Mademuranoglass
Recensioni: 731

4,6

Calcolato su 204 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 44 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 13 recensioni)

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702 recensioni

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ebay (48)

5,0 /5

Ultima recensione: 16 aprile 2024

9 aprile 2024

I purchased an aquarium. The product is exactly as described and is superb in its quality. The delivery was timely and delivered as per the tracking information. My only issue for buyers to beware is, there may be import taxes for exported goods from Italy to countries outside the E.U. The item i bought , on the description page stated free shipping. I assumed from that there were no further costs for me to pay. In the sites T C it does say customers are responsible for the cost of import taxes. I have been in touch with the customer support team to suggest the import tax charge should be made more obvious as for me it was £124. I was expecting free delivery with no further charges. On this rating site someone else had the same issue . I really think they should change there free shipping and add comment customer must pay additional import taxes where applicable. Customer service was prompt in replying to my several e-mails to their credit.

20 dicembre 2023

Ho ricevuto il prodotto in tempi abbastanza celeri e ben protetto dagli urti. Bello il vaso. Problemi riscontrati sono stati prevalentemente due: - difficoltà nel completare il pagamento in fase di acquisto (ancora oggi mi chiedo come sia possibile al giorno d'oggi); - assenza di una adeguata confezione per contenere l'oggetto. Dato il valore, mi aspettavo di riceverlo uno scatolo più carino (ho richiesto anche la confezione regalo), invece che un anonimo scatolo da imballaggio.

Risposta del venditore

Buongiorno, la sua difficoltà nell'acquisto è dovuta alla sua carta di credito e non al nostro sito. Grazie e buona giornata

25 novembre 2023

Nice product, but when you order online there is no gift box, the glass just arrives in bubble wrap, which is a shame if it is a present

Risposta del venditore

Good morning, during the purchase phase there is a space dedicated to requests and the gift package can be written there if requested, I'm sorry you didn't see it, Thank you Regards madeMuranoGlass

1 giugno 2023

Just received my parcel. Everything is ok but would have thought the pieces I had brought would have come in some boxes and not just in tissue and bubble wrap. They are both presents one of them doesn’t even come with a tag to say it’s muranoglass . A little disappointing considering the price.

Risposta del venditore

Items are packed securely for dispatch and always arrive in perfect condition as you did. You didn't request a box or a personal gift and we didn't provide it, if you requested it we provided it free of charge.

20 marzo 2023

Belli gli articoli e conformi all'ordine. Tempo di attesa per la consegna (oltre un mese !) davvero troppo lungo rispetto a quello proposto dal venditore. Assolutamente da evitare l'uso di TRUCIOLI DI POLISTIROLO nella confezione anti-urto, destinati inevitabilmente a disperdersi ed inquinare, con gravi conseguenze per l'ambiente.

Risposta del venditore

Buongiorno, il ritardo è dovuto alla produzione della montatura della tua lampada. Gli imballaggi sono sicuri e professionali e questo è l'unico modo per assicurare che la merce arrivi in perfette condizioni. grazie

24 dicembre 2022

Prodotto bello ma viene con due chili di polistorolo. Altro che sostenibile...

14 dicembre 2022

Loved the lamp purchase and fast delivery, however a few things do not sit well with me, on the website it is stated that light would be converted to country it was shipped to, when I received my order this had not been done and I asked and was told to buy a adapter, I feel that this should have been included. The glass in my lamp also has small chips which are not noticeable but you would expect lamp to be perfect for price paid

1 dicembre 2022

Attractive colourful products. But packaging using foam plastic parts is very annoying!

16 novembre 2022

better communication after order is placed as to when order is processed and shipped.

7 agosto 2021

Buongiorno, ho dovuto sollecitare per avere notizie della spedizione e della sua tracciabilita. Il vaso è bello, è arrivato integro, suggerisco di inserire nelle spedizioni anche un certificato che comprovi l'autenticità e la particolarità del manufatto in considerazione che può succedere di un regalo destinato a terzi. Grazie, buona giornata, Roberto.

28 dicembre 2020

Ich hätte mir Gewünscht das Gewählte Schmuckstück in einem Repräsentativen Karton Geliefert zu Bekommen!

21 dicembre 2020

Prodotti in linea con quello che mi aspettavo.( Contentissimo del acquisto!!) Purtroppo un pochino carenti sulle informazioni al cliente, riguardo la spedizione ( ho dovuto inviare una mail dopo 6 giorni dall'avvenuto pagamento con bonifico ) per sentirmi dire che la spedizione era stata effettuata il giorno prima....! Completamente a mia insaputa. Nulla di grave per carità, ma da migliorare la comunicazione! .

31 luglio 2020

The glass piece looks great and ordering was simple. Language was also not a problem. the time taken for delivery and communcation about the delay had to be dragged out of Mademuranoglass via multiple emails. This was very frustrating. However, once the delivery was dispatched the international delivery was trackable and efficient.

27 dicembre 2019

Molto belli e di qualità gli oggetti, il sito risulta un pò macchinoso. Problemi con la spedizione: comprato due oggetti lo stesso giorno a nome di due persone differenti (me e mia moglie) pagati con la stessa Carta di credito Inviati allo stesso indirizzo negli USA, ma a nome di due persone differenti, come regalo parrebbe che siano arrivati nello stesso pacco, cosa dche con il nbostro comportamento, ordini separati a persone separate . Risultato: parrebbe che le due persone trovando un unico pacco indirizzato ad una sola persona ed abbiano pensato che vi fosse un solo regalo per cui a Natale una delle due è rimasta delusa. Non possiamo , per vari motivi di opportunità, risolvere la questione, ma la cosa ci ha creato non poco imbarazzo. Vi sia da Warnig per il futuro. Grazie per l'attenzione buone feste. .

1 luglio 2019

L’acquisto dello applicco e’ stato molto facile e sono sodisfatta. Comunque, non ho ancora sentito il giorno di arrivo e non riesco a inseguire il mio ordine

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 09 Apr 2024

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

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Mademuranoglass (Utente Attivo)
Calle del convento 5
30141 Murano (VE)
Italia
Partita IVA 04341700278
Tel. 329.3308045

Categoria: Casa e giardino

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