Luminal Park
Recensioni: 5.296

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Calcolato su 462 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
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ebay (331)
5,0 /5
Ultima recensione: 26 aprile 2024
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13 novembre 2020
Non corrisponde alle caratteristiche evidenziate. Nella scheda tecnica viene venduto per uso interno/esterno. Ora viene specificato che è per uso interno o esterno in caso di bel tempo!!!! Se piove smonto tutto????
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Risposta del venditore
Salve, Grazie per la sua recensione. La cascata luminosa è stata acquistata il 03/11/2020 se non siete soddisfatto potete rendere l'articolo, siete in tempo per usufruire del recesso entro i termini di legge. Grazie e buona giornata. Luminal Park Srl
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16 dicembre 2019
La catena con le casette sono tutte rotte ( basti vedere le foto che ho invitato tramite email). Il rimborso non è stato ancora fatto.
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Risposta del venditore
L'articolo è arrivato rotto, tuttavia la comunicazione a riguardo è stata molto complicata dal momento che al telefono non vuole parlare e lo scambio mail è stato piuttosto lento. L'articolo è stato rimborsato.
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9 dicembre 2019
Sono rimasto male, perché ciò che era illustrato non è stato corrisposto con la merce che ho ricevuto ( pubblicità ingannevole)
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Risposta del venditore
Grazie per la sua recensione. Quando descriviamo un articolo cerchiamo di essere il più possibile precisi sulle caratteristiche e l'uso del prodotto. A questo proposito troverà sempre tante foto del prodotto: acceso, spento, su fondo neutro e all'interno di un allestimento. Cerchiamo in questo modo di dare l'idea di come si può utilizzare quell'articolo. Sarebbe controproducente da parte nostra descrivere un articolo in modo diverso da come si presenta quando lo riceve. Da quanto abbiamo capito, dopo averla contattata telefonicamente, durante l'acquisto Lei si è soffermato a guardare solo una delle foto presenti nella scheda, quella del ramo contestualizzato in un allestimento con foglie e pendenti. Quella foto ha l'obiettivo di far vedere come si può decorare questo ramo e come lo si può utilizzare dentro casa. Se guarda le altre foto è chiaro che le decorazioni (e l'arredo: vaso, edera, ecc...) non sono incluse perchè non sono presenti. La decorazione, se legge, parla solo di un ramo di colore marrone, lungo 3 metri con 288 led bianco caldo. Sarebbe stata pubblicità ingannevole se avesse ricevuto un ramo con un numero diverso di led, un ramo di lunghezza diverso, ecc. Al termine della nostra conversazione telefonica le abbiamo comunque offerto il recesso gratuito ma ha rifiutato.
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26 novembre 2018
Effettua solo resi e non cambi merce. L'articolo non era conforme alla descrizione, non c'è possibilità di sostituirlo, bisogna renderlo, perdere i costi di trasporto A/R e rifare l'ordine
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Risposta del venditore
Gentile Massimo, ho aperto io la Sua pratica di reso e credo proprio ci sia stato un malinteso. Lei dice che il prodotto non corrisponde alla descrizione, dobbiamo quindi ritirarlo per verificare che sia così. Se è così Le mandiamo l'articolo corretto a nostre spese. Diverso è se Lei mi dice di volere un altro articolo, diverso da quello acquistato. In questo caso si tratta di un normale recesso nei termini di legge. Ritiriamo il prodotto, La rimborsiamo e Lei decide se ordinare o meno un nuovo articolo. Ho ricontrollato le mail che ci siamo inviati e nessuno ha mai detto che Lei dovesse sostenere dei costi per il trasporto. A disposizione Susanna di Luminal Park
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23 ottobre 2018
Non ho ricevuto ciò che avevo ordinato......era una sorpresa per mio figlio, ci vuole più serietà e precisione da parte vostra. Un Azienda così non è affidabile.
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Risposta del venditore
Gentile Francesco, dal tracking della spedizione il pacco risulta essere stato consegnato e regolarmente pagato a mezzo contanti. Siamo disponibili ad inviare un nuovo ordine senza nessun costo supplementare. Ci dispiace dell'accaduto e saremo lieti di fare in modo che la merce ordinata venga effettivamente ricevuta.
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15 gennaio 2018
Ho acquistato più volte dal vostro sito. Purtroppo le descrizioni non sono quasi mai corrette.( se guardate L.A cronologia dei miei acquisti più volte ho dovuto cambiarle) Ho appena acquistato un fila di luci a batteria colorazione bianco caldo, al suo arrivo le ho provate... La colorazione tendeva al VIOLA.’ Sto pensando di cambiare sito per i miei acquisti.
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Risposta del venditore
Gentile Roberto, la luce bianco calda dei led non sarà mai uguale a quella delle tradizionali lampadine ad incandescenza, è infatti più chiara. Se non si ritiene soddisfatto dell'acquisto può sempre recedere ed ottenere il rimborso dell'importo pagato. Siamo a disposizione via mail o telefono per chiarire qualsiasi problema.
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15 dicembre 2017
Pessima esperienza. Luci acquistate non funzionano ed inoltre non sono disposti a cambiare nulla. Non comprate su questo sito
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Risposta del venditore
