Saluti, Servizio Clienti Lidl Viaggi
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24 august 2024
sodisfatto dei soggiorni che fatto con la vostra agenzia
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24 august 2024
Aspetto di fare il viaggio
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24 august 2024
è facile a cercare l'offerta ed il rapporto prezzo qualità è ottimo
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23 august 2024
Tutto bene. Soggiorno soddisfacente.
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23 august 2024
Ho acquistato un pacchetto viaggio a Sharm, partirò domani al momento tutto i passaggi sono stati molto semplici e le operatrici disponibili e gentili. Vi farò sapere al rientro come è stata la vacanza
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23 august 2024
Perfetto
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23 august 2024
E stata una bella vacanza
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23 august 2024
Avevo già avuto opportunità di prenotare una vacanza con Lidl Viaggi, ed era stata una ottima scelta, sia dal punto di vista della facilitò e velocità della prenotazione, sia poi dal luogo e dalla struttura che ci erano state assegnati e dalla perfetta corrispondenza dei servizi indicati nel catalogo offerte di Lidl Viaggi, inoltre sia io che i 2 nostri amici che avevano prenotato insieme a me sono rimasti entusiasti, trovando fra l'altro un ottimo rapporto tra qualità e prezzo . Vista l'ottima riuscita della vacanza fatta tramite Vostro sito l'anno scorso, quest'anno abbiamo pensato di prenotare una nuova vacanza in altro luogo e villaggio con Voi, e per ora le premesse per quanto riguarda la prenotazione sono ottime, in poche ore ho potuto fare la prenotazione, pagare tramite la mia banca e ricevere sia la conferma sia il voucher, per ora posso solo parlare della prenotazione perché il nostro soggiorno nella struttura scelta inizierà il 15/09/24, comunque le premesse sono ottime, quindi è da prevedere anche 5 stelle per struttura e servizi.
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23 august 2024
Prenotazione semplice ed intuitiva. Ho avuto un problema in fase di conferma del pagamento tramite carta di credito, che sono riuscito a risolvere solo il giorno successivo, dopo contatto con assistenza telefonica ed invio per mail (indirizzo non immediatamente individuabile) della ricevuta della transazione.
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23 august 2024
L' acquisto semplice, rapido e la conferma arrivata in tempi rapidissimi. Tuttavia, non abbiamo indicazioni neanche sul momento in cui ci sarà detto quale sarà il nostro albergo (abbiamo acquistato una formula roulette). Ho chiamato l' assistenza del tour operator ma neanche loro hanno saputo dirmi. Spero di avere indicazioni entro oggi.
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Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. L'acquisto di un pacchetto “Formula Roulette” prevede che l'assegnazione dell’hotel avvenga al momento del check-in, rispettando i criteri specificati nell’offerta e cioè la categoria, la zona di vacanza, la tipologia di camera, il trattamento e il prezzo. Sperando di aver chiarito i suoi dubbi, auspichiamo di ospitarla nuovamente come cliente Lidl Viaggi. Cordiali Saluti, Servizio Clienti Lidl Viaggi
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22 august 2024
Tutto semplice
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Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Lidl Viaggi è un portale nato dalla collaborazione di Ignas Tour S.p.A. e Lidl Italia S.r.l. a socio unico. Per l’erogazione dei servizi di viaggio è responsabile/direzione tecnica e venditore Ignas Tour S.p.A., P.IVA 01652670215
Lidl Viaggi (Bruger Aktiveret)
Largo Cesare Battisti, 28
39044 Egna (BZ) - Italia (Bolzano)
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Tel. 0471 806678

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