Maisondeparfum
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5
/5
7 agosto 2026
Tutto perfetto! Come sempre!❤️
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5
/5
6 agosto 2026
Scoperta da pochi mesi e già diventata la mia profumeria preferita. Pacco preparato con cura, campioncini selezionati in base all’acquisto ed evasione dell’ordine in tempi rapidi.
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5
/5
6 agosto 2026
La spedizione è stata molto rapida, l’ordine preparato con cura con campioni omaggio molto graditi. I profumi di grande qualità. Insomma, perfetto!
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4
/5
6 agosto 2026
Stupende, come sempre!
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5
/5
5 agosto 2026
Tutto perfettissimo e profumatissimo come sempre! ❤️✨
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5
/5
4 agosto 2026
Che vi devo dire siete LA MIA PROFUMERIA, non vado e non acquisto più da nessun’altra parte
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5
/5
4 agosto 2026
Campioni ordinati arrivati in tempi brevissimi, ho trovato diversi campioni omaggio, tutto ben imballato
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5
/5
3 agosto 2026
Pienamente soddisfatto! la selezione di campioncini che profumano di pulito è meravigliosa!!
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2
/5
3 agosto 2026
Ho fatto un primo ordine che per me sarà anche l’ultimo. Ho ordinato un olio profumato che era in sconto e un discovery set da 39 euro in cui c’era anche una fragranza che volevo poi acquistare full size utilizzando lo sconto del discovery set. Ho incluso anche un campioncino di profumo che costava 10 euro. Insieme agli acquisti veniva spedito un set segreto dal valore di 39 euro. Ovviamente speravo si trattasse di profumi. Il giorno dopo avere fatto l’ordine, ho scritto alla profumeria su Whatsapp perché, vedendo tutte le persone sotto i loro post di Facebook che ringraziavano per tutti i campioncini omaggio personalizzati e scelti accuratamente, ho chiesto se potevano evitare una determinata marca perché ho già tutti i loro profumi e volevo annusare altro. Mi hanno quindi chiesto molto gentilmente i miei gusti e ho spiegato loro che colleziono profumi vintage e ho una vetrina molto grande piena di quelli e anche di profumi di nicchia e non di nicchia. Quando il pacco è arrivato, l’omaggio segreto da 39 euro aveva uno dei barattoli che si era aperto nel trasporto e aveva sporcato tutto l’interno del pacco. Erano comunque due formati da viaggio di creme e due di gel credo doccia, di una marca sconosciuta, che ho poi visto essere la marca della profumeria stessa. La cosa che mi ha lasciato abbastanza rattristata è stato vedere che comunque di campioni di profumo omaggio non ce n’era nemmeno uno. Ho scritto dicendo che c’ero rimasta male ma mi hanno detto che avendo prodotti in sconto e discovery set, anche se ho speso 99 euro non sono previsti omaggi di profumo. Questa è la politica che hanno anche sul sito e a me pare davvero controproducente, nessuna profumeria di alto livello fa questo, anzi cercano di incoraggiarti perché per la nicchia, visti i prezzi altissimi dei profumi, la prova su pelle e in momenti o stagioni diverse, è un must. Quando ho scritto su Whatsapp cos’era successo a uno dei gel che appunto era aperto, sono stati molto gentili e hanno offerto di mandarmene un altro, ma visto che non credo che userò nemmeno quelli rimasti di prodotti, ho detto che non importava. Mi hanno quindi offerto di mandarmi qualche campione di profumo in base alle mie preferenze e infatti ne hanno mandati 4. Su Google ho poi letto, andando a leggere solo dopo questa cosa capitata con me, molte recensioni che parlano di mancanza di interesse verso il cliente quando si va in negozio, incluso molte mie conoscenti che hanno smesso di andarci da anni, peccato perché per me poteva essere una destinazione comoda per andarci anche di persona. Trovo comunque controproducente la politica sui campioni anche perché sentendo pareri di appassionati online, pare che alcuni ne ricevano a palate, mentre altri nessuno. Sono cose come questa che mi fanno dire che molto probabilmente continuerò a rivolgermi altrove per i miei acquisti di profumi di nicchia.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace per il voto, ma rileggendo il suo racconto ritroviamo solo aspetti positivi, che rispecchiano appieno la cura con cui trattiamo i nostri clienti. Quando ci ha contattato per un prodotto che si è aperto durante il trasporto — e ce ne dispiace sinceramente — le abbiamo proposto subito di sostituirlo. Lei ha preferito di no, e allora abbiamo scelto per lei quattro campioni, uno per uno, seguendo le preferenze che ci aveva descritto: proprio per venirle incontro e "rimediare" al prodotto aperto. Questo denota proprio l'enorme interesse che abbiamo nei confronti del cliente e quanto vogliamo coccolarlo, a differenza di quanto da lei scritto. Capiamo la delusione per i campioni omaggio, ma sul sito, prima dell'acquisto, indichiamo chiaramente che gli omaggi non sono validi su promozioni nel carrello, cofanetti e Discovery Kit. Non è rigidità: è il nostro modo per non fare differenze tra un cliente e l'altro. Lei stessa scrive che c'è chi riceve moltissimi campioni e chi nessuno, ma non corrisponde alla realtà. Chi riceve meno campioni è perché accede ad altre promozioni, è una regola scritta, uguale per tutti e che permette di evitare situazioni spiacevoli. Nel suo caso ha usufruito della promozione Maison Secrète che appunto una promozione e quindi non permette di applicare la solita regola sugli omaggi. Da parte nostra c'è la massima trasparenza e disponibilità: è tutto indicato sul sito. Ci dispiace che il primo incontro con noi non sia andato come avrebbe voluto. Noi siamo sempre disponibili, in negozio o on line.
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5
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3 agosto 2026
Sempre una sorpresa ogni acquisto una esperienza meravigliosa
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5
/5
3 agosto 2026
Conosco Maison ma era la prima volta che acquistavo. Ho sfruttato il “consulente olfattivo” sul sito affidandomi alla scelta dei profumi consigliati e devo essere sincera sono molto contenta della scelta.
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5
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2 agosto 2026
E la seconda volta che compro da questa profumeria e devo dire che in entrambi i casi è stata un’ottima esperienza! Il sito è chiaro, la gamma di prodotti offerti è varia e la spedizione veloce; in ogni ordine sono inclusi dei pensierini. Ho acquistato prodotti della linea firmata da loro e li ho trovati ottimi prodotti, sia per la sensitività che per l’efficacia. Super soddisfatta!
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5
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2 agosto 2026
Come sempre super veloci con la spedizione e tanti complimenti per il pacchetto super curato nel dettaglio ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
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5
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1 agosto 2026
Sempre alla grande!
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5
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31 luglio 2026
Esperienza di acquisto più che positiva! La fragranza che ho acquistato l’ho scoperta proprio grazie alla Maison e l’ho subito adorata! La spedizione è stata super veloce ed il packaging curato in ogni minimo dettaglio è stato la ciliegina sulla torta. Acquisterò sicuramente di nuovo dal sito di Maison!! 🩷

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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