Luegoz.it
anmeldelser:

Ho acquistato una friggitrice ad aria lunedì 16 febbraio. Prodotto ricevuto martedì 24 febbraio ore 12.25. Per tutela ho acquistato tramite Klarna. Aperto il prodotto che si presenta già con una scatola originale, ma sigillata con un altro scotch. Era evidente che fosse già stata aperta. La friggitrice che si presenta avvolta da una carta bianca, con almeno 3 buchi. Con un pezzo di plastica sporco e sgualcito nella scatola, senza pellicola protettiva sul frontale in vetro con diversi graffi e segni di contatto. Così come il manico. Chiedo subito mezz'ora dopo l'apertura, il reso per prodotto non conforme, tramite whatsapp servizio clienti Luegoz. Mi viene risposto subito che devo fare la richiesta di reso sul sito. Cominciano ad affermare che il prodotto viene spedito con la pellicola, e che solo nel momento in cui arriverà in magazzino verrà confrontato con un " video ispettivo" che la logistica fa prima di spedire. E che una volta verificato che la matricola corrisponde a quella consegnata, si procede con il rimborso. Un chiaro tentativo di intimorire e di non riconoscere la responsabilità, oltre che di non perdere la vendita su un prodotto probabilmente di esposizione già manomesso. Sul sito non è possibile effettuare la richiesta di reso, perché il prodotto non risulta ancora consegnato, a oggi, 16 marzo dopo 3 settimane. Da quel momento in poi sono trascorsi più di 20 giorni non ho mai più ricevuto una risposta ad almeno 6 solleciti tramite mail e whatsapp e PEC. È ovvio che questi personaggi vivono di espedienti senza alcun rispetto verso il cliente. Parlandomi di un video ispettivo, confermano che il prodotto è stato aperto. Cosa totalmente assurda, mai sentita in anni di acquisto online. Non ho mai ricevuto una fattura di acquisto e neanche una ricevuta allegata alla spedizione. Non è possibile effettuare la richiesta di reso dal sito perché il prodotto non risulta ancora consegnato in quanto non hanno aggiornato il loro sito. Segnalato il comportamento truffaldino a Klarna, Assoutenti che ha avviato la pratica e a AGCM autorità garante del mercato. La cosa più agghiacciante non è tanto il fatto che abbiano da furbi tentato la vendita di un prodotto da esposizione non del tutto integro, senza comunicarlo, ma il comportamento che hanno avuto a seguito della segnalazione. Mi raccomando invito tutte le persone che leggeranno questa recensione, di scorrere e vedere quante altre simili ce ne sono, anche su altri portali. È molto probabile che le recensioni positive siano state fatte da familiari e amici. Dunque non fate il mio stesso errore di dare fiducia. Nel mio caso, essendo di origine di cittadine limitrofe alla zona di provenienza dell'esercizio commerciale, ho voluto essere di sostegno a commercianti del luogo, un errore madornale da non ripetere!

Articolo arrivato nei tempi più che giusti e prezzi molto competitivi.. positivo

Imballaggio super, puntualità di consegna e tracciamento efficiente

Molto buona

Le cinque stelle dicono tutto

Ho avuto un'ottima esperienza d'acquisto di un dispositivo elettronico. I tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto ma il supporto è stato d'aiuto e ha anche fornito una soluzione concreta e soddisfacente. Il prodotto era imballato molto bene.

Un mese di calvario per ricevere il rimborso solo grazie a PayPal. Ho avuto due codici tracking nel tempo (prima TNT e tempo dopo Poste Italiane), mai aggiornati, da cui non è mai partito nulla. Il numero per WhatsApp 3792092000 è totalmente inutile, gli ho scritto vari messaggi e chiamate WhatsApp (e telefonata normale), mai ricevuto risposta. Unica nota positiva è un ragazzo che risponde la mattina al numero 0966046221 che però evidentemente può fare poco. Dopo innumerevoli chiamate al numero di cui sopra e tempo perso per capire perché non arrivava niente (molto tempo sia per la prima spedizione che per la seconda che doveva essere quella giusta), mi hanno detto che di aver proceduto al rimborso richiesto. Mai avuto. Dopo parecchio altro tempo e chiamate, dicono di aver avuto un problema e di aver risolto stavolta e, stavolta, di aver effettuato finalmente il rimborso corretto, ovviamente mai ricevuto. La contestazione PayPal mi ha salvato dopo un mese...

Ottima esperienza, fatto un'acquisto per un regalo di natale e sono rimasta supersoddisfatta del prodotto, esattamente come descritto e spedizione velocissima! Consiglio vivamente

Ho ordinato il 27/12 una ps5 pro visto che avevano una buona offerta, non mi aspettavo che arrivasse subito considerando le feste quindi ho aspettato tranquilla. Passano 12 giorni e mi mandano una mail in cui dicono che su mia richiesta l’ordine è stato annullato, io chiedo subito chiarimenti e mi mandano un’altra mail in cui ritrattano e dicono che l’ordine è stato annullato per indisponibilità del prodotto. Sul loro sito si trova molto facilmente il prodotto, ma a prezzo normale. Tutto questo è a mio avviso segno di poca serietà e sarà la prima e unica volta che compro da loro.

Persone serie e veloci azienda seria

Consegna veloce, ottimo venditore.

Ordine effettuato il 6/12 arrivato il 16/12,dopo aver sottolineato il cambio di indirizzo,e mail,e chattato con il venditore direttamente,la consegna era per l indirizzo sbagliato,ho dovuto rintracciare con molta difficoltà il corriere,che mi ha aiutato

Ottimo venditore ottima comunicazione. benissimo

Tutto bene.

cellulare privo di strisce di sicurezza nello scatolo coperti di carta adesivi salva schermo inserito malissimo con aria all'interno mi sebra che sia stato usato e comunque sto verificando l'accaduto con la casa madre.