Lidl Viaggi
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23 agosto 2024

Avevo già avuto opportunità di prenotare una vacanza con Lidl Viaggi, ed era stata una ottima scelta, sia dal punto di vista della facilitò e velocità della prenotazione, sia poi dal luogo e dalla struttura che ci erano state assegnati e dalla perfetta corrispondenza dei servizi indicati nel catalogo offerte di Lidl Viaggi, inoltre sia io che i 2 nostri amici che avevano prenotato insieme a me sono rimasti entusiasti, trovando fra l'altro un ottimo rapporto tra qualità e prezzo . Vista l'ottima riuscita della vacanza fatta tramite Vostro sito l'anno scorso, quest'anno abbiamo pensato di prenotare una nuova vacanza in altro luogo e villaggio con Voi, e per ora le premesse per quanto riguarda la prenotazione sono ottime, in poche ore ho potuto fare la prenotazione, pagare tramite la mia banca e ricevere sia la conferma sia il voucher, per ora posso solo parlare della prenotazione perché il nostro soggiorno nella struttura scelta inizierà il 15/09/24, comunque le premesse sono ottime, quindi è da prevedere anche 5 stelle per struttura e servizi.

23 agosto 2024

Prenotazione semplice ed intuitiva. Ho avuto un problema in fase di conferma del pagamento tramite carta di credito, che sono riuscito a risolvere solo il giorno successivo, dopo contatto con assistenza telefonica ed invio per mail (indirizzo non immediatamente individuabile) della ricevuta della transazione.

23 agosto 2024

L' acquisto semplice, rapido e la conferma arrivata in tempi rapidissimi. Tuttavia, non abbiamo indicazioni neanche sul momento in cui ci sarà detto quale sarà il nostro albergo (abbiamo acquistato una formula roulette). Ho chiamato l' assistenza del tour operator ma neanche loro hanno saputo dirmi. Spero di avere indicazioni entro oggi.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. L'acquisto di un pacchetto “Formula Roulette” prevede che l'assegnazione dell’hotel avvenga al momento del check-in, rispettando i criteri specificati nell’offerta e cioè la categoria, la zona di vacanza, la tipologia di camera, il trattamento e il prezzo. Sperando di aver chiarito i suoi dubbi, auspichiamo di ospitarla nuovamente come cliente Lidl Viaggi. Cordiali Saluti, Servizio Clienti Lidl Viaggi

22 agosto 2024

Tutto semplice

22 agosto 2024

Tutto bene tranne la poca elasticità nell'offerta dei pacchetti. Per esempio avrei voluto la mezza pensione ma il pacchetto previsto non la contemplava.

22 agosto 2024

Facilità di acquisto. La struttura non molto curata ma pulita, il personale gentile. L'acqua servita al tavolo non è confezionata (credo erogata da purificatore) ma viene comunque conteggiata negli extra.

22 agosto 2024

Ho trovato facile e comodo consultare e scegliere il viaggio. È la terza volta che viaggio con voi e mi sono trovato sempre bene. Penso che continuerò ad udarvi per le mie prossime vacanze

22 agosto 2024

Sito esaustivo con diverse proposte, molto semplice da utilizzare e svariati tipi di pagamento. Unica grande pecca, le strutture non sono verificate. Customer service da migliorare.

21 agosto 2024

sempre tutto ok

21 agosto 2024

Esperienza che soddisfava le aspettative. Tutto regolare e rispettati tutti gli aspetti del viaggio

21 agosto 2024

Qualche giorno dopo la prenotazione mi è stato comunicato che la struttura aveva un problema e non era possibile garantire l'alloggio. Mi è stata proposta una soluzione alternativa oppure il rimborso. Poiché la soluzione alternativa non era confacente alle mie esigenze ho scelto il rimborso che è stato fatto nel giro di un paio di giorni.

21 agosto 2024

Ottima

21 agosto 2024

Buongiorno, nulla da eccepire, per il momento tutto OK. Probabilmente valuteremo il tutto alla fine. P.s. nel caso di pubblicazione chiedo venga utilizzato lo pseudonome Se46 , grazie.

21 agosto 2024

Perfetto

21 agosto 2024

Acquisto online semplicissimo e arrivati nel hotel tutto perfetto Bravissimi

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Lidl Viaggi è un portale nato dalla collaborazione di Ignas Tour S.p.A. e Lidl Italia S.r.l. a socio unico. Per l’erogazione dei servizi di viaggio è responsabile/direzione tecnica e venditore Ignas Tour S.p.A., P.IVA 01652670215

Lidl Viaggi (Utilizador Ativado)
Largo Cesare Battisti, 28
39044 Egna (BZ) - Italia (Bolzano)
Italy
Número de IVA 01652670215
Tel. 0471 806678

Categoria: Viaggi e vacanze

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