Per ogni problema relativo all'ordine e al prodotto è disponibile il nostro servizio di assistenza. Nel caso di un prodotto difettoso proviamo a fornire consigli per ovviare al problema. Se questi non portano alla soluzione del problema interveniamo naturalmente con la sostituzione o il rimborso della merce acquistata.
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16 settembre 2017
insoddisfatti della esperienza di acquisto
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Risposta del venditore
Gentile Moreno, ci dispiace sia rimasto insoddisfatto dei prodotti acquistati e che non ci abbia contattato per richiedere assistenza. Nel caso di difetti di fabbrica o malfunzionamenti siamo a completa disposizione per fornirle indicazioni sull'utilizzo ed operare la sostituzione dell'articolo. Ci può contattare telefonicamente o via mail all'indirizzo info@luminalpark.it.
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27 dicembre 2016
La Stella luminosa led per albero di Natale che ho ordinato è arrivata danneggiata. Il gambo di plastica è rotto. Grande delusione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo può capitare che un prodotto arrivi danneggiato. In questo caso se il cliente ci informa provvediamo alla sua sostituzione. Se lo desidera ci può contattare per fare un reclamo e chiedere l'invio di un nuovo prodotto.
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1
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23 dicembre 2016
Deludente... dalla descrizione (e il prezzo ) mi aspettavo un proiettore più completo e a colori
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace abbia trovato l'articolo deludente. Le suggeriamo di consultare bene la scheda del prodotto, contenente immagini, video e testo, inseriti appositamente per dare ad ogni utente un'idea dettagliata delle caratteristiche del proiettore.
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18 dicembre 2016
Mahh, consegna veloce non c è da dire, ma il proiettore praticamente è uguale a quello che costa 50€, a parte il rosso, il blu è poco visibile, preticamente ho speso 150 in più per niente, pensavo che con quella cifra il laser sarebbe stato serio invece...
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Risposta del venditore
Questa è una recensione del prodotto più che del venditore.
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14 dicembre 2016
Il prodotto e' arrivato dopo pochi giorni...peccato che nn funzionino alcune luci a led della tenda.. considerando il costo notevole del prodotto.. vorrei capire se e' possibile sostituirvelo...oppure aggiustare la fila di led che nn funzionano.
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Risposta del venditore
Nel caso di articolo difettoso ha diritto ad una sostituzione in garanzia. Purtroppo può capitare di ricevere un prodotto non perfettamente funzionante, in questo caso interveniamo senza addebitarle nessun costo.
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28 novembre 2016
materiale scadente !!!! Poca cura nel controllare la merce prima della spedizione !!!!!
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Risposta del venditore
Ci dispiace sia rimasto deluso. Purtroppo non ci è possibile controllare uno ad uno i prodotti prima della spedizione. In ogni caso se l'articolo è incompleto o difettoso ha diritto ad ottenere la sostituzione o il rimborso senza oneri aggiuntivi.
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25 novembre 2016
Ho acquistato la scorsa settimana 3 stalattiti di luci con 352 led bianco caldo . All'arrivo l'imballo era perfettamente integro, ma già alla prima accensione alcuni led erano bruciati, numero che aumenta col passare dei giorni, a fronte di una spesa di 211 €, quindi di qualità e affidabilità pessima, uno dei peggiori acquisti in assoluto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto ma se ci avesse informato in merito avremmo subito provveduto ad avviare una pratica di reso e sostituzione. Inoltre il malfunzionamento che Lei denota può essere dovuto anche al modo e al luogo di installazione. Se lo desidera ci può contattare per sporgere reclamo e chiedere una verifica tecnica dell'articolo unitamente all'invio di un nuovo prodotto.
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30 giugno 2016
Loro sono veloci nella spedizione ma vendono una scarsa qualità di prodotti realizzati in Cina a prezzi a molto alti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto che questo sia il Suo pensiero. I prodotti sono realizzati in Cina da ditte specializzate, come del resto tutti quelli decorativi. Offriamo tuttavia a tutti i clienti una garanzia di 2 anni nel corso dei quali diamo assistenza e sostituiamo gli articoli che presentano problemi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 13 Nov 2020
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

Luminal Park nasce nel 1985 come piccola azienda artigianale di produzione ed installazione di luminarie stradali sia natalizie che per feste estive.

Nel 2006 decidiamo di aprire il primo negozio online in Italia per la vendita di luci natalizie professionali con una gamma di addobbi natalizi perfetti per installatori o Enti Pubblici interessati ad una decorazione natalizia di alto livello, affidabile e di grande effetto visivo.

La professionalità acquisita nella progettazione e realizzazione di allestimenti ci permette di dare un ottimo servizio di consulenza anche a coloro che privatamente desiderano realizzare una buona decorazione natalizia della propria casa.
Luminal Park (Utente Attivo)
Via Abetone Brennero 149
46025 Poggio Rusco
Italia
Partita IVA 04199420235
Tel. +39 0386 51 209

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