Life120
Avaliações: 1 403

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4,8
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Calculado em 357 avaliações nos últimos 12 meses
 
Últimos 3 meses: 4,7/5  
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Último mês: 4,7/5  
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Outros indicadores
Produtos/Serviços
4,8 /5
Qualità prodotto
4,8 /5
Velocità consegna
4,7 /5
Sito web
4,6 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Soddisfazione
4,8 /5
Consigliare
1,0 /5
Última avaliação: 13 outubro 2025
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5
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9 abril 2025
Ottima come sempre c'è poco da aggiungere.
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1
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9 abril 2025
Esperienza terribile, pessima. Ultimo ordine arrivato in pessime condizioni, scatoli all' interno bagnati, la merce tutta bagnata, cioccolata che arriva regolarmente rotta e se lo fai notare ti rispondono che te la puoi mangiare lo stesso, biscotti all' arancia sbriciolati e alcune confezioni mancanti, le focacce tutte schiacciate e rovinate , da buttare, la proteine life aperta, servizio clienti pessimo, gentili e cordiali quando devi acquistare, arroganti e sgarbati quando la merce arriva danneggiata, pretendono che non devi reclamare se la merce non è in buone condizioni e tenerti gli alimenti rotti o aperti perché per loro sono mangiabili ,se vuoi fare il reso è a carico del cliente e nonostante il reclamo fatto con tanto di foto e video dove si vede chiaramente la merce danneggiata ti rispondono sempre che per loro è mangiabiile anche rotta e in quelle condizioni, però se vuoi il rimborso lo faranno solo sui prodotti integri. Per cui, o tieni la merce che ti inviano danneggiata , rovinata, rotta perché per loro va sempre bene ,oppure se la rimandi indietro non te la passano per buona e in quel caso la merce per loro è danneggiata e non te la rimborsano. Questa è la loro politica aziendale sempre a loro favore, venali pure per un centesimo, pretendono dal cliente che spende da loro un sacco di soldi, che questo non si debba mai lamentare di nulla, che debba stare zitto e che può mangiare tranquillamente la merce frantumata, non ha importanza se gli alimenti arrivano spezzati, rotti o con parti mancanti, per loro sono sempre prodotti validi .La contraddizione di questa azienda è che se la merce ti arriva rotta per loro è validissima e te la puoi tenere , nel caso contrario invece se desideri renderla oltre ad accollarti le spese di spedizione, la merce che loro ti mandano rotta magicamente bisogna inviargliela sana altrimenti non te la rimborsano perché in quel caso i prodotti non sono ritenuti validi perchè non sono integri. Pessima azienda , pessima assistenza clienti, arroganti e sgarbati , hanno sempre ragione loro in ogni caso e si infastidiscono pure nonostante hanno torto. Non guardano mai l' interesse del cliente ma solo il loro guadagno.
Resposta do vendedor
Ci dispiace leggere la sua recensione, ma ci teniamo a precisare alcuni aspetti fondamentali in merito ai suoi ordini. In tutte le occasioni, le sue segnalazioni sono state accompagnate da richieste non supportate da prove concrete. In particolare, relativamente all’ultimo ordine, lei ha segnalato la presenza di umidità all’interno del pacco, ma dalle foto da lei stesso fornite l’esterno risultava asciutto e non vi erano prodotti che giustificassero la presenza di macchie d'acqua all’interno. Inoltre, ha confermato che il pacco era imballato e sigillato correttamente. Desideriamo inoltre evidenziare che non ha mai firmato con riserva e ha comunicato la presunta mancanza di alcuni articoli solo cinque giorni dopo l’apertura del reclamo, senza mai fornire riscontri oggettivi. Ci stupisce anche che, pur acquistando da anni gli stessi prodotti, continui a manifestare insoddisfazione verso la loro qualità. Infine, le sue richieste di rimborso per prodotti mai ordinati o addirittura non presenti nel nostro catalogo, come le proteine, dimostrano un approccio poco costruttivo alla risoluzione del problema. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile a trovare soluzioni giuste ed eque, ma in questo caso, viste le premesse, non ci sono gli elementi per procedere con un rimborso o una sostituzione. Restiamo comunque a disposizione per eventuali chiarimenti. Cordiali saluti, Life 120
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5
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8 abril 2025
Ottimi acquisti! Ottimi risultati generali! Gentile tutto lo staff di Life 120, compreso il biologo Armando! Complimenti a voi tutti!
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3
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4 abril 2025
La Valutazione è da ascrivere al Fatto che ancora a tutt'oggi (4 Aprile 2025) i prodotti ordinati NON sono stati consegnati.
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5
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3 abril 2025
prodotti di qualità, ottimi per la nostra salute. Da consigliare. Consegna veloce.
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5
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3 abril 2025
Ottima esperienza. Operatori competenti e disponibili.
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5
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3 abril 2025
Esperienza ottima
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5
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2 abril 2025
Ho usato gli ORAC SPICE CIRCA 6ANNI FA E MI ERO TROVATA BENE ADESSO, AVENDO PROBLEMI ALL INTESTINO, MI È STATO CONSIGLIATO DALLA DOTTORESSA CHE MI STA SEGUENDO PER I MIEI PROBLEMI
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5
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2 abril 2025
Pienamente soddisfatta di tutti i prodotti acquistati, pasta, pane, farina, cornetti, piadina. Sarebbe utile avere ricette per l'utilizzo del mix farina. Consegna rapida, imballaggio perfetto.
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5
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2 abril 2025
Tutto exemplare
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5
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2 abril 2025
Disponibili , prodotti ottimi e consegne veloci
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5
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2 abril 2025
Sono un acquirente abituale, ogni volta ho la conferma della bontà dei prodotti che acquisto.
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5
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1 abril 2025
Prodotti eccellenti
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5
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1 abril 2025
Come al solito pienamente soddisfatto.
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5
/5
1 abril 2025
Ottimi prodotti

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
Última avaliação: ontem
Estado de verificação VÁLIDO
Avaliações em mediação: 1

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Informações da empresa

 

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Viale Bruno Buozzi, 109
00197 Roma (Roma)
Italy
Número de IVA 14627831002
Tel. 0692014